南阳文和骨科医院坚持创新发展，精诚服务患者
奋楫笃行 绘就骨科强院新画卷
顶端新闻·河南商报记者 张治中 见习记者 赵江波 文/图
2016年6月，南阳文和骨科医院正式成立。7年来，在院长吴太安的带领下，南阳文和骨科医院秉持“仁和精诚，传承创新”的宗旨，积极推行现代化医院管理体系，加强人才建设，坚持创新发展，精诚服务患者，由一家名不见经传的小医院发展为名震豫西南，拥有雄厚医疗技术和豪华专家团队，在骨科、显微外科、手外科独树一帜，致力于骨病综合诊疗的品牌骨科医院。
传承医者仁心 再著骨科强院新篇章
2016年初，已经在创伤外科、显微外科、手外科领域名震豫西南的吴太安决定创办一家独具特色的骨科医院，为南阳的骨病患者提供更加精细、科学、完善的诊疗服务。
南阳文和骨科医院
“行医30余年来，吴院长的心中满是患者的健康，对技术精益求精，他先后师从王成琪、张树明、王增涛、孙永强等骨科学术泰斗，亲自操刀的临床手术达到了1万余例。”南阳文和骨科医院骨一科主任赵敬彪对顶端新闻·河南商报记者说：“创办一家引领行业发展、真正为百姓骨科健康护航的骨科医院也是他的愿望。”
怀揣着对患者的牵挂，吴太安克服了一系列困难，倾其所有，带领原南阳768医院的外科精英骨干，于2016年6月组建成立了南阳文和骨科医院。
新组建的南阳文和骨科医院不仅沿袭了原南阳768医院的高效精干、务实团结的工作作风，还进一步优化了医院的管理模式，改善了患者的就诊环境，让前来就诊的病人在全新的环境中体验到极致的医疗服务。
在成立之初，南阳文和骨科医院在吴太安的带领下，创新管理模式，坚持高标准建院、高质量立院，高水平强院，秉承“精、信、仁、和、实、献”的核心价值观，奉行“视患如亲，四心服务”的服务理念，脚踏实地谋发展，在高手如云、强者如林的南阳医疗界走出了一条独特的发展道路。
2016年以来，南阳文和骨科医院坚持以“求实进取，团结奉献；仁心仁术，佑民济世”为精神内核的院风院训，尽心竭力服务病患，为广大患者打造一流的就诊体验，用优质的医疗服务换来了广大患者的一致称赞。顶端新闻·河南商报记者了解到，成立7年来，南阳文和骨科医院的年诊疗人数以平均每年百分之二十的幅度递增。
坚持创新发展，造福南阳骨病患者
近年来，南阳文和骨科医院以“博采众长，追求卓越，打造一流团队，成为百姓信赖的首选医院”为发展愿景，致力于品牌化建设，全力推进“智慧医疗”模式，不断开拓医院信息化新局面，将智能技术广泛应用于医院的各科室、各部门，实现智慧服务、智慧医疗、智慧护理、智慧管理，提升医院精细化、信息化管理水平，使流程更便捷，服务更高效，管理更精细，从而进一步增强群众就医的获得感。
“一所医院赖以立足和发展的基础就是其医疗技术，即不断满足广大患者的就诊需求，让患者在就医过程中少走冤枉路，少花冤枉钱。”在谈及南阳文和骨科医院的发展历程时，吴太安向顶端新闻·河南商报记者道出了自己一直坚持的理念：“在我们南阳文和骨科医院，所有的临床医生，包括我在内，每周必须抽出一定的时间学习骨科前沿理念和技术，每年必须外出学习培训。通过这些年的不间断学习，我们在保持原有优势的基础上，相继开拓了髋关节置换、膝关节置换、保膝、保髋等学科，并逐步探索运动医学、脊柱微创和医疗美容等领域。我们只有不断学习，不断拓展新领域，坚实地走好技术创新的每一步，才能生存和发展。”
2017年7月，南阳文和骨科医院与河南省洛阳正骨医院（河南省骨科医院）举行骨科联盟医院签约仪式。自此，河南省洛阳正骨医院发挥技术、管理、人才等方面的优势，对南阳文和骨科医院建设进行全方位指导、帮扶，推进优质医疗资源下沉，使南阳患者在家门口享受到优质医疗服务。如今，河南省洛阳正骨医院每周都会派出专家团队到南阳文和骨科医院义诊、教学、手术，将优质、权威的医疗资源带给南阳骨病患者。
经过7年的积淀和发展，南阳文和骨科医院现在已经拥有手足显微外科、骨折创伤外科、关节脊柱科、急诊科、内科、康复科、健康管理中心等功能完善、设施齐全的骨病临床科室，相继开展了一系列高难度骨科手术。
强化服务意识，视患者如亲人
自成立以来，南阳文和骨科医院根据广大患者的需求，确定了“视患者如亲人，四心为宗”的服务理念，以热心、耐心、虚心、细心，使病患放心、舒心、安心、动心。在7年的发展历程中，南阳文和骨科医院不断提升服务水平，重视患者的就诊感受，创新服务模式，以至诚的态度关心体贴患者，全力消弭医院和患者及其家属之间的嫌隙，让医患成为相互信任的“一家人”。
如今，南阳文和骨科医院在全院范围内开展常态化优质服务提升活动，推进优质护理服务全覆盖，进一步规范护理工作流程。现在，在该医院各科室，除做好基础护理、专科护理外，护理人员还经常为重症患者喂水、喂饭、修剪指甲、接送大小便、定时翻身拍背、按摩受压部位等。
“我们医院上下现在都树立了这样一个理念，就是‘做事之前，先做好人’，用这个理念强化我们的服务意识，提升我们的服务质量。”该医院骨三科护士长崔晓玉说：“面对患者和家属，我们经常会换位思考，站在病患的立场上直面问题，解决问题，也得到了他们的认可。”