
2021年10月名古屋西区开业的永旺购物中心(AEON MALL)内出现了一家以“轻松走进汉方,体验汉方”为推广理念的汉方专业药局,这是松荣堂配药药局开设的专营汉方药的分店,药店的正式名称是“汉方松荣堂则武新町店”。
以往在永旺购物中心开店的都是大型连锁药妆店或是永旺自营药店,而这次是一间新风格的汉方药店。
对于汉方药店而言,可以利用大型商业设施的集客能力吸引更多的消费者。店铺主要以不熟悉中医汉方药的年轻人及其家庭为对象,向其宣传和推广如何通过中医的方式调理亚健康状态,从而起到预防和治疗的效果。店铺提供的细致入微的中医汉方咨询服务是其经营特色。

目标客户群体是年轻人及其家人
松荣堂药局于1942年在名古屋市开业,企业的发展目标是成为市民心中的理想药局,通过积极推进健康咨询、处方配药和在家医疗等领域的服务在名古屋本地得到了消费者的广泛喜爱和支持,因此永旺才选择了携手松荣堂开设分店。
松荣堂汉方药店在永旺购物中心的二层开业,以经营汉方药为主,以年轻人和他们的家庭为目标客户群体。店铺经营的产品本身就是和其他店铺进行差别化经营的最大利器,吸引了众多的客人来店。
店内一直有女性员工负责接待客人,提供咨询、介绍商品的服务,还给客人提出建议,帮客人选择产品。顾客看到货架上陈列的产品随时可以向店员提问,店内充满轻松的购物氛围。

通过加盟店形式加入中医汉方药店
松荣堂汉方药店的经营者是松波晋平,他本人也是药剂师,他从名城大学毕业后一直在调剂药局连锁店里担任药剂师,其后从他的母亲手里接手了松荣堂药局的经营管理工作。
在过往调剂配药专业药局的经营过程中,有一天松波晋平先生突然想到要“尝试一种新的业务”,那时脑海里想到的就是“能服务于更多患者的业务,于是就有了经营专业汉方药的愿望。”
松波晋平谈到:“如果有人感觉身体不适,他们更希望在去医疗机构之前就能够恢复自己的健康状态,也就是说在未病先治和预防的领域里,我认为中医汉方药起到了很大的作用,这也是我们的经营利器。当我知道了有协助经营者加盟店制度的经营方式时,就主动联系了运营方的株式会社泷泽汉方厂。”
所谓“协助经营者加盟店制度”是指泷泽汉方厂作为专业中医汉方药店的经营后盾,面向全国的加盟店进行专业支持和指导,目的就是希望加盟企业都能取得良好的经营业绩,减轻经营者开业之初及经营中的负担和风险。
这项制度是泷泽汉方厂在2018年10月开始推出的。作为“汉方煎药专堂”的加盟店,从新店开业准备阶段开始,泷泽汉方厂就给予了各种各样的协助支持,原则上开业三年后,店铺将转为店主独立经营的模式。

以女性为目标客户群体
汉方松荣堂则武新町店是2021年10月27日开业的,开业当天有二三十人到店,其中八成都是女性客人。
松波晋平介绍到:“购物中心里很少有汉方专业药店开业,因此这家新店吸引了很多年轻人和他们的家人,特别是到店客人以女性为主,我们主打的产品也大多以女性为目标客户,我们把这些产品都摆在店门口,吸引客人入店,店员也都是女性,方便客人进店。热销前三的商品分别是女性相关产品、减肥和消除疲劳类产品。来店咨询的大多是二三十岁的女性,也有四十多岁的,店内都有与客人年龄相仿的女性店员为她们提供咨询,回答她们的问题。”
松波晋平继续说到:“我们的理想经营状态是客人偶尔来店一次,听了店员的介绍和推荐以后,还会再次来店。目前是以女性客人为主,购物中心也有写字楼,所以希望未来也有男士到店,我们正在为此做着准备。”
主营处方配药的松荣堂药局推出了新的经营业务汉方药局,采用了协助经营者加盟店的模式,新开业的汉方松荣堂则武新町店对松荣堂药局来说是一种新的尝试,今后他们将通过怎样的经营利器为周边居民的健康服务,如何与其他店铺进行差别化经营,是我所期待看到的。