荷兰是有名的“自行车王国”
大家也都习惯通勤都靠自行车
但上天给了荷兰繁荣的自行车文化
却设计了一个bug
那就是荷兰的天气
下雨、下冰雹就算了
小菌可以骑快点
可糟糕是的风还大
小菌弱小的身躯每每都要和大自然搏斗
真的是骑不动啊！
所以生活在荷兰
天气不好的时候乘坐公共交通是非常必要的
再说了，虽然荷兰不像咱大中华900多万平方公里
但想从北到南出去逛逛
也不能全靠两条腿蹬车啊
荷兰的公共交通
可以统一用OV芯片卡支付
今天小菌给大家简单介绍一下
OV卡的基础使用
详细信息大家可以去官网查询
www.ov-chipkaart.nl
01. 种类介绍
OV卡主要有两种：
匿名卡 (左） 和 实名卡（右）
二者对比如下：
匿名OV卡
实名OV卡
申请条件
无需特别条件
绑定个人信息
优点
可多人使用，适合整个家庭（不是同时）
丢失后可找回，适合常坐公交的人
有效期
5年
5年
除这两种外，还有一次性OV卡
这种卡不能充值
适用于不常用荷兰公共交通对的旅行者
最近又新发行了一种“商务卡”
但这种是需要公司出面联系供应商
给公司职员办的
目前有5家供应商如下
公司名
网址
Arriva
www.arriva.nl
Mobility mixx
www.mobilitymixx.nl
Radiuz
www.radiuz.nl
Regiecenntrale
www.businesstravelcard.nl
XXImo
www.xximo.nl
02. 如何购买
匿名卡：
通常各大城市中心车站都有售匿名卡
价格7.5欧
除此之外
可以在官网上输入所在地址
查询附近的售卡点
实名卡：
需要在官网填写个人信息然后购买
价格7.5欧
03.使用问题
（1）充值
人工充值
可以在车站柜台找工作人员直接帮忙储值
机器充值
一般车站会有充值机器
有的公车、超市、报刊亭也有
但需要注意的是机器充值
只能用零钱或者银行卡
小菌就曾拿着20欧的纸币往机器里使劲塞
周围的人都是这个表情
另外，如果是实名卡可以在官网绑定银行卡
选择自动充值
（2）退款
卡里的余额都可在官网查询
如果想要终止卡，卡到期，或者被偷盗等
可以选择退款
退款可以选择线上、柜台或填表寄到OV卡客服
三种方式对应不同条件的OV卡
A.在线退款：
匿名卡需要的条件是：
过期不到一年；卡里余额少于50欧
实名卡：过期不到一年
B.填表退款
匿名卡，过期超过一年
实名卡，过期不到/超过一年
尚未过期，余额超过30欧
需要将OV卡一起寄出
填表退款地址：OV-chipkaart Customer Services Postbus 365 NL 3800 AJ Amersfoort
C.柜台
如果余额不足30欧可在柜台退款现金
但超过了就只能填表了申请退款了哦
如果实名卡绑定了自动付款
需要先终止自动充值服务
需要注意的时
由于荷兰的交通是上下车均需要刷卡
如果因为忘记而被扣掉的罚款
是不会返退的
（3）丢失或被盗
匿名卡丢失是无法找回余额的
若实名卡被偷、丢失或者到期
在已有OV Chipkaart 官网个人账户的情况下
要尽快在官网申请冻结
一般会在24小时内生效
平均3个工作日收到新卡
卡上的余额会在15天内退回银行账户
但如果没有在官网注册账户绑定OV卡
或者想及时退款
也可以拨打电话0900-0980
提供银行账号获取退款
但这样更换卡需要11欧元
04. 套餐选择
荷兰的公共交通，无论铁路公路渡轮
一般使用全国统一结算的芯片卡即OV卡
按里程计算
但公交实际运营是分了若干不同的公司，比如NS, GVB, 市郊也有其他公司
除了基础的历程计费方式意外
各家公司有自己不同的套餐
但不同公司的套餐一般不通用
小菌给大家列了出来各家公司的网址如下
公司名
网址
Arriva
www.arriva.nl
Connexxion
www.connexxion.nl
GVB
www.gvb.nl
Hermes
www.hermes.nl
HTM
www.htm.nl
NS
www.ns.nl
RET
www.ret.nl
Qbuzz Groningen/
Drenthe
www.qbuzz.nl
Syntus/Keolis
www.syntus.nl
U-OV
www.u-ov.info