在易鑫集团的服务案例中，有一个引人注目的“千禧后”购车故事。主人公黄文斌，一位来自江西吉安的19岁青年，早早踏入社会，却始终保持乐观自信的精神面貌，坚持“自己的事情自己解决”。在他19岁生日之际，他决定给自己送上一份特殊的成人礼——一辆新车，目标锁定为价值10万元的炫目红色本田思域。
黄文斌在2018年就注意到易鑫集团推出的汽车金融服务项目，这让初入职场不久，收入稳定的他看到了购车的可能性。然而，由于年龄原因，常规风控审核流程对他构成了挑战。按照公司规定，通常只为20周岁以上具有稳定收入来源的客户开放金融分期服务，以保障消费者的理性消费决策。
面对这一难题，易鑫集团南昌区域的张经理展现出了人性化服务的一面。他深入了解黄文斌的情况后，提出可以尝试由黄文斌的父母为其购车提供联合担保的解决方案。尽管黄文斌担心农村出身、文化程度不高的父母难以理解这一复杂的金融产品，但张经理亲自陪同黄文斌返回吉安老家，耐心向其父母解释购车方案的具体内容，并肯定了黄文斌年纪轻轻便有独立购车的勇气和决心。
在张经理的诚意沟通和专业解说下，黄文斌的父母被说服，同意为其购车提供担保。三天后，张经理陪同黄文斌返回南昌，顺利完成了车辆的所有相关手续，黄文斌终于如愿以偿地将心仪已久的红色思域开回了家。
整个过程中，张经理体贴入微的服务让黄文斌深受感动，从尊重当地习俗到克服各种实际困难，无不体现了易鑫集团对客户需求的高度重视和服务精神的坚守。易鑫集团南昌区域分总表示，像黄文斌这样的年轻一代消费者有着旺盛的消费需求和对新型金融产品的高度接受度，易鑫集团推出汽车金融服务正是为满足这类用户需求而精心设计的。
通过黄文斌的购车故事，易鑫集团再次验证了其坚持以用户为中心的服务理念，以卓越的产品创新和深入人心的服务精神，帮助每一位有