2020年7月23日，中宏凯创建设集团河北分公司授旗仪式在集团经营副总经理兼分公司经理黎迎庆的主持下庄重举行。
河北分公司的成立和营运为集团的战略实施迈出了坚实的第一步。
总战略
战略不是为了短期发展而制定的，是一个较长时间内相对稳定的行动指南，它需要一届或几届企业经营者坚韧不拔的长期奋斗。
1.发展战略
1.1规划战略远景
1.2建立学习型组织
1.3构建企业知识体系
1.4创造超越顾客需求的价值，树立企业品牌
1.5发展企业战略联盟
2.经营思想
2.1竞争的思想
2.2创新的思想
2.3长远发展的思想
2.4负债经营的思想
2.5人才开发的思想
3企业文化
3.1核心价值观
3.2企业文化理念
3.3企业精神
3.4管理思想
4长期目标
4.1发展目标
4.2项目开发目标
4.3企业建设目标
4.4公司营利目标
4.5职工工资、福利目标
4.6 人力资源目标
分战略
1市场战略
1.1信息战略
1.2创新战略
1.3形象战略
2管理战略
2.1管理思路
2.2管理目标
2.3 管理方法
2.4管理信息化建设
3人力资源管理战略
3.1人力资源管理准则
3.2 人力资源管理工作模式
4、创始人段旭初管理理念
4.1企业管理三十六计
4.2项目管理二十八招
5、创始人段旭初工作管理理念
6、段旭初的其它理念
7、战略的五种定义
黎迎庆总经理办公室
段旭初编辑
2020年7月22日
总 战 略
中华崛起有宏图
凯歌常奏靠创新
让“天下没有难做的工程”作为我们的奋斗目标。
弘扬所有合作人“满意、接受、有信心”的共赢文化，建立完善的“平台+实体”营运体系，打造“产、学、研”一体化的建设集团。
坚持“文化、经济、公益”并行的发展战略。做一个有社会责任感的103年以上现代化和与时俱进创新型的企业，不做第一就做唯一。
我们的初心是：天下没有难做的工程。
我们的使命是：建设精品工程，品味幸福生活。
战略不是为了短期发展而制定的，是一个较长时间内相对稳定的行动指南，它需要一届或几届企业经营者坚韧不拔的长期奋斗。
什么是战略？
1、从企业未来发展的角度来看，战略表现为一种计划；
2、而从企业过去发展历程的角度来看，战略则表现为一种模式；
3、如果从产业层次来看，战略表现为一种定位；
4、而从企业层次来看，战略则表现为一种观念；
5、战略也表现为企业在竞争中采用的一种计谋。
在全球经济一体化高速发展的新的历史时期，企业必须具有战略眼光，才能把握新经济的内在走势，掌握参与市场竞争的主动权，因而制定既符合市场经济规律，又符合企业实际的发展战略，用战略目标鼓舞士气，凝聚人心是企业一项非常重要的工作。
进行企业战略管理其目标就是准确地进行公司产业定位，确保主业突出，提升企业核心竞争力。避免因盲目追求规模与多元化而给企业带来巨大的经营风险。产业结构强烈地影响着竞争规则的确立以及可供企业选择的竞争战略，企业成败关键在于选择何种竞争战略，而竞争战略的选择应从以下三个方面进行考虑：
（一）、制定三个五年计划打造“建筑超市”；完善“平台+实体”的营运体系。
（二）、不做第一，就做唯一。
（三）、在建筑业的工业建筑和公用建筑中确立自己的优势地位。
综上所述：现今我们公司应以设计，建筑，投资齐抓共管，以合理低成本的竞争战略为指导，打造一个“流畅的后台，简洁的前台”的管理体系，把“公司做强（精），把用户做大”的营运体系，对企业进行宏观战略管理。
1.发展战略
“平台+实体”确保建筑这个主业，整合建筑产业上下游的产业链，适当考虑投资其他产业。
企业采用低成本竞争战略，对外牢固树立“大人才概念”和“尽众之有”的共赢文化，对外以提高品牌知名度为中心，增强顾客忠诚度；对内以提高企业核心竞争力，以顾客和员工为中心，增强员工忠诚度。
执行发展战略应从以下五个方面着手：
1.1、规划战略远景，共包括战略意图，战略使命和战略框架。
①、战略意图：成为建筑业的一流企业；成为员工和合伙人幸福生活的平台。
②、战略使命：建设精品工程，品味幸福生活。
③、战略框架：以提高两个忠诚度为核心，构建企业经营管理模式，从本身做起，扎扎实实、持续改进完善我们的工作。要做到二个“有利于”：一是有利于为合作伙伴创造价值；二是有利于员工全面发展和改进。
1.2、建立学习型组织
组织的知识体系与核心竞争力都来自于组织内的集体学习和培训，应通过以下五个方面进行交流：
①“自我超越”的学习，提升个人和组织的能力。
②“改善心志模式”的学习，这能够帮助组织成员认知缺陷，不断地改进和变革其思维方式，推动组织变革。
③“建立共同愿景”的学习，以激发组织成员对共同愿景的承诺和奉献精神。
④“开展团队式”的学习，把个人知识转化为集体知识，发展团体的精神和力量，实现新的组合与创造。
⑤“系统思考”的学习，使管理者与组织成员能用系统的思维方式去观察一切，促使企业协调发展。
1.3、构建企业知识体系
企业特有的知识和知识体系是企业核心竞争力的关键因素，建立集团的“知识库”和完善“云端大学”的培训体系，企业知识体系是一个多层次网络状的结构。从知识在企业中的层次来分类看，可分为作业层知识，管理层知识和战略层知识。从知识在企业中的作用，可分为一般知识，基本知识和核心知识。构建企业知识体系的过程，就是对知识链进行管理的过程，要做到与时俱进，在“创业中创新”。
1.4、创造超越顾客需求的价值，树立企业品牌
“满意、接受、有信心”是我们对顾客创造价值的承诺和工作目标。
让顾客满意的企业可以生存甚至发展，但企业要想长期发展，光让顾客满意已远远不够，而是要创造超越顾客需求的价值，这是一场革命性的变革，因此，企业价值创造系统能否有效地为顾客创造足够的价值和潜在价值，是企业核心竞争力的最终表现，是企业根本的战略任务。
“对外精心打造品牌，对内努力练好内功”
品牌就是价值，当今时代，买任何东西，首先询问的就是什么牌子，由此可见，品牌是多么的重要。
1.5、发展企业战略联盟，尽最大可能进行资源整合，双向合作，相互参股，从组织、技术、经济三大措施上达到优势互补，有利于提高企业的核心竞争力，做到平稳致远式发展。
1.6、积微速成，厚实基础，用心打造103年企业的愿景。
2.经营思想
企业经营思想是企业经营的哲学，是企业文化的集中体现。经营思想的着眼点在未来，必须为企业指明未来的发展方向。
集团经营理念：以服务为第一，以顾客为中心。
集团营运模式：平台+宋体。
2.1、中宏凯创竞争的思想
竞争是企业活力的源泉，压力的源泉，竞争不是目的，只是手段，正确理解竞争的意义，发挥其积极作用。
竞争对手就是磨刀石。
面对同样的竞争，为什么有的企业成为过眼烟云，而有的企业却能生存下来，甚至上升为实力雄厚的大企业呢？关键就在于生存下来的企业和他的员工都具有很强的竞争意识和较强的竞争力，竞争对手就像磨刀石一样，他把我们磨得非常的锋利，以后我们就手起刀落把竞争对手给砍掉了。
凯歌里凯旋一帆风顺，创业中创新大展宏图
市场是没有主人的，谁服务得好，谁就是市场的主人。
思想改变行为，行为改变命运。
你站得多高，世界就是什么样子。
企业团队要始终保持竞争状态。
企业竞争优势的根基是核心能力。而我们的核心竞争能力是“服务”。
第一、只有当能力是有价值的，稀缺的、无可替代的，且是难以模仿时，才享有持续的竞争力。
第二、公司特有的资源和能力是竞争优势的源泉。
第三、竞争优势的本质是企业间的资源、努力的不对称。
“适者生存，不适者淘汰”当公司内部晋升的竞争非常激烈，扩张得非常迅速，这意味着有职位空缺，而最合适的人才能被晋升，这个机会绝不会给苦苦等待它的人，只会给最适合它的人。正是这种一直存在的竞争，更能够激发员工动力，而这种压力，更促使员工努力工作，早日晋升!
