为庆祝中华人民共和国成立70周年，泰康保险集团官方公众号陆续推出献礼70周年特刊，将陆续发布系列文章展现泰康的发展历程，献礼新中国70周年。本期内容《泰康养老：致力成为新时代国家大民生工程核心骨干企业》。
中华人民共和国成立以来的70年，是彻底改变中华民族前途命运的70年。社会主要矛盾发生转化，社会保障体系建设和民生工程成为了最大的政治、最大的经济。特别是*党**的*八大十**以来，*党**中央发力养老、医疗、扶贫等关系国计民生的多个重要领域，一张世界规模最大、覆盖率98%、惠及超过13亿人的多层次社会保障网已经搭建。而商业保险经过多年的探索和耕耘，也已成为了多层次医养保障体系的重要组成部分。
泰康，作为一家涵盖保险、资管、医养三大核心业务的大型金融保险服务集团，在寿险业开始围绕民生多样化风险需求，加速回归保障的当下，有力地承担了保险经济补偿和社会管理的功能，支撑国家医养保障三支柱体系建设。诚如泰康创始人陈东升董事长所言，中国经济进入下半场，泰康要用市场经济的方式和方法，全心全意为人民服务，致力成为新时代国家大民生工程的核心骨干企业。
2017年8月10日，泰康养老确定GBC发展战略
专业稳健，23年坚守保障主业
上个世纪九十年代国家经济实现“软着陆”，金融体系进入改革探索阶段，中国保险业由此开启大规模扩容，泰康因时而生，创始人陈东升将大量心血和时间注入泰康的发展，也将自身稳健、专业、严谨、理想主义的性格赋予了这家企业，“快速发展不失稳健，稳健经营不乏创新”成为了泰康长久示人的企业形象，成为了泰康每一家子公司深入骨髓的价值坚持。
泰康养老的前身，可以追溯到1996年泰康成立之初便设立的团险部，彼时，中国正加速融入世界经济浪潮，团险市场也可谓一枝独秀，保费收入在寿险行业的占比持续保持在50%以上，最高时甚至超过了80%。泰康团险在发展初期先后承保了*草烟**、电力、铁路等多家企业的团体分红保险和企业补充养老保险，并于2001年拿下了某省电力公司的1亿元团体分红险，创造了泰康系统第一张过亿元大单。
然而，随着个人营销和银行保险的崛起，加之金融危机和欧债危机的影响，团险遭遇到了前所未有的发展颓势，保费连年下滑，占比最低时仅为1%左右。那些年，公司也在不断为团险找寻新的发展方向，“提升品质，成为团险中的高盛”、“实施交叉销售战略举措”、“优化结构、诉求利润”，但无论怎样的发展方向，泰康团险始终没有脱离客户需求，没有偏离保障主线，始终希望用更高标准的专业知识和专业素质赢回大有可为的市场。用陈东升的话讲“团险是要建立专业化团队，积累优质客户，团险的品牌就是做中国最好的员工福利计划供应商。”
2010年7月，泰康员工福利计划事业部整体并入泰康养老
2005年，泰康团险迎来了第一次改变，从团险部转变为员工福利计划事业部。2007年泰康正式设立了专业养老险公司——泰康养老。2010年，时任泰康人寿副总裁兼北京分公司总经理的李艳华出任泰康养老董事长，在她的主导下，泰康的员工福利计划事业部整体并入泰康养老，这被视为泰康法人业务大发展的开端。如果说2005年更名“员工福利计划事业部”仅仅是换个牌子、换个称谓，那将养老金与员福事业部合并则是涉及经营理念、组织架构、人员队伍、销售模式等的战略转型，一支队伍既卖年金也卖团险，降低了公司的人力成本，也满足了企业客户“一揽子”医养福利需求，实现产品线对国家医养第二支柱的全对接。这一次合并也被陈东升认为是泰康法人业务找回价值、找回发展方向的重大变化。
