物业服务直接关系到千家万户的居住体验。7月28日上午，洛城街道召开城市社区第二季度物业服务对标交流会议，7个城市社区工作人员、29个小区物业经理全部参加。
评比找差距 考核促提升
6月28日，街道组织网格包靠干部、小区网格员、居民代表等，组成7个评价小组，到7个社区、29个小区进行实地评比。评价小组对照《寿光市住宅小区物业服务质量考核评分标准》4大项20小项服务内容，对各小区物业服务逐个打分。此项分数占总成绩的50%。
7月4日，各网格召开“阳光述评会”，物业经理就第二季度的工作进行述职，居民代表书面评议打分，记入物业服务质量评价成绩。
同时，街道还围绕业主投诉情况、双城“复审”和城市防汛等社会责任履职情况、基础设施投入等加减分项进行赋分。
锦旗授先进 分享共提升
按照第二季度物业考核测评综合评价分数，街道对百合园、御景名都、海棠园、东景花园、城投新居时代、学府东郡等7个排名靠前的小区物业颁发了“流动红旗”，对排名最后的物业企业给予黄牌警告，并由获得流动红旗的物业经理代表跟大家分享管理经验。“我们非常重视小区的日常巡查，这样便于及时发现解决问题。作为物业服务人员，我们一定要把业主的每一件事情放在心上，真正做业主的贴心人。”百合园小区物业经理如是说。“针对我们小区地下车库地面破损问题，在社区的积极协调下，最终我们跟开发商共同进行维修，真正的解决了业主面临的出行困难问题。”学府东郡的做法为其他小区提供了有效的经验。
通过对标学习，各小区物业能够发现自身存在的差距，学习优秀物业的先进经验，特别是在解决小区投诉、便民服务、硬件设施修补完善等问题上的好做法，真正从交流会中取得了“真经”。
通讯员：刘玉延 崔敏