2.2、创新的思想
中宏凯创集团的文化标语：能创新即活力常葆，从来立功要借势；懂合作则企业长兴，自古成事在共赢。
创新是企业市场竞争的必然选择，企业全体员工必须勇于面对创新，敢于承担创新的责任，各级领导必须身体力行，率先垂范。
集团创新观：要做到二个“有利于”：一是有利于为合作伙伴创造价值；二是有利于员工全面发展和改进。
2.3、长远发展的思想
积微速成，厚实基础，用心打造103年企业的愿景。
战略不是为了短期发展而制定的，是一个较长时间内相对稳定的行动指南，它需要一届或几届企业经营者坚韧不拔的长期奋斗。经营者必须有一种勇气，他应该超越自己的任期，考虑，筹划，实践企业的长远发展战略而不应该只考虑自己任期内的事情，这是由企业战略的长期性决定的，同时也是为了经营者，职工，股东，顾客的利益，企业必须取得可持续的永久发展。
2.4、负债经营的思想
负债经营，适度为准，多种手段融资，但必须保证资金的安全性，坚持“支付文化和收款文化”在时间连续与空间组合上平衡。
2.5、人才开发的思想
大人才概念，建立集团的人力资源库，“尽众之有”，要大力招合伙型人才，建立集团的人才体系和人才梯队。
用人要求“同德、同心、同向、同发展”。
人才核心理念：人力资源是企业发展第一生产力！
人才引进理念：选才、用才、育才、留才并举。
人才使用理念：个人与团队同步发展。
人才开发理念：追求企业人才开发投资效益与员工个人成长的和谐统一。
将劳动力看成人力资本是时代发展的必然，完成人才开发，促进企业长远发展，不仅是人力资源职能部门的职责，也是各级管理者与员工自身的责任。
3. 企业文化
共赢文化
“三同”理念：“同心”我们走的更广；“同德”我们靠的更近；“同赢”我们
行的更久。
企业使命：建设精品工程，品味幸福生活
企业愿景：共同发展，客户信赖，社会尊重
核心价值观：创新，发展，共赢
经营理念：以服务为第一，以顾客为中心
管理理念：开放创新，协同创新，客户创新
企业精神：敬业兴企，匠心筑梦，积微速成
企业准则：诚信天下，共创辉煌
企业格言：这世界上最快的捷径是脚踏实地
创新观：有利于为合作伙伴创造价值，有利于员工全面发展和改进
管理体系方针：依法守信满足顾客要求，坚持以人为本，服务持续改进，安全环保建精品工程
3.1、企业使命
建设精品工程，品味幸福生活。
3.2、企业愿景
共同发展，客户信赖，社会尊重。
3.3、核心价值观
创新，发展，共赢。
3.4、企业文化理念
3.4.1、创新文化理念
创新观：有利于为合作伙伴创造价值，有利于员工全面发展和改进。
创新是企业发展的源动力，是企业核心竞争力最重要的基石，全体员工应牢固树立创新观念，坚信规则是为打破而存在，勇于开拓，推陈出新。
3.4.2、服务文化理念
始终服务建筑业。
经营理念：以服务为第一，以顾客为中心。
服务是一种精神，是一种付出，更是一份收获。
企业之间的产品竞争以趋于同质化，软环境的竞争（过程服务，情感需求）已成为第一要素，企业全体员工应牢固树立客户至上的思想，与客户（包括企业内部各工序，各部门之间）建立良好的合作关系，为客户提供优人一等和完善的服务。
3.4.3、质量文化理念
今天的质量（包括产品和服务质量）就是明天的市场，对质量提出近乎苛刻的要求“产品零缺陷”用优异的质量，打造企业的品牌，服务人民的生活。
宣贯“零事故”质量管理理念：
在制度落实上“零偏差”
在技术管理上“零失误”
在分包管理上“零漏洞”
在施工作业上“零违章”
在设备状况上“零缺陷”
在物设验收上“零遗漏”
在现场管理上“零隐患”
在对待管理瑕疵上“零容忍”，通过各个环节的高标准、严要求，努力实现企业“零事故”目标。
3.4.4、团队文化理念
建设精品工程，品味幸福生活。
生活和工作要进行有机结合。建设工作好才能上生活好，生活好才能激情工作的团队文化。
日常工作上，要建立基础自动运行，相互帮助提升的运行机制。
个人干不过团队，团队干不过体系，体系干不过趋势。
提倡团队精神，打造亲情文化，改进工作作风，在组织内部创造互相尊重，互相合作的工作环境，形成组织合力。
3.4.5、责任文化理念
敬业兴企，匠心筑梦，积微速成。
不断强化员工的敬业责任意识，对自己内心负责，对企业负责，对顾客负责。
要建立和弘扬“人人有职责，事事有程序，作业有标准，体系有监督，不良有纠正”和“做好，做对，做标准，做完”的责任文化。
3.5、企业精神
敬业兴企，匠心筑梦，积微速成
①工作一丝不苟，认真负责的敬业精神。
②敢于对问题与不足较真的求实精神。
③不怕挫折，失败，敢于争先的拼搏精神。
④树诚信，立形象的现代企业精神。
3.6、管理思想
管理理念：开放创新，协同创新，客户创新
3.6.1、中宏凯创营销的思想
成在营销，败在管理。
尽众之有，大力整合有诚信的营销人员跟他们形成荣誉共同体和利益共同体，共同“诚信天下，共创辉煌”去进行全方面，全角度的立体营销策略，集团将不遗余力地持续完善“给你一个番号，开拓一片市场”健全的运行机制。
我们的商业营销模式是：平台+实体，尽众之有，积微速成，大数据，大人才，大资源，诚信天下跟所有共同发展的合伙人实现“创新、发展、共赢”。
成功的营销有一个前提条件：即企业对客户的深刻认识与了解，了解他们的困难，了解他们的需要，了解他们的爱好，然后以此为切入点进行产品研发，生产、服务与销售。
①、内部营销的思想
内部营销就是将我们公司内部的部门和员工市场化，将“顾客至上”发展为“员工至上”，形成一种相互爱护，相互尊敬，团结向上的工作环境和氛围。内部营销分两条线进行，首先，企业内部物资产品流动，引入市场观念，强化服务意识，绝对不将不合格的产品流入下道工序，公司内部管理与市场化规范接轨，牢固树立为他人服务意识。
②、外部营销的思想
以市场需求为导向，以产品和服务零缺陷，顾客忠诚度100%和“满意、接受、有信心”作为我们永恒不懈的追求目标，坚决走品牌战略，以品牌为核心，以提高企业核心竞争力为方向，强化企业基础管理工作，凭借以人为本，与人为善的用人理念构建企业新世纪的服务管理团队。
3.6.2、全员参与的思想
企业管理是个系统工程，无论是开发，施工，设计，投资，生产还是服务；局部的或是整体的，都渗透着系统的思想，管理企业不是一个点而是一个系统，任何一个环节出问题都会引起连锁反应，这就要求企业全体员工必须亲自积极地参与企业管理的全过程，充分发挥团体的作用，克服个体在自身缺陷上的不足，集团坚持“员工全员参与，部长负责制，主管领导控制风险，董事长或者战略管理委员会进行战略把控”的企业管理思想。