2010年后，泰康团险的产品线开始伴随着企业客户保障需求的多样化快速丰富，打造健康+养老+意外的一揽子员工医养福利供应商成为公司核心诉求，团险保费规模水涨船高站稳了70亿平台，泰康养老也一举奠定了市场前三的行业地位。同年，公司开始了在全国范围内筹建分公司，先后成立了北京、上海、江苏、广东、湖北等32家省级分公司，全国的区域服务中心的数量超过了240家，2018年泰康养老第一家中心支公司——苏州也正式成立。
2010年8月，泰康养老北京分公司成立
其实，相较每年数十亿的保费收入，泰康养老董事长李艳华更看重的是20余年发展中，公司对保障主业心无旁骛的坚守与深耕，从企业业务端到企业员工端再到政府服务端，泰康养老已经形成了全面对接国家医养保障三支柱的完备业务线，这为公司GBC战略的落地打下了坚实的基础。特别是在完善员工个人及家庭保障方面，泰康养老更是开创了一项全新的销售模式，且被视为泰康历史上的重大的商业创新。
2012年，“团购”盛行消费品市场，是否可以通过团体平台，在依法合规的前提下，让个人得到团购的优惠保险保障与服务？备受启发的泰康养老董事长李艳华开始了大胆的尝试，将保险服务从企业团体“链接”到员工个人，泰康内部还给这种全新模式起了一个潮名——B-B-C（Business-Business-Consumer）。B-B-C的贡献是业务品质的提升和业务效率的优化，其通过网络平台实现了产品和客户的面对面，压缩中间环节，降低交易成本，将利益最大限度地让渡给了客户。2013年5月18日，B-B-C的首款产品“汇享有约”养老年金保险正式落地，2014年，泰康养老又顺势推出了专注保障的“健康有约”终身重疾产品，之后的数年间，“健康有约”不断进行升级，产品的保障责任和费率水平始终领跑行业，并先后两次获得《证券时报》的保险产品“方舟奖”和《中国保险报》的年度健康保险产品奖。李艳华的观点是打造一款“永不落幕的经典保险产品”，这款产品要跟得上时代的需求，要让客户得到真正的实惠。
2013年5月，B-B-C销售新模式正式落地
近几年，B-B-C服务的客户已经超过160万，年均保费增长均保持在50%以上，2018年度的标准保费收入已经接近20亿。B-B-C唤醒了沉睡在法人业务清单上的亿万个人客户，他们是中国大陆日益增长的中产人群，拥有稳定的家庭，体面的职业，希望能够提早规划未来健康、幸福、美满的生活，是泰康最珍视的目标客户群体。如今，这一模式正在被同业争相效仿。
“养老金”是刚需，第三支柱养老刚开场
上世纪90年代，我国开始逐步建立以三大支柱为支撑的养老保障体系：第一支柱为政府主导的基本养老保险制度，第二支柱为企业及职工自愿建立的补充养老保险制度，第三支柱则为个人购买的商业养老保险。这其中由企业根据自身经济实力和经济状况建立的养老金计划就是第二支柱的典型代表，具有鲜明的法人业务特点。陈东升也曾在2000年就对团险的发展战略给出明确指示，团险的核心就是要抓住未来日益发展的养老金市场、年金市场。
2007年8月，经保监会批准，泰康养老保险股份有限公司正式成立，同年11月，泰康养老顺利获批拿到了受托和账管两项资格，加上泰康资产的投资资格，泰康三位一体的专业化年金服务体系架构完备。泰康养老和泰康资产各自发挥专业所长，一个负责前端服务，一个负责后端投资。这样的架构最符合陈东升对养老金管理的设想，“养老金管理就是典型的代客理财，我们的核心就是专业、服务和投资，我们的服务不好，客户就会把钱给别人；我们的投资回报低，客户也会离我们而去”。2007年11 月27 日，泰康养老与北京华远集团公司签下了获得受托人资格后的企业年金第一单。次年3月28日，针对中小规模资金投资渠道的泰康养老第一个企业年金集合产品——泰康光大阳光开泰企业年金集合产品正式上市。
2016年11月，泰康养老联合人社部央保中心召开职业年金实施工作研讨会
