建设银行建行到家代收授权操作手册

根据监管机构要求，建行推出了建行到家代收 e 授权功能，通过小程序模式为付款人提供授权服务。客户（付款人）办理代收 e 授权，需首先实名制注册建行到家后办理。

第一步：关注公众号或小程序（两种方式）

方式一：公众号菜单栏

微信搜索“中国建设银行掌上网点”

点击底部菜单栏中的“网点服务”，选择“建行到家”即可进入到建行到家首页。

方式二：微信小程序

微信搜索“中国建设银行掌上网点”，点击首页中的“建行到家”菜单，进入到建行到家首页。

第二步：客户认证

初次使用建行到家或掌上网点的客户，使用小程序时，允许使用微信登录，允许获取地理位置，可点击小程序首页右上角的人形图标，或在建行到 家中“我的”界面进行绑定。绑定成功后方可办理业务。

绑定时需对进行实名制认证。实名制认证需输入客户姓名、证件类型、身份证号码、手机号码验证码。

第三步：绑定信息

1. 实名认证完成后，点击“代收业务付款人授权”或者“代收 e 授权” 业务功能，点击后进入“知道了”进入客户身份核验界面。
2. 客户身份核验
3. 界面返显客户注册信息（客户姓名、拼音、手机号码和证件号码），客户拼音如有误，可点击该栏位进行修改。
4. 根据界面提示拍照上传本人身份证正反面，点击开始验证。
5. 识别完成后，系统提示“请继续进行人脸识别”，确认后界面跳转至下方进行人脸识别。

系统进行联网核查并判别客户九要素信息是否完整及证件有效期与我 行系统是否一致。

1. 新增授权

人脸比对成功进入代收业务付款人授权业务选择界面，界面展示新增授权、我的查询

1. 点击“新增授权，录入相关授权信息，带“*”号为必填项。
2. 点击代收项目，界面跳转，选择分类、省市，录入单位名称或项目编号（需完整录入，若无，可不填写），点击查询，在搜索结果处，选择代收项目。

细分场景：物业费

新一代代收合约中的代收业务场景分类、细分场景栏位如下：（可勾选水、电、物业费）

返回新增签约界面，填写完成后，点击“下一步”，进入扣款协议界面，勾选已阅读，点击确定，签约成功。