3.6.3、以人为本，与人为善的管理思想。
天人合一建精品工程，无为而治树人生价值。
3.6.4、培养反对意见的冲突管理思想。
暴露问题，敢于将问题公之于众，是需要有强烈责任心才能做到的。
3.6.5、创新思维，发展企业
思想改变我们的行为，行为改变我们的命运。
观念的转变和深化是我们做好一切工作的前提，观念决定思路，思路决定出路。
要克服工作十无：无台帐；无编号；无记录；无签收；无备份；无传达；无落实；无反馈；无改进；无总结。
4.长期目标
4.1、发展目标：
十年内做到湖南省民营股份制安装同行业先进水平，不做唯一，就做第一，突出“平台+实体”营运、共赢文化和支付（收款）文化的特色。
4.2、体系建设目标：
让天下没有难做的工程作为我们的奋斗目标。
管理体系方针：依法守信满足顾客要求，坚持以人为本，服务持续改进，安全环保建精品工程。
4.3、企业建设目标
三年内将企业建设成为具有现代管理特征，具有自身特色的核心竞争力，管理规范，效益良好的企业。要有自己的硬件设施和软件系统。
4.4、营利目标
坚持“先生存后发展，行稳致远”的发展方针。向规模要效益，服务如此，做项目更是如此。三年要实现合同量15-18亿，赢利水平要完全能够满足公司适应环境变化的一切能力和费用支出，股东的股本金要回本。
4.5、职工工资，福利目标
随公司发展情况，职工工资，福利水平随营利水平相应提高，要超过同行业10%左右，要工资有发，福利有保障，发奖金不手软，激励到位，考核量化。制度流程化。有人才有一切，这也是留住人才和吸引人才和保证企业发展的基本条件。
4.6、人力资源目标
4.6.1、3年时间人力资本完成在现有水平上第一次质的飞跃，使职工的终生就业能力上一个台阶。
4.6.2、打造一个结构合理，功能健全的人力资源管理体系，为企业完成第二次创业作好人力资源储备与开发。
4.6.3、人才战略需要的6个关键问题，段旭初，2020-6-15
4.6.3.1、企业未来3~5年的战略目标是什么？
4.6.3.2、需要什么人？需要多少人？
4.6.3.3、如何取得外部招聘或者内部培训？
4.6.3.4、哪些人才是外部招聘？哪些人才内部培训？
4.6.3.5、（人）到哪里招？怎么招？如何吸引？如何留住？
4.6.3.6、（才）培养谁？怎样培养？谁来培养？培养多久？
分战略
1.市场战略
1.1、信息战略
集团要坚持“六个如何”去不遗余力地建立内部的大数据信息库和知识库，包括人力、财务、工程、技术、经济、法律等大数据知识库。
新世纪是一个以知识为基础的知识经济和信息经济世纪，信息成为市场营销的主导，充分，及时，准确的信息必将为企业带来高效率和高收益，从而成为市场营销的第一战略，为此企业应建立市场信息快速收集机制。
1.2、创新战略
企业的开发能力直接决定企业的营销能力，因此坚持创新战略是企业在市场中处于主动地位的可靠保证。
1.3、形象战略
形象永远要走在实力的前面，我们要充分利用互联网进行集团全方位的正能量的宣传。
要加强集团LOGO等商标的保护，要对集团自有知识产权进行充分的挖掘和保护。
企业形象是经营理念，行为识别和视觉识别三者的综合统一，随着买方市场的形成，产品同质性越来越强，消费者的价值取向受企业形象与品牌的影响也越来越大，根据国际设计协会的统计，企业在品牌和形象设计投入1美元，可以收益127美元，企业品牌和形象设计回报率之高由此可见一般。
1.4、市场竞争策略
1.4.1、市场定位：着眼于公用建筑、工业建筑市场的长期需要，以安装行业为主，房屋建筑为辅。
1.4.2、市场发展方向：立足国内市场，发展海外市场，当企业完成管理现代化之后，进军海外市场。
1.4.3、进行市场细分，加大市场挖掘力度，开发出潜在的目标市场。
1.4.4、靠质量、理念和服务打入市场，专业占领市场，靠合理成本参与市场竞争，采用合理成本竞争战略要加强财务监管与预算控制，不断深化企业管理，不断进行管理创新。
1.4.5、合理低成本经营要严把三关：一）、严把采购关，二）、严把资金使用关，三）、严把耗费关。
2.管理战略
2.1、管理思路
制度管理、流程管理与文化管理并行，管理制度体系是办好企业的骨架，而企业文化则是与企业管理制度体系融为一体的血与肉。以制度管理为基础，先锋；以文化管理为内涵，统帅；把企业文化理念渗透到市场营销过程中，渗透到管理过程中，整体提高企业管理水平，管理质量，管理效率和效果。
企业文化说到底也是一种管理，是着眼于优化人的思维，观念，意识和行为习惯的软管理。这种管理只有与管理制度，管理措施，管理方法和管理过程相结合并渗透其中，才能真正发挥其“活的灵魂”的作用。
三年时间实施全面质量建设的系统工程，这是关系集团可持续健康发展的重大举措，其精髓是要充分挖掘人力资源的巨大潜力，全面提高员工素质，实现管理的程序化，制度化和规范化，使各方面工作都有章可循，进而实现各方面工作质量的全面提高。
2.2、管理目标
①、制度建设，理顺公司内部机构运行机制。
②、逐步推广先进的管理方法。难点是ISO--9000
2.3、管理方法
2.3.1、经济责任制
建立健全岗位责任制并与经济挂钩，发挥经济杠杆的有效激励作用与约束作用。
2.3.2、ISO9000质量体系
真正掌握 ISO9000标准的精髓，与企业实际相结合，创造性地开展工作，这将是企业管理工作的重点和难点。但现今大多数企业并不重视。
2.3.4、目标管理
目标管理与战略管理挂钩，与绩效考核挂钩，有效进行目标分解，落实到每一位员工，让员工明白自己的工作为企业发展做了什么贡献，增强其责任感与自豪感。
2.3.5、预测与决策技术
引入科学的预测与决策技术，解决“拍脑门”的局限性，成立咨询顾问委员会，减少因工作失误给公司造成的损失。
2.4、管理信息化建设
2.4.1、紧紧抓住过程管理，建立科学规范的业务流程，提高企业管理效率。
2.4.2、将管理策略和控制制度融入业务处理流程中，提供管理法制化工具。
3.人力资源管理战略
3.1人力资源管理准则
沟通，共识；信任，承诺，支持；合作，授权，赋能；