其实早在2005年8月，企业年金第一批受托牌照就尘埃落定，以后两年的市场基本上可以用跑马圈地来形容，大量的中央企业、地方大型企业、地方社保补充养老转制的业务蛋糕被险企、银行和信托公司瓜分殆尽。错过了市场野蛮增长时代的泰康养老经历着徘徊，受托管理资产规模始终没有大的起色，泰康内部甚至一度出现了放弃受托人资格的争论。最终，刚刚接手泰康养老不久的李艳华说服了所有人，泰康养老要坚定不移地做大受托，只有这样才能保留有市场的话语权。从2012年至2018年，泰康养老的受托规模从68亿增长到了618亿，年均增速达到了50.8%，市场份额也实现了三倍增长，泰康整体管理的企业年金资产则突破了2900亿，已经成为了市场最大的投资管理机构。当然，7年坚守换来的，不只是规模的倍增，泰康养老还等来了“职业年金”这一中国社会保障进程中的重要一刻。
2015年，国务院正式发布《机关事业单位工作人员养老保险制度改革的决定》，实施20年的养老金“*轨双**制”破冰，“并轨”的背后是关乎4000万人、数万亿资产的民生大事。2017年9月底，人社部会同财政部发布《职业年金基金管理暂行办法》，暂行办法强化了受托人对职业年金投资收益的责任。受托人的专业性、受托人战略资产配置的能力、评估选择投资管理人以及投资产品的能力得到了重视。2017年12月，*疆新**维吾尔自治区人社厅在其官方网站上正式对外公布了新建职业年金计划法人受托机构招标中标结果，全国职业年金法人受托评选工作正式启动、目前，完成受托人比选的省份已经超过29个，泰康养老全部入围。多位资深专家分析，相较发展10余年，累计资产才刚刚突破万亿的企业年金，职业年金的起步规模便直指万亿，按照全国所有机关事业单位人员近4000万人计算，每年还将带来约1000亿元至1500亿元的固定缴费规模，这将极大充实“第二支柱”的储备。
2018年6月，泰康养老首场税延养老发布会在上海举行
不仅涉足企业年金和职业年金，在个人税延养老方面，泰康养老也是全国首批获得资质、首批获批产品、首批正式出单的险企，销量始终位居第一梯队。同时，泰康养老推出的汇选悦泰、汇选安泰等个人养老保障产品也是被广大消费者追逐的爆款。近日，人社部官网发布消息称，正研究制定养老保险第三支柱政策文件，未来符合规定的银行理财、商业养老保险、基金等金融产品都可以成为养老保险产品，养老第三支柱长期短板的状况有望改变，个人养老市场的活力将会被更好的激发。这对已经在养老第二支柱打牢基础，并深入参与养老第三支柱产品开发的泰康养老来讲，无疑又是一大利好。也许，养老金的万亿市场远不止企业年金和职业年金，想象空间足够大，未来足够可期。
“大健康”是时代风口，更是民生需求
2012年，“健康中国2020”战略被明确提出，“大健康”概念开始走入民众视线。国务院《关于促进健康服务业发展的若干意见》提出到2020年，基本建立覆盖全生命周期的健康服务业体系。也是从2012年起，泰康先后在南京、武汉、成都等地布局了医教研一体化医疗机构，并从霍普金斯等国际顶级医疗机构嫁接医疗资源。2014年，陈东升还明确提出要构建O2O大健康平台，在网络上提供全方位医疗服务。从医疗实体到健康产品，行业内普遍认为，泰康是为数不多在大健康领域实现全盘布局的险企。不过真正让泰康深入参与到“健康中国”建设中，将多年积累的专业技术优势回馈社会和国家的契机，却出现在泰康经办政府医保业务的过程中。
泰康养老先后主办第一届、第二届中国医养保险高峰论坛
