对她来说，做保险不仅仅是职业，更是一种责任、一种信念。因为她热爱这个行业，而且有信心做出更多贡献，创造更多辉煌。

今天，我们有幸邀请到骆金英，让我们一起听听她的故事吧~

所在公司

大童保险服务浙江分公司

职位名称

服务总监

沃保合作会员等级

城市皇冠

从业保险的时间

2022.9（中间因为一些个人原因暂停过，到目前差不多半年时间）

进入保险行业之后，影响自己或者印象深刻的小故事吗？

北京字节跳动的员工猝死，留下妻子和肚子里8个月大的孩子，300万的房贷像一座大山，最后只能卖掉房子回到老家。单引擎家庭的风险转移显得尤为重要

座右铭

用医生式咨询，管家式服务，为客户提供全生命周期的服务

对话嘉宾

小编：您的家庭结构是？

骆金英：一个孩子。

小编：当前，保险还不太被大众所完全接受，您从事保险的初衷是什么呢？

骆金英：亲身经历过保险的重要性，希望能用自己的专业为身边的人带去专业的帮助和服务。

小编：您是通过什么渠道了解并进入保险行业的？

骆金英：自媒体。

小编：对于一份工作，您最看重的是什么？

骆金英：时间的自由，付出和收入之比。

小编：您对目前职业的满意度如何呢？

骆金英：很不错，非常符合我的需求。

小编：您代理的保险险种类别都有哪些？

骆金英：寿险，年金，重疾，意外，医疗（包含中高端医疗），团财，家财。

小编：您每年完成的保单量大致是多少呢

骆金英：半年时间大小保单30余件。

小编：假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？

骆金英：首先是前期专业的DOSM咨询（以客户需求为导向），然后在140多家保司中挑选产品定制最优最适合的方案并讲解，协助投保，投保后生成电子化管理（保单托管—手机端一键查看），后期专业的好赔服务，以及一系列生活健康类服务

小编：可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业的吗？

骆金英：向善利他。

小编：当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？

骆金英：和客户继续沟通，重新定制符合客户需求的方案（一般不会出现这些问题，因为在前期沟通中，我们的重点就是确认客户的需求）。

小编：如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？

骆金英：用金字塔，财富池等工具，和客户讨论家庭风险以及能解决风险的工具，保险作为工具之一。

小编：客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？

骆金英：首先一定要了解清楚产品是否符合自己的需求，然后投保时一定要按要求如实告知，避免后期理赔时出现纠纷。

小编：当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔的？可以举个例子说明么？

骆金英：大童有专业的好赔队伍，全国目前已经有近200名好赔人员，除了做理赔之外，不做任何别的工作，当客户出险后，会第一时间启动好赔服务，与好赔人员一起帮助客户顺利获得理赔。之前与客户Y先生闲谈中得知客户两年前有车祸昏迷的出险经历，明下有20万重疾险，但原保险业务员根据当时情况判断不符合理赔条件。保单托管后申请好赔服务，好赔专员根据丰富的经验判定可以依据“深度昏迷”责任进行理赔，但需要补充部分资料，资料中显示GCS评分3级，呼吸机持续使用259小时，符合重疾理赔条款，仅仅10天，20万理赔款迅速到账。

小编：有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在您看来，经济比较窘迫的人们是否有必要购买保险？如何买？

骆金英：保险的意义是爱与责任，目的就是为了转移家庭的财务风险，当经济越窘迫的时候家庭的财务风险越明显，其实会更需要保险。保险本身具有杠杆性，用小钱撬动大钱，在关键时刻可以挽救一个家庭。配置保险也不是一蹴而就的，要根据家庭的具体情况具体调配，不同阶段有不同的需求。

小编：您服务过的客户，他们通常是怎样评价您的？

骆金英：专业，认真，有耐心。

小编：工作感言

骆金英：保险是一种转移家庭财务风险的工具，它需要用时间来证明，保险并非快消品，它带来的更多是一种持久安心，从容的生活状态。

结语

在骆金英的性格中，我们感受到了一种“死磕”的力量。人生宛若在大海中航行，工作就是我们立足的航船。骆金英将热爱当作事业，这使她的工作充满乐趣，因此她的船帆张得更满，力量也更大。