新世纪企业与员工之间，管理者与被管理者之间，将按新的规则来处理各种关系，即如何在沟通基础上达成共识，如何在信任基础上彼此之间达成承诺，尊重员工的个性，如何在自主的基础上达到有效管理，尤其是如何对创新型团队提供一种支持和服务，企业如何注重一种创新机制，如何变成一种学习性的组织，如何进行团队合作和授权赋能。
3.2、人力资源管理工作模式
3.2.1、三个层次：
①专业职能部门的人力资源管理模式。
②高中基层领导者承担履行人力资源管理的责任。
③员工实现自我发展与自我开发。
人力资源管理的一项根本任务就是如何推动帮助企业的各层管理者及全体员工去承担人力资源开发和管理的责任。
3.2.2、一个转变：
员工由追求终身就业饭碗，转向追求终身就业能力。这要求我们人力资源职能部门要为企业各层级提供一揽子的人力资源系统解决方案即人力资源客户经理。企业向员工提供的产品及服务主要包括：
①共同愿景：通过提供共同愿景，将企业的目标与员工期望结合在一起，满足员工的事业发展期望。这是留人。
②价值分享：通过提供富有竞争力的薪酬体系及价值分享系统来满足员工的多元化需求，包括企业内部的信息，知识，经验的分享。这是养人。
③人力资本增值服务：通过提供持续的人力资源开发，培训提升员工的人力资本价值。这是育人。
④授权赋能：让员工参与管理，授权员工自主工作，并承担更多的责任。这是吸引人。
⑤支持与援助：通过建立支持与求助工作系统，为员工完成个人与组织发展目标提供条件。
即人力资源管理由行政权力型转向服务支持型。
4、创新人段旭初管理理念
4.1、企业管理三十六计
三十六计做好经营，同步处理人生人脉！
你必须相信，处处都是宝地，时时都是良机，人人都是贵人。随时随地重视你所能遇到的每一个人，主动加入每一个团体去介绍你自己，帮助别人达到他的目的。与每一个人保持密切的联系，主动地与他交谈，关心他，日积月累，大量的人际关系会回馈给你大量的财富。毕竟，别人的成长需要你的帮助，你的成长需要别人的指点。
1、正确的事，事做正确。
2、制度流程，计划先行。
3、学习执行，缺一不可。
4、情商智商，行为习惯。
5、培训员工，共同进步。
6、协同作战，标准统一。
7、企业做强 ，用户做大。
8、总结到位，提升工作。
9、对外为主，练好内功。
10、成在经营，败在管理。
11、引进人才，夯实自营。
12、服务客户，简单前台。
13、事要做完，自醒自悟。
14、天天学习，跟上时代。
15、制度管人，流程管事。
16、关注细节，积微速成
17、信息管理，六个如何。
18、日常工作，四做六查。
19、项目管理，五性八化。
20、整体局部，细部到位。
21、形象在前，脚踏实地。
22、平台实体，共同发展。
23、谋事在人，成事在天。
24、共赢文化，诚信天下。
25、服务第一，顾客中心。
26、引导客户，统一思想。
27、体系监督，不良纠正。
28、支付文化，满意接受。
29、敬业兴企，匠心筑梦。
30、精品工程，幸福生活。
31、共同发展，客户信赖。
32、社会尊重，实现自我。
33、依法守信，以人为本。
34、开放创新，协同创新。
35、热心公益，奉献社会。
36、平台实体，传承永远。
4.2、项目管理二十招
1、实施合同
2、做好服务
3、坚持原则
4、流程到位
5、三控三管
6、三个同步
7、零起伤亡
8、管理前置
9、专题会议
10、信息无缝
11、财务清晰
12、防止诉讼
13、背景调查
14、制度宣贯
15、预防风险
16、树立形象
17、学到经验
18、拓展市场
19、交到朋友
20、共同成长
21、树立品牌
22、文化引领
23、总结提升
24、多赢共生
25、PDCA
26、循环往复
27、胜利前进
28、走向大同
5、段旭初工作管理理念
段旭初
5.1、段旭初日常工作理念
所有员工都要做好各自的日常工作（相当于一日三餐），使工作有序推进，忙而不乱，不顾此失彼。
1、感动客户，细致工作。
2、理清思路，流程到位。
3、不遗不漏，事要做完。
4、日记记录，轻重缓急。
5、方案编制，严谨到位。
6、处理问题，最重相关。
7、客户接待，创效之本。
8、总结提升，天天学习。
5.2、五性：
及时性
准确性
相关性
可追溯性
动态性
5.3、六个如何
1、如何编号；
2、如何命名；
3、如何登；
4、如何存；
5、如何备份；
6、如何分享。
5.4、六查
1、查台账编号是否连续；
2、查批注是否安全；
3、查邮件是否备份；
4、查微云是否备份；
5、查更新是否及时；
6、查关键词查纸板是否保存好（根据台账能够准备定位找到）
5.5、*不五**
1、不记录不工作；
2、不建文件夹不工作；
3、不建档案盒不工作；
4、不建台账不工作；
5、不立项不工作。
5.6、工作八化
1、标准化：全体统一，文字、图片、体系等统一；
2、模块化：生成模块；
3、台帐化：文字+表格；
4、流程化：“制度管人、流程管事”管理就是走流程，流程可以减少失误；
5、协作化：共同协作来提高效果、效率和效益；
6、清单化：建立工作清单、任务清单，才能从整体-局部-细部做到思路清；
7、信息化：互联网+，复杂的后台+简单的前台，为顾客节约时间就是为公司创造效益；
8、可视化看图说话，任何事情要做到可视化，一目了然。
5.7、四做：
做对、做好、做标准、做完。
集团总经理邱新明
6、段旭初的其它理念
工作方法：整体、局部、细部。
发展战略思维：虚与实、宏观与微观、短期与长期。
工作八字诀：台帐+历程、合同+审批。
（一）、用人
总的原则：要有大的人才观念
详见网址：http://www.trazlw.com/Detailed.aspx?NewsID=26&FID=5&ID=24
1.1、人才核心理念：人力资源是企业发展第一生产力！
1.2、人才引进理念：选才、用才、育才、留才并举。
1.3、人才使用理念：个人与团队同步发展。
1.4、人才开发理念：追求企业人才开发投资效益与员工个人成长的和谐统一。
1.5、企业用人之道：
企业的用人是个很广泛的概念，其具体内容包括：识人、知人、选人、组人、育人、用人、励人、留人、放人九个方面。
1.5.1、 识人：是指通过各种渠道认识人才，其中重要的一条渠道就是整合资源（详见“五大整合”理念，详见网址：http://www.zgtrjs.com/Detailed.aspx?NewsID=608&FID=10&ID=37）；