近年来，国家进一步强调民生保障，要求创新社会治理，鼓励商业保险机构参与大病保险、长期护理保险、支付方式改革等工作。泰康也积极响应国家号召，履行企业社会责任，全心全意投入到多层次医疗保障体系建设这一新时代大民生工程中。2018年，陈东升作为金融业唯一代表，入选改革开放40年100位杰出民营企业家，在他看来，这正是泰康专注专业、专注主业，坚守全心全意为人民服务的初心的结果。
团体保险和个险、银保的市场化、个人化不同，它更具有准公共产品的社会性质，团体保险在更高层次上要服务于政府的社会管理，而这项功能在政府医保领域表现的尤为突出。2015年，陈东升在一次内部会议中谈到了泰康养老的发展方向，“美国最大的健康险公司——联合健康，其50%的业务都来自于团体医疗，也就是美国人讲的雇主医疗，企业主和员工出钱，国家给税优，如果健康险税优的政策真的落地了，团体保险应当首先参与”，他也赋予了泰康养老“健康险旗舰”的历史使命。那时的泰康养老刚刚开始接触政策性健康保险——个人税优健康险，全国首批获准经营资格，首批上市销售产品，相较首批获得经营资格的另外两家险企，泰康养老以法人业务背景涉足健康险，引起了业界的高度关注。
2018年3月，泰康承办第四届全国社会保障学术大会长期护理保险分论坛
几乎与税优健康险的开发同步，泰康养老还承接了泰康集团的大病保险开拓业务。大病保险连续7年被写进政府工作报告，中央充分肯定了该制度实施以来所取得的成绩，也肯定了商业保险在多层次医疗保障体系中发挥的作用。泰康作为首批拿到大病保险经办资质的险企之一，先后运营了黄冈、荆门、重庆、徐州等35个项目，并入围了山东、湖南、河南的省级大病名单，累计服务民众超过7000万人次，规模保费超过了16亿元。数据显示，目前商业保险机构承保了全国90%以上的大病保险，这种“社商结合”的中国式探索，已经成为了解决医改世界难题的新途径。对此，李艳华曾表示，“大病保险其实就是保险的风险保障功能的发挥，国家应该多多鼓励商业保险参与第一支柱医疗、养老的建设，充分发挥保险公司精算、两核等技术优势，第一支柱夯实了，第二、第三支柱才有进一步发展的可能，三支柱齐头并进了，民生保障网才可织的又密又牢。”2019年5月，国家医疗保障局会同财政部制定印发了《关于做好2019年城乡居民基本医疗保障工作的通知》，大病保险的人均财政补贴再提高15元，个人缴费同步新增30元，达到每人每年250元。在做好大病保险工作的基础上，为了助力国家完成2020年全面脱贫攻坚的政治任务，泰康还积极投身保险精准扶贫服务中，将健康扶贫作为扶贫工作的切入点和着力点，2015年起，先后在江西井冈山、山东菏泽、福建连城等十余地开展了特困群众的补充医疗保险项目。其中菏泽牡丹区贫困人口大病医疗自负费用占医疗总费用的比例已经下降到10%以下。井冈山项目则入选了“全国保险扶贫产品先锋榜”，被视为江西保险业“精准扶贫”的典范工程之一，在助力井冈山脱贫摘帽的“攻坚战”中发挥了不可忽视的作用。截至目前，泰康养老累计服务的特困参保人群超过了370万，累计赔付的保险金额超过了2.1亿。
2019年6月，泰康养老承办长期护理保险三周年试点经验总结研讨会
2016年中，人社部印发《关于开展长期护理保险制度试点的指导意见》，在湖北荆门、*疆新**石河子、江西上饶、黑龙江齐齐哈尔、四川成都等15个城市启动长期护理保险的试点工作。其实，早在2009年，泰康便率先获得了中国保监会批准投资养老社区试点资格，开始了医养结合工作的扎实推进，近10年的经验积累，公司在医养康护等各领域均走到了行业前列。长期护理保险试点工作开始后，泰康迅速整合集团资源，从系统建设、失能评估、照护培训等多个方面着手，快速形成了可复制，并可灵活适应不同地区需求的长期护理保险综合解决方案，打造了“泰照护”服务品牌，成为长期护理保险制度建设的深度参与者。2017年，陈东升将长期护理保险列为了泰康集团的“一号工程”，并提出了“专业、人文、科技”的发展目标，而全国开展长护的城市也逐步扩展到了40余个，这当中泰康服务的地区有成都、乌鲁木齐、上饶、嘉兴等23地，服务的人数超过了1200万，支付待遇超过1.65亿元。2019年，“长期护理保险”首次写入全国*会两**政府工作报告，面对形势逼人的快速老龄化，顶层设计的改变势必助推试点的进一步扩大。对于长期护理保险，李艳华始终认为，将成为典型的“医养结合”的社会保障制度。
