你的销售业绩，决定你的职场价值。找到对的方法，你再也不用为业绩烦恼了，销售需要技术，只要技术好，无论环境或对象不同，都可以让你灵活运用同一套（四维成交法）技术，创造极佳的业务绩效！

——【大客户营销专家】 孟昭春

「成交高于一切」帮助客户就是为自己提升业绩

常言说的好，走进客户的内心，你把他卖了，他还会帮助你数钱。走进客户内心对于销售员是一件比较困难的事情，如何克服困难，走进客户的内心呢？

从客户的利益出发，帮助客户就是帮助自己。

本文大客户营销专家孟昭春给你们分享2个走进客户内心的销售技术，让你们都能从客户利益出发，提升业绩。

站在客户立场上的帮助会营造一种快乐销售氛围。

帮助你的小客户统筹兼顾，就是在销售过程中，销售人员放下自己单纯的卖方身份，站在顾客的立场上，帮助对方进行分析并合理地规划最佳的购买方案。因为销售人员一般都具备一定的产品知识，利用自身的这一优势来充分地替顾客考虑怎么样购买才最合算，不但帮助了客户同时也销售了产品。

那么，销售时如何帮助客户提升自己的业绩呢？

根据四维成交销售技术和客户购买的心理，你要做到：

1、替顾客算计是否合算

2、帮助客户统筹兼顾，从客户的利益出发

1、替顾客算计是否合算

在广州市一条商业街上，有一家字号叫“何礼记”的鞋铺。有一天，这家鞋铺门前，挂出了一块金字招牌，上写“买一送二”四个大字，吸引了不少人前去观看，想了解究竟。

当顾客蜂拥进店以后，笑咪咪的店主和店员热情地接待顾客，向他们介绍各种价廉物美的鞋子。当顾客问起：“买一送二”怎么个送法时，店主才解释说：“买一双皮鞋赠送鞋带一副，鞋油一盒。”

有的顾客感到有些失望。有人说：“我原以为买一双鞋可白送两双呢！”

店主说：“各位请看看我们的货，都是上好的牛皮，做工精细；再看看我们的价格。并不比别家贵，有的还比别家便宜。如果您买一双我再送两双，我的老本岂不是一下就亏光了。我赠送各位的鞋带、鞋油，一算是让利了，二是各位买回去后，用着也方便。请各位谅解。”

顾客们听了这番话，一想确实在理，能多给一副鞋带，一盒鞋油也合算，自己并没有吃亏。许多人便掏钱买鞋。久而久之，“何礼记”的名声越来越大。

我们作为一名销售员，就要站在顾客的立场设想，不能只考虑自己的销售业绩，而忽略顾客的心理感受，对待小客户更要有一定的耐心和毅力，为他们综合筹划，并且尽量以自己的善良去替小客户着想，因为这些顾客更在乎购买东西的合理性。

小客户往往是经济型的顾客，他们一般都有很强的金钱观念，总想以最低的价格购买到价值最高的商品，但是{创门往往又很缺乏对产品的合理认知，知道的也只是产品的粗略轮廓，甚至有的时候，连价位都不知道在哪个阶段，所以小客户型的顾客更需要销售人员以身份的转变去为顾客合理规划。这样，不但能获得一些意想不到的收益，更能满足小客户的一些产品知识上的缺陷。

2、帮助客户统筹兼顾，从客户的利益出发

苏西是一家美国笔记本电脑公司的销售人员。他精明能干，所有的人都对他赞不绝口，在工作上，许多同事都愿意主动向他请教。他们发觉，苏西的那些小客户都很信赖他，他的客户群一直都像链条状的，老客户介绍新客户，新客户变成老客户，再介绍新客户。苏西的新老客户可谓是一个个免费的宣传员，大家都知道，口碑的力量是任何力量都无法比拟的。

苏西的成功，用他自己的一句话就是“要想得到回报，首先应该让自己走入他人的内心，帮助对方解决问题。”确实，他也这样做了，将眼前的顾客都当成了上帝。

有一次，苏西的店里来了一位新顾客，据他自己介绍，是苏西以前的一位朋友的朋友介绍他到这里来的，这个人看上去，穿戴极不雅观，假如换上其他销售人员，肯定嘴里不说心里面一定会嘀咕：这么穷困潦倒的样子，还来买笔记本电脑？因为苏西他们所销售的笔记本电脑是美国名牌，价钱也相当贵。在当时，一般的人还消费不起，只要是进店的，大部分都是一些有钱的人或是政府采购员，而这位先生是不是真正来买电脑的呢？

苏西热情地迎了上去，仔细认真地给对方介绍产品，并关心地问是公司购买还是私人使用，那位顾客说：“是我自己写作时用的。”苏西说：“先生，如果是你自己用，我建议你购买这一款，因为这一款和刚才你看的配置是一样的，价格比前一台便宜一些，它是去年的款式。我刚才听您说，您是写东西用，当然也用不到其他更尖端技术方面的东西。我觉得还是这一款比较适合您，并且它含有许多优惠，您说呢？”

那位顾客点头称是。苏西对那两款电脑相关的知识一一都作了更为详细的解释。

苏西说：“您毕竟不是搞计算机专业或是编程序用，所以您更需要一些优惠的服务。第一，电脑无论在任何情况下出现问题，你都可以随时打电话咨询或者到这里来进行维修，里面的一些配置，在三年内还可以调换，比如外观如果有一些轻微的损坏——个键被无意中拉出来了，我们都会给您做免费的维修的。或者是，当写文章写到一半时出现了死机现象，而您又没有保存到文档里面去，就可以电话咨询或者直接上维修站。”

苏西的一番话让对方频频点头，并不时地用感谢的目光看着苏西。那天，哪位顾客从苏西的手里抱走了那台笔记本电脑。没几天，那位顾客打来电话说：“您给我推荐的这台笔记本电脑特别好用，十分感谢您。”

本文结语

从上面的例子可以看出，苏西确是急顾客所急，想顾客所想，他把自己当作了一座桥梁，一个向导，一个服务者。将心比，他利用这种方法当然会赢得顾客对他的尊重和信任了。帮助小客户统筹兼顾，从客户的利益出发，怎么样能够节约金钱，怎么样才能够减少麻烦，该考虑到的你如果都替顾客考虑到了，

那么，你也会有他那么多客户的！

帮助小客户统筹兼顾的销售方法：

1．要替他人着想，站在顾客的立场上，帮助顾客合理规划购买方案。

2．要注意自己做出的承诺语言。不要承诺提供自己不可能或者对你的公司来说也非常困难的服务。

3．在提供购物导向帮助时，要充分利用常识判断能力，因为你的顾客不可能告诉你有关他全部的经济状况及个人爱好。

4．懂得尊重顾客，不可盲目销售。

5．一定要对产品熟知和对整个业务流程熟悉