1.5.2、 知人：就是了解人才的长短优劣及个人意愿，做到心中有数；
1.5.3、选人：就是选择合适的人才放在合适的岗位，避免错位与浪费；
1.5.4、组人：就是组建团队，让优势互补的人才发挥1+1大于2的效应；
1.5.5、育人：主要是弥补人才的不足，同时也培训员工的道德观念；
1.5.6、用人：主要是用人的长处，有时为达到某种特殊的目的，也可以用人的短处；
1.5.7、励人：就是激励人才，发挥人才的最大价值，包括激发潜能；
1.5.8、留人：指留住人才，一流的企业靠文化留人，二流的企业靠人留人，三流的企业靠钱留人，要想真正留住人才，企业家必须建立良好的企业文化；
1.5.9、放人：也是一种艺术，不但不适合公司发展的人该放走，适合公司发展需要的人有时也要放走，让人才离开公司后为公司带来更大的价值。
（二）、布局
2.1、布局总原则：分地域、分行业、响应国家要求成立各种专业劳务队和专业分公司、子公司；
2.2、集团的建筑分公司要同步开设劳务分公司，要有大人才理念加强资源整合，要尽众之有；
2.3、用“五大整合”理念进行的布局。
http://www.zgtrjs.com/Detailed.aspx?NewsID=608&FID=10&ID=37
（三）、投资、资金和激励管理
一、成在经营、败在管理，资金管理是重中之中，我要坚持走投资和经营二条线进行，要在考虑公司的利益的同时，我还会同步考虑个人的一些收益。
http://www.trazlw.com/Detailed.aspx?NewsID=553&FID=3&ID=7
二、成立“中宏设计院”，要真正把EPC业务做实；
三、寻找投资机会，有好的项目公司和个人都可以投；
四、集团可以考虑采用“虚拟股权”进行激励；
五、要打通融资渠道和把公司进行银行授信。
（四）、企业文化
一、企业核心价值观
创新 ，发展，共赢
二、企业理念
（1）管理理念：积微速成，以效为本
（2）发展理念：对外培养竞争力，对内加强控制力
（3）价值理念：忠于工作，忠于客户
（4）行为准则：关注细节，诚信敬业
（5）企业理念：自省、自悟、自觉、务实、创新、超越
三、经营管理理念
（1）市场观：整合资源，走出去，引进来
（2）品牌观：天人合一做精品工程，干一个项目交一方朋友
（3）利润观：多赢共生，超值服务
（4）质量观：每一道工序都要经得起良心和历史的验证
（5）安全观：落实8个“零事故”理念：
在制度落实上“零偏差”，
在技术管理上“零失误”，
在分包管理上“零漏洞”，
在施工作业上“零违章”，
在设备状况上“零缺陷”，
在物设验收上“零遗漏”，
在现场管理上“零隐患”，
在对待管理瑕疵上“零容忍”。
（6）风险观：程序到位，执行到位，防微杜渐
（7）创新观：有利于为合作伙伴创造价值，有利于员工全面发展和改进
（8）人才观：有“提出问题、分析问题、解决问题”的能力又能为公司创造价值的员工就是人才
（9）团队观：使命共担，精心合作，道德诚信
（10）执行理念：没有任何借口
（11）领导理念：模仿、创新、经历和人性关怀是领导力的源泉
（12）竞争理念：紧跟国家和世界大势，培植行业核心竞争力
（13）服务理念：聚焦客户、简化管理、活力创新，实现价值
（14）企业利益观：顾客利益、公司利益和员工利益多赢共生：顾客利益--安全有效的产品+专业贴心的超值服务；公司利益--持续增长的竞争力+持续保持的盈利能力+持续增加的品牌美誉度；员工利益--物质文化需求+安全稳定需求+学习成长需求+受人尊重需求
（15）日常工作理念：程序到位，执行到位，台账管理到位，一切用数据说话，积微速成，要事优先
（16）成本理念：开源节流，增加有效投入，控制五项浪费（人/材/机/管理费/招待费）
（17）安全理念：安全就是速度，安全就是生命和效益，任何时候都要坚持安全第一，预防为主
（18）营销理念：我们的利益来自顾客提供的价值。
（19）学习理念：积微速成，天天学习，自省、自悟、自觉，持续改进，不断刷新知识结构，完善知识体系
（20）道德理念：有正能量，有爱心，讲原则
（21）工作作风：立即行动、负责到底、持续改进、贯彻始终，不做拨水式，流到那算那的工作，不做99＝0的工作，汇报工作本身就是工作的一个重要部分
（22）六爱精神：爱企业、爱品牌、爱顾客、爱伙伴、爱岗位、爱学习
（23）六种能力：①每个员工都要不断提升思考能力；②实现目标能力；③服务能力；④提出问题、分析问题、解决问题能力；⑤学习改进能力；⑥反馈沟通与协作能力
（24）五个禁止：①禁止报假账等违反财务底线行为；②禁止收受任何回扣；③禁止在业务流程任何环节中向关联人输送利益；④禁止利用公司平台把公司信息和业务交给其它同行单位（公司不能够承接的除外）；⑤禁止乱承诺或重大口头承诺，禁止费用投入先斩后奏
（25）价格定位：紧跟行情，不一定是最低的，但一定要是最合理的
（26）顾客定位：讲诚信的业主、总包和设计院+守制度、遵纪守法的合作伙伴+行业内有一定本专业和经济势力的精英+优秀劳务班组和个人+其它客户群
（27）宣传定位：天人合一做精品工程，无为而治树人生价值
（28）工程项目管理方针：“三同步、零伤亡”，施工现场、施工资料、工程造价三同步。
（29）施工12字方针：人、机、料、环、法、查、轴线、尺寸、标高（坐标）
（30）造价三素：量、价、描述
（31）工作五性原则：及时性、准确性、相关性、可追溯性、动态性
（32）做台账6个如何原则：①如何编号；②如何命名；③如何登；④如何存；⑤如何备份；⑥如何分享（非保密资料）
（33）信息管理原则：（31）和（32）的原则+同一件工作其邮件和微云主题描述一致原则
（34）看问题和工作的方法：整体-局部-细部原则；PDCA;5W2H；6S管理
（35）管理人员十二字决：观念、全局、境界、计划、威信、效率
（36）中宏凯创经营方针：
有人才有市场，有人才有财气；
给你一个番号，开拓一片市场；
建立诚信机制，持续稳步前行。
（五）、管理理念
在邮箱中搜索“段旭初管理理念”在会上再通过案例进行讲解。
一、突出公司问题导向，强化制度、流程设计，加强资源整合，统筹日常工作，同步推进制度和流程完善、个人和团队融合、制度和标准建设，加快形成全要素、多领域、高效益的个人，团队和顾客整合深度发展格局，逐步构建“五大整合”战略体系和能力。