2018年9月，泰康养老承办多层次医疗保障体系建设论坛
医保个人账户购买商业健康险几乎是与长期护理保险同时启动另外一项民生工程。国家医保局发布的最新数据显示，2018年我国职工基本医疗保险个人账户积累高达7144.42 亿元。对于医保个人账户来说，其本身是风险自留的强制储蓄，虽然资金沉淀巨大，但对于个人大病开销来说却基本是杯水车薪。为了激活医保卡余额，2012年以来，我国辽宁、江苏、上海、云南、浙江等10多个省份启动了个人账户购买商业健康保险工作，希望通过费用杠杆解决重特大疾病导致的高额医疗费用问题，30多家商业保险公司参与其中，泰康便是其中之一。在辽宁沈阳，泰康养老推出的一款可以使用个账余额购买的百万医疗险产品“e保有约”，最低保费仅126元，保额可达200万，并可以为未成年子女购买。在社保报销后，被保险人的剩余花费不仅零免赔50%报销，而且报销不限社保目录，自上市以来，已有万余名沈阳市民选择这款补充保障，该产品也获得了由和讯网颁发的“年度创新力保险产品”奖。
2018年5月31日，国家医疗保障局(以下简称“国家医保局”)正式挂牌，这一机构被视为突破多年医改僵局的关键抓手，也因为拥有医疗服务第三方支付管理职能，而被业内称为超级“支付方”，全国性医保整合也迈出了历史性一步。在抗癌药谈判、打击欺诈骗保、4+7带量采购试点等重量级工作陆续开展后，国家医保局终于将目标瞄准了付费体系，2018年底，《关于申报按疾病诊断相关分组付费国家试点的通知》正式下发。提供医保异地报销结算服务、签署医保飞行检查协议，事实上，在打击欺诈骗保等诸多政府医保经办工作中，早已有泰康参与的身影，但只有“支付方式改革”最能发挥泰康在大健康领域的经验优势。其实，整个2017年，泰康上下都在反复商讨“健康险”未来的发展方向，凯撒、安泰、OPTUM的模式研究报告也轮番出现在陈东升的办公桌上，最终“做中国的联合健康”成为陈东升给泰康养老的新定位和基本判断。2019年5月，国家DRG试点正式启动，30个试点城市名单对外公布，涵盖了2.1亿民众。泰康养老也已做好了准备，用“保险+科技+服务”的组合方案助力国家医保“支付方式改革”工作的推进。
70年沧桑巨变的背后，是诸多奋斗者的戮力同心，泰康养老便是其中者之一。凭着“撸起袖子加油干”的精气神，泰康养老创新“医养GBC”商业模式，为国家完善多层次民生保障体系建设贡献解决方案，与行业一同书写了“无边光景一时新”的民生保障新篇章。
不少记者曾向泰康养老董事长李艳华如是发问：“从传统的团体保险保障，到业务线全面对接国家医养保障三支柱的GBC商业模式，如此布局的意义在哪里？”李艳华也回忆起了泰康的设立初心，泰康的早期员工，很多都是追随陈东升董事长从政府部门下海的，心底都有份浓浓的“家国情怀”。陈东升董事长在开业典礼上的那句“泰康来源于社会，立志全心全意报效社会”，道出的也是他们那一批人的心声。这些年，国家鼓励商业保险机构参与到社会保障的各个方面，这与泰康一直坚持打造的“大民生工程、大健康工程、大幸福工程”不谋而合，泰康正在举全集团之力，积极参与各项政府业务，努力成为“新时代国家大民生工程的核心骨干企业”。