最近，李女士带孩子到贵航贵阳医院看病时，有人插队，不仅耽误自己小孩看病，也扰乱了医院正常的就诊秩序，这让李女士很不爽。
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李女士说，在小孩看病时，医生话刚刚说了一半，突然就有人拿着检查报告插在她的前面。
反映人 李女士： 有一个人拿着报告带着小孩过来了，医生一看那个报告说他家小孩是手足口病。
李女士说，因为最近手足口病高发，她非常担心患者间交叉感染，而更让李女士生气的是医生对这位插队复诊病人的态度。
反映人 李女士： 我老公就直接请他（她）出去，他（她）就不出去，我就说应该让医生叫他（她）出去，医生说让我们自行协商他（她）也管不了。
李女士认为贵航贵阳医院叫号系统不规范，复诊患者可以随意插队，也没有做好一人一诊室的管理工作，容易造成患者之间的冲突， 希望医院可以规范管理避免类似的事件发生。
在贵航贵阳医院的儿科门诊就诊区，记者看到叫号系统上只有初诊患者的叫号，没有复诊患者的号，每一个门诊室门上都有一人一诊室的提示，当天的就诊秩序比较规范。
贵航贵阳医院医患关系办公室主任李林燕告诉记者，医院的叫号系统，目前确实无法显示复诊患者，不过医院在着手解决这个问题。
贵航贵阳医院 医患关系办公室主任 李林燕： 以后我们医院在叫号系统上可能会更加地明了一些，做到更加地准确一些，把复诊和初诊的患者分开排队，这个我们也向我们的软件开发公司提出了这样的需求。
李主任说，任何找熟人，乱插队的现象肯定是不允许的，医院目前严格执行一人一诊室的规定，诊室内就诊患者最多只能有一位家属陪同，李女士所遇到的这个问题属于个例，目前医院已经和李女士解释清楚了这个问题。接下来医院会继续加强监督。
贵航贵阳医院 医患关系办公室主任 李林燕： 在今后我们肯定也还会把这个工作加大力度，在日常过程中不断去督促，避免这样类似的情况，虽然是偶发，我们还是避免它再次发生。
李主任也呼吁大家，由于现在的儿科医生工作压力和工作量很大，希望给儿科医生多多理解。
贵航贵阳医院 医患关系办公室主任 李林燕： 真正地呼吁孩子的家长，到医院就诊的时候，能够配合医院，遵守医院的排队叫号的诊疗秩序。第一维护好了正常的诊疗秩序，给孩子提供一个良好的就诊环境，第二也给医生提供好的工作环境，这样才是对大家都有好处的。