二、各部门和负责人一定要抓住机遇，开拓思路，树立正确思维，弘扬工匠精神，铸就诚信体系，在“整”字上下功夫，在“合”字上做文章，在“新”字上求突破，在“深”字上见实效，积微速成创造顾客，服务顾客，把资源整合搞得更好一些、更准一些、更快一些。
三、附段旭初在中国建筑业新常态下阐述集团公司的“五大整合”理念，即：
①人员和团队整合；
②业绩整合；
③证件整合；
④养老保险整合；
⑤观念和制度整合。
只有做到了“五大整合”才能早日形成个人和公司品牌。
回顾我的讲话
第一、工作任务清单：伍乐华和邱新明制订劳务公司和工程分公司公司目前的工作清单，并详细分解到每一个人；
第二、要做多面手：在公司目前人手不够的情况下，每一个人都要熟悉公司的业务操作，包括开发票和各种台账的协作；
第三、工作协作：强调“协作”，要认真研究如何在人手不够的情况进行工作协作；
第四、要在工作中学习，对领导安排的工作要上心：安排的任务要想尽一切办法完成，要小题大作，我甚至讲过：“上级打一个屁都要有反应”，要令行禁止。人不是天生的管理者，在工作中进行培训是进步的关键，昨天我、伍乐华和邱新明到湘潭市质监站跟副局长唐向前和“湘潭精美办公室”调研和学习，我就感觉到了，活到老要学到老，比喻昨天的唐向前负责湘潭的“质安”，他就召集相关部门开会，这就是“程序到位、执行才能到位”的精髓，今天他们还要到*党**校学习“美丽城市”的学习，这充分说明学习的重要性。精美办公室的唐小春讲的更好，一是工作要有激情；二是要做稳；三是要控制风险。
第五、接账要有钉子精神：氧化铝接账要有“钉子”精神，要充分发动所有资源，要方方面面都要考虑到位。
第六、信息沟通一定要及时到位：昨天质监站开会，质监站办公室都没有接到通知，我们胡中一要做标书，都没有在微云笔记上进行分享，有的分享后，各部门不知道如何立项，等等问题都要“自醒、自悟、自觉、务实、创新、超越！”
第七、上级讲的话一定要有反馈：沟通的效果关键是在于反馈的效果，例如昨天二十三冶黄江讲，他要跟陆总到山东去，这就是消息，那么作为工程部是如何应对的呢？一是要跟山东氧化铝项目的造价员联系，交流近的时间的结算情况，表示不会忘记他，讲清70万元，全部给我们还是亏的，要他们帮我们根据事实说话，否则不联系的话，就给对方一个感觉“我们不理他”了。要特别注意一个细节都会影响大局。
第八、办公室6S管理：细节体现公司形象。拖拖拉拉。不注意细节，客人是有联想功能的，他们就会想，自己的办公桌都不清洁，又如何能够做好工程呢。
第九、到外面进行调研，回来要总结：不总结就不会提升。
第十、要走出去：经营部、工程部每一周要有走出去调研的计划，以后要加一个外出调研台账。
（六）、工作、生活中要有人文素养和树立正确的学习观
只有不断学习才有出路。
一是要提高学习意识和学习能力，要有创新意识，正所谓“思路决定出路”，尤其是要培训团队学习的敏感性和提高其学习的悟性；
二是要大力培养个人和团队的整体经营能力和管理能力，做一学习型企业。
只有团队整体能力提高了，公司平台才能“水涨船高”。
三、要培养团队成员的人文素养，包括音乐、亲和力等。
学习管理
1、学习的捷径——一抄二改三研四发，一抄：模仿学习成功人士的经验和方法；二改：将这些方法改进为自己所用；三研：研究出适应自己的模式；四发：在前三步的基础上发扬光大，更趋完美。
2、不缺少学习，缺少是练习——要把学到的知识在工作中、在生活中练习，光学不用，等于没有学。
3、参加读书分享会——指定一本书，大家分享，约定个时间，一起做读书分享；本书我学到什么，结合工作，我下一步的行动计划是什么，然后说到做到，马上行动。
4、生命不息，学习不止——学习是时代发展的要求。是人类获得新的幸福的永恒动力。任何时候你都要去学习，保持学习的精神，直到你生命结束为止。
5、快速阅读三步法——法一成果导向，筛选阅读物：先看自己有多少时间，看自己要学什么领域的知识，据此选择读物；重要的章节多花时间看，其它章节不看或仅浏览；法二学会速读：速读有很多种方法：看目录，找重点，略读，跳读，找关键词以及一些专门的速读技法，掌握这些方法，使你在有限的时间内快速学习。法三快速记忆：学习一些快速记忆法，比如，理解消化记忆法，联想记忆法，谐音记忆法，口决记忆法，反复记忆法等，你会航空记住知识并过目不忘。
6、如何有效学习：持续改进，人生很难掌握得住自己的长短，但是可以决定自己的宽度：活好每一天，做好每件事，享受每一分钟给你的生命价值，让他更有意义更精彩，这就拓展了时间的宽度。
7、向一流人士学习与成功人士为伍——学习一流人士的成功经验，可以少走弯路，与成功人士交朋友，可以扩大人脉。
8、大量阅读成功者所读的书籍——所有成功者都是遵循了一定的规律，包括学习的内容和方法，追寻他们的足迹，读他们读过的书，一定能找到这些规律。
9、在工作中学习——实践是学习的最高境界，不管是自己的工作还是别人的工作，有意识地从中学习知识与技能，增长你的经验和智慧。
10、在反省中学习———善于反省才能不断超越和进步，随时反省自己的心态是否健康积极，今天的目标有没有完成，时间的安排是否合理，对知识的掌握是否达到要求，这样才能提升知识，提升能力。
11、在总结中学习——勤于分析错误原因和总结成功决窍，在总结中学习，从中了解自己的不足，不断积累经验，加以完善，更快达到目标。
12、循环学习法——a、学习，增长知识；b、实践，检验知识的正确性和可操作性；c、实践出真知，在工作中发现不只足，完善提升自己；d、再学习，持续学习。
13、学习力是竞争力——有了学习力才有创新力，有了创新力才有竞争力。
14、不学习必灭亡——一切失败，皆因无知：知识工期，思想僵化；没有终身岗位，缺少保障；变化太快，未来无法预测。
15、读一本好书就是和许多高尚的人谈话——每天阅读，持续进步，无异于和很多成功人士朝夕相处、学习、交流。
16、失败是最大的财富——把失败当财富，从失败中学习，找出失败的根由，总结失败的教训，找到自己的不足，反省改进。
17、学问，有学有问——学习了知识，然后思考它，你有那些不理解，那些需要提高，从中提出问题，大胆去问，这样，你才能知道自己的不足之处，才能中反省中将学到的知识利用起来。
