“好评”可以随意刷 信用伤不起

本报讯(记者方令航)商务部日前公布了《商品流通法(草案征求意见稿)》,显示网购*信誉刷**、虚构信用评价等手段将违法。商务部有关发言人称,“消费者在网购时会将商家的信用等级和商品评价作为考量,但可能这些评价或信誉度并不可靠,就是我们通常说的‘*信誉刷**’,这次征求意见稿将对该问题作出规定”。

记者了解到,刷信用、刷好评已经成为网络商家内部公开的秘密,甚至有网店店主告诉记者:“10个卖家9个刷(刷单)”,即便如此他们也希望尽快刹住这股歪风,不然不仅老老实实的店家生意做不下去,消费者的利益还会受到更大的损失。

QQ群里媒体在招刷单手

记者的QQ群里经常看到这样的信息:招募刷单员一天100元,找人刷网店信誉,+Q:4732939××,半个月2000元。据了解,如今“刷单”广告已经到了无孔不入的程度,上网随便一搜就能拉出一大批求生意的刷单小广告。一YY语音频道的*信誉刷**兼职频道在58同城、IT职通车、赶集网等网站发布了将近400条刷客招聘信息,要求应聘者熟悉网购流程,能为卖家熟悉拍品,提高积分。“这些说明当前网络刷单风气之泛滥。”金华市网商协会会长王启辉认为,商务部出台这个政策绝对不是无的放矢,因为电子商务发展越来越快,对这个行业的清理整顿必须加快速度。

在淘宝上开网店的店主小汪告诉记者,随着互联网购物平台越来越多,挤进电商队伍的新店家也越来越多,刷单已经成为创业者“新手上路”必学一课,“如今不但有业余刷手,还有了职业刷手,*信誉刷**已经变成了一个产业链”。

团购网上的负评被删了

市区有好多商家都在团购网上卖产品,一店主说:“为了让商品照片看上去真实、直观,我们每天辛辛苦苦接待几乎没有利润的团购客户,每天自己辛辛苦苦赚人气,就是因为跟信誉度有很大的关系,希望引来更多客流量。”市民小雨在某团购网上看到一则衢州烤饼的消息,发现留言都是好评就也消费了一次,可发现事实是量少质次,就给出了不满意的真实评价,不过她却在评价栏里怎么也找不到自己的留言,无奈之下她发现了其中的“*规则潜**”。

支付宝公司曾经发布过一份《互联网信任环境调查报告》,近40万网民参与了网上调查,调查报告显示:75%的网民进行网上交易最看中商家的资质和诚信,16%的网民会选择自己最需要的商品,73%的网民表示在网上交易前,一定要考虑商家的信用度,在价格相差不多的情况下,网民更愿意与诚信度较高的商家做交易。

投机分子让老实卖家寒心

有学者研究发现,某购物平台上的卖家刷单行为屡禁不止,抽样调查研究显示,该购物平台中有11000家网店存在刷单现象,在所调查的4000多家存在虚假交易的网店中,只有89家受到了购物平台的处罚,仅占2.2%。刷单卖家的店铺排名上升速度至少是其他卖家的10倍。

一购物电子平台上卖环保袋的店主说:“我家店开了大半年才积累了一颗‘钻石’,最近有个顾客说我不诚信,最初我挠破了头也想不明白,后来明白了,就是因为他觉得我的‘钻石’不够多。我辛辛苦苦经营得不到肯定,却看到投机分子短时间就有了N多钻石,寒心啊。”

另有一小家电店店主气愤地说:“我们经年积累的信誉,他们(依靠刷单的店家)几天就轻松达到了,太不公平,深圳的网络手机店用现金奖励好评的方法大肆兜售翻新手机,并规避电商的售后监督已经引起公愤。一个*信誉刷**的客服做一个月居然能赚到8000元。你想想这得有多黑心。”