从南京艺术学院服装设计专业毕业后，朱文娟最初在一家设计公司，为知名品牌Only、Vera moda等品牌设计服装。有意思的是，初出茅庐，她设计的服装，第一次通常不会被入选，但往往是第二年会流行起来的款式。专业背景，以及对服装和潮流趋势的先天判断，成了她日后开淘宝女装店的基础。
2014年5月，朱文娟从服装设计公司辞职，与男朋友蒋珂珂开了家淘宝女装店，正儿八经开始招人经营公司。如今，店铺CHICVEN的微淘粉丝即将达100万。而在朱文娟的规划中，淘宝店只是梦开始的地方。
朱文娟独爱平淡色彩、简单裁减和性冷淡的风格，凭借自己的审美，从不同供应商处精心选款；而为了保证品质，每一件都会买回来试穿一两天，保证不会出现质量问题才上架。
2015年初，CHICVEN迎来了店铺的第一个爆款。那是一条破洞牛仔裤，在日常销量不到100单的情况下，上新没多久便成交了1000多单。这让两人兴奋不已。
但CHICVEN的第一次品质危机也随之而来。很快，很多买家就来反馈牛仔裤褪色问题严重。当下，朱文娟立马去洗了好几条裤子，一边自己核实问题的真实性，一边再和工厂核实。确定问题后，她催促工厂加单，确保因换货产生的后续订单需求。
紧接着，两人一个个联系了1000多个买家，承诺退货或换货，哪怕已经穿洗过，也坚决自己承担损失。“唯一的想法就是，不管花多少钱都要把这个问题解决掉。”
在公司管理上，两人分工明确。朱文娟负责设计、运营、供应链等环节，蒋珂珂则承包仓储、物流部分。
CHICVEN身处南京，并没有如杭州、广州那样丰富的批发市场资源。因此，他们从最开始便依托1688的淘工厂资源成长。到了2016年，朱文娟与设计师团队搭建起从设计到样衣的完整链路，只将生产外包给工厂。据了解，目前入驻的淘工厂已超过2万家。
2016年春节后，他们将公司从老家宿迁搬到南京，团队也随之扩大至40多人。
如今，爆款已再平常不过，CHICVEN对品质也有了更专业的把控。2015年CHICVEN的销售额为500万元，2016年销售额2000多万元，到2017年CHICVEN的年销售额已过亿元。”如今，CHICVEN已从买手制全面过渡到自制，也离朱文娟的品牌梦更进了一步。