18、书读得不多没有关系，就怕在社会上不读书——成功人士不一定都学历高，他们成功是因为后来养成了终生学习的习惯，在工作中学习，然后将知识应用到实践中，持续学习，最后成就伟业。
19、每天进步1%，一年进步365%——每天学习一些新知识，每天进一点点，日积月累，一年下来就会是很大的进步与收获。所有不要小看那一点点的学习与进步。
20、人们只记得自己讲过的话，记不住听到的话——如果把“听”比作“存储”、“说”比作是“提取”的话，只存不取很快就会忘记，有存有取才会记住，下算学到手，所以，把学到的知识总结归纳，然后说出来，说清楚，是最有效的学习。
21、学习改变思维、思维改变行为、行为改变习惯、习惯改变命运。
22、书读得越多越发现自己无知——书读得越多，相关领域研究得越深，你会发现自己应该学的知识还有很多，要补充那些知识越来越明确，这时你会发现许多自身的不足，表面看来的“无知”，其实更加明确了你接下来要学习的内容。
23、想象力比知识更重要——学习知识并不难，最重要的是如何把知识充分地调动起来并加以利用，这就要靠想象力了，你越能发挥想象力，你就越能获得别人得不到的东西，越能进入别人难以进入的领域。
24、记录永远比记忆更可靠，好记性不如烂笔头——你只靠记忆知识，那知识只在你的脑海里，如果把它记录下来，等于知识被你重新梳理了一遍，这是重复记忆，所以记得更牢。
25、学习的质量与成长的速度成正比——学习最重要的不在于知识的数量，而是知识的质量，有些人懂得很多，但却不知道什么是最有用的以及该怎么用，这样质量不高，基本等于白学。
26、所有的竞争来自信息的不对称——21世纪的竞争是信息的竞争，是学习力的竞争，别人跑到你前面去，是因为别人比更快地你掌握了信息、把握了市场先机。提高学习力，早出击，你也会赢得头筹。
27、重复是学习之母——要想牢固掌握学到的知识，必须不断地重复它，用实践手段再现它，这样你才能最终 把它变为已有，有效利用它。
28、阅读让你充实，记笔记让精确。
29、滴水穿石不是水的力量是坚持的力量。
30、我们不只是为老板打工，也是为自己的梦想和远大前途打工。只有不断提升自己，使自己工作所产生的价值远远超过所得的薪水，才能获得机遇！
31、企业家可以没有钱但不能没有点子。——企业家的点子，也即是他的创新思维，决定企业的发展方向，方向正确，方法对路，钱是水到渠成的。
32、专家永远是赢家，通才是软弱的——就像去医院看病一样，人们更愿意相信专家，如果这个医生说他什么病都能看，人们反而害怕找他。企业要培养员工成为专业人才。
33、参加专业训练——一般学习只是教你 “知道”，专业训练才能帮你改变行为、改变结果。学习最快的方式是参加专业训练。
34、你为工作付出的永远比它给你的少——工作不只给你薪水，它更提供给你很多个人学习成长的机会。
35、最有效的学习方式是“做”
“听”能吸收20%；
“说”能吸收50%
“做”能吸收70%
36、学习的心态要归零——学习过程中切忌自满，觉得自己学了一些东西，就比别人强了，这是最要不得的，它让你再也学不进东西！始终怀着空杯的心态，抱着求知的渴望，这样才能持续学习和提高。
37、不要只低头拉磨，还要经常抬头看天——只生活在自己的习惯中，不学习，不创新，不关注外界，就像低头拉磨者，一圈圈虽然辛苦，但永远跳不出这个范围。
38、学习永远问自己两句话——1、我学到了什么？2、结合工作我要如何改进？
39、学习不能“贪污”——企业内部制定学习制度，员工参加了培训，回来必须把学到的知识按1：0.5的时间分享给大家，分享之后再报销费用，这样一可以加深参训员工的学习效果，二可以分享知识给他人，否则就是知识就是知识“贪污”。
40、学习是第一把手的工程——企业一把手必须亲自抓学习，自己学习，还要让企业所有人学习，把学习定成制度，贯彻执行。学习力等于竞争力。
41、所有的障障都是知识的障碍，都能通过培训来解决。
42、学习力是竞争力——
今天你掉一根头发，
你会变成秃顶吗？不会
明天再掉一根呢？不会
后天再掉一根呢？不会
如果每天都掉一根呢？
……
今天不学习，
会被市场淘汰吗？不会
明天再不学习，
会被市场淘汰吗？不会
后天再不学习，
会被市场淘汰吗？不会
如果每天本不学习呢？
……
43、学习、改变、成长——这是三连环，学习后，及时调整自己的知识体系，改善不足，总结经验，然后继续学习，不断成长。
44、明天的文盲是不会主动寻找新知识的人——这是联合国教科文组织对未来的文盲做出的新定义。
45、“学到老”才能“活到老”——时代飞速发展，环境急剧变化，再没有一劳永逸的成功，学习是一种生活，一种生存方式，没了学习，没了学习，便没有了“生存”。
46、学会如何学习——学习的真正目的并不在于记忆、存储，或是学会运用某种特定技巧，而是在于终身学习的能力。
47、爱学习，不如会学习——只是爱学习还不够，还必须懂得如何学习，要创造性学习、高效学习。
48、接受新知，认识错误，修正错误。
49、不看书的借口——
●工作太忙，生活太累，没有时间看书；
●即使看书也很少看完，看到后面忘了前面；
●就算看完了，也不知道在生活和工作中运用。
（七）、 行动管理，执行力
如何每天行动：养成习惯。
1、 员工缺乏执行力，项目丧失竞争力
2、 21天就能养成习惯——一个动作，重复21天就会成为好习惯，好习惯带来好机会，好习惯成就大未来。
3、 行动是一切成功的保证——不行动，一切计划都只是空想，只有开始行动，才有成功的可能！
4、 领导者就是检查者——你检查什么得到什么，员工只做你检查的事情，不会做你期望的事情，只有信任是不够的，唯有检查才能保证执行。
5、 人为什么不行动——1、失败不够多，痛苦不够深；2、缺乏明确的目标。
6、 行动力的二大根源——一是逃离痛苦，因为痛苦太深，你会规避，会下决心改变；第二个是追求快乐，只有才有收获，才能享受成功的喜悦。
7、 行动的实质是付出——行动就要付出，付出时间，剪力、财物和汗水，没有付出就没有回报。
8、 授权不等于弃权——授权过程中一定要检查过问，随时检查评估，这样可以及时发现错误，纠正错误，调整方向，使任务执行更顺利。
（八）、要加快公司信息化管理的建设。
http://www.trazlw.com/Detailed.aspx?NewsID=553&FID=3&ID=7
