对于很多中国人来说这个春节将会是最“难忘”的一年，开年基调就非常的灰暗，在过去的近一个月里，新型肺炎疫情使国人人心惶惶。不过好在春天已来，春暖花开一切都会好起来的！现在我国对冠状病毒已经有了明显的压制力，全国新增疑似病例的报告数量目前也已连续下降。相较于疫情扩散的速度，抗击疫情的动员速度同样超快，全国上下一条心，拐点相信很快就能到来！2020已经到来，接下来，就是各位微小型实体店面老板们为迎接复工做好充分准备工作的时候了。
我们小微型店面现阶段的准备工作个人认为需要从以下几个方面开始：
第一，产品。日常必备消耗类产品，如奶粉，纸巾等等，由于疫情期间人流动问题，一定会有不少人家中备货缺乏或者临近保质期。所以在这类产品上，做好充足备货。其次，近一个月人们最大的感受就是“闷”。“憋坏了”的情绪需要新鲜的空气来释放，客户对新鲜的产品渴望程度没有任何时期比现在更强烈，“逛街”“尝新”是绝大多数客户的主要诉求。产品，店铺，一定要第一时间，迎合消费者这样的心理诉求。如服装类店铺，抓紧上新，即便新款没那么快上市，也必须调整店铺陈列，让客户有种新颖的感觉。这也是重新塑造店铺在老客户心中形象的最佳时机。
第二，服务。在疫情面前，人们承受着自己的紧张情绪，同时还需要小心翼翼防范其他人的负面情绪，这也就造成了更多的焦虑。于是，所有人看待问题的角度会越来越消极。当情绪跌入谷底时，偏见就由此产生，他们只信任自己看到的。所以，店铺一定要尽全力打消客户对店铺安全的疑虑。消毒必需品一定要放在客户一眼就能看到的显著位置，打印每日店铺消毒表格，尽可能详细描述消毒细节，如：几点几分消毒，用的什么牌子的消毒液，哪些地方进行了消毒，贴在门口，试衣间等公共区域，让客户看到你的工作内容，才会信任你。站在客户角度考虑问题，从细节入手尽可能打消一切客户疑虑。迅速开启朋友圈新品宣传，对于不想上门的客户，发货到家。
第三，活动。压抑已久的消费欲望很可能瞬间爆发，店铺活动方案的制定一定要从充值，大额度满减，等等大幅度提高客单价或者大额度预存金额活动方案入手。大额度，高额客单价，是制定活动的主要目标。由于疫情刚刚结束，人们对于消毒液等个人防护类产品需求会很旺盛，对于医疗类免洗消毒液，医疗类消毒湿巾等高端消毒类消费品充满热情，而且必须不涨价保低价，与其这样，不如直接策划活动免费赠送给客户，增加客户黏性跟好感。
总之，压抑许久的消费欲望，“憋坏了”的普遍心理，对于这个春节损失不小的各位小微型零售实体店老板们来说，也许就是个“机会”。所以，大家积极准备，迎接风雨后的阳光。关注本作者，实时发布微小型实体店铺营销方案，有什么问题建议欢迎大家留言，我会第一时间给出回复。