一是要把信息化视为管理工具，通过信息化工具提升管理效率、降低管理成本；二是公司信息化的基本思路是先建设板块形成架构，而后再集成、提升。三是公司办公系统、建设项目管理系统、人力资源板块以及企业文化建设板块要同步有计划地进行建设。
现在是“大数据、快速度、大信息”时代，如果不时时更新自己的大脑，就可能会被时代所淘汰（诺基亚、柯达那样是大企业都倒下在大数据时代之下了）。
（九）、“战略上藐视敌人、战术上重视敌人”是我们对外承接业务的方针。
我的意思是什么业务都能够做，分公司和个人做不了的，我们就可以请求其它分公司、合作伙伴和总公司支持，这就叫“战略上藐视敌人”，接到业务后，我们要精心组织实施，这就叫“战术上重视敌人”。
整合资源，滚雪球式壮大公司平台，努力提升“天人”品牌附加值和核心竞争力是我们的战略战术目标。
“对外精心打造品牌，对内努力练好内功”
品牌就是价值，当今时代，买任何东西，首先询问的就是什么牌子，由此可见，品牌是多么的重要。
7、附战略的五种定义：
战略bai（strategy）一词最早是军事方面的概念。战略的du特征是发现智谋的纲领。在zhi西方，“strategy”一词源于希腊语“strategos”，意dao为军事将领、地方行政长官。后来演变成军事术语，指军事将领指挥*队军**作战的谋略。在中国，战略一词历史久远，“战”指战争，略指“谋略”“施诈”。春秋时期孙武的《孙子兵法》被认为是中国最早对战略进行全局筹划的著作。
加拿大麦吉尔大学教授bai明茨伯格(H．Mintzberg)对企业du战略指出，人们在生zhi产经营活动中不同的dao场合以不同的方式赋予企业战略不同的内涵，说明人们可以根据需要接受多样化的战略定义。在这种观点的基础上，明茨伯格借鉴市场营销学中的四要素(4P)的提法，提出企业战略是由五种规范的定义阐述的，即计划(Plan)、计策(Ploy)、模式(Pattern)、定位(Position)和观念(Perspective)，这构成了企业战略的“5P”。这五个定义从不同角度对企业战略这一概念进行了阐述。
战略是一种计划(Plan)。是指战略是一种有意识、有预计、有组织的行动程序。可以理解为：从战略对行动具有纲领性指导作用这一角度来考虑--作为一种计划，战略需要充分体现出其预见性和意志性特征；作为对企业资源的统筹安排，需要体现其组织性特征，并按照一定的顺序（可以是时间序、空间序或逻辑序等），将企业的主要目标、方针政策和经营活动结合成一个缜密的整体。战略是解决一个企业如何从现在的状态达到将来位置的问题。战略主要为企业提供发展方向和途径，包括一系列处理某种特定情况的方针政策，属于企业“行动之前的概念”（预见性）。任何企业的经营活动，都必须遵从企业的战略方针进行活动，使各部门、各环节步调统一、运行有序、协同合作，齐力实现企业的战略目标（意志性和组织性）。
根据这个定义，战略具有两个本质属性：战略是在企业发生经营活动之前制定的，以备人们使用；战略是作为一种计划写进企业正式文件中的，当然不排除有些不公开的、只为少数人了解的企业战略。
第二，战略是一种计策(Ploy)。是指战略不仅仅是行动之前的计划，还可以在特定的环境下成为行动过程中的手段和策略，一种在竞争博弈中威胁和战胜竞争对手的工具。例如，得知竞争对手想要扩大生产能力时，企业便提出自己的战略是扩大厂房面积和生产能力。由于该企业资金雄厚、产品质量优异，竞争对手自知无力竞争，便会放弃扩大生产能力的设想。然而，一旦对手放弃了原计划，企业却并不一定要将扩大能力的战略付诸实施。因此，这种战略只能称为一种威胁竞争对手的计策。
第三，战略是一种模式(Pattern)。是指战略可以体现为企业一系列的具体行动和现实结果，而不仅仅是行动前的计划或手段。即，无论企业是否事先制定了战略，只要有具体的经营行为，就有事实上的战略。
如福特汽车公司总裁亨利·福特要求“T型” 福特汽车漆成黑色的行为，就可以理解为一种战略。企业行为模式是在历史中形成的，因此，在制定企业战略过程中就必须了解企业发展史，在选择战略时要充分考虑并尊重企业原有的行为模式，因为它会在很大程度上决定企业未来战略的选择和战略实施的有效性。若要改变企业的行为模式，首先必须充分认识到推行这种变革的难度。
明茨伯格认为，战略作为计划或模式的两种定义是相互独立的。实践中，计划往往没有实施，而模式却可能在事先并未计划的情况下形成。因此，战略可能是人类行为的结果，而不是设计的结果。因此，定义为“计划”的战略是设计的战略，而定义为“模式”的战略是已实现的战略，战略实际上是一种从计划向实现流动的结果。那些不能实现的战略在战略设计结束之后，通过一个单独的渠道消失，脱离准备实施战略的渠道。而准备实施的战略与自发的战略则通过各自的渠道，流向已实现的战略。这是一种动态的战略观点，它将整个战略看成是一种“行为流”的运动过程。
第四，战略是一种定位(Position)。是指战略是一个组织在其所处环境中的位置，对企业而言就是确定自己在市场中的位置。企业战略涉及的领域很广，可以包括产品生产过程、顾客与市场、企业的社会责任与自我利益等任何经营活动及行为。但最重要的是，制定战略时应充分考虑到外部环境，尤其是行业竞争结构对企业行为和效益的影响，确定自己在行业中的地位和达到该地位所应采取的各种措施。把战略看成一种定位就是要通过正确地配置企业资源，形成有力的竞争优势。
第五，战略是一种观念(Perspective)。是指战略表达了企业对客观世界固有的认知方式，体现了企业对环境的价值取向和组织中人们对客观世界固有的看法，进而反映了企业战略决策者的价值观念。企业战略决策者在对企业外部环境及企业内部条件进行分析后作出的主观判断就是战略，因此，战略是主观而不是客观的产物。当企业战略决策者的主观判断符合企业内外部环境的实际情况时所制定的战略就是正确的；反之，当其主观判断不符合环境现实时，企业战略就是错误的。
战略是一种观念的定义，强调了战略的抽象性，其实质在于，同价值观、文化和理想等精神内容为组织成员所共有一样，战略观念要通过组织成员的期望和行为而形成共享，个人的期望和行为是通过集体的期望和行为反映出来的。因此，研究一个组织的战略，要了解和掌握该组织的期望如何在成员间分享，以及如何在共同一致的基础上采取行动。
高 管相片
董事长段旭初编辑
2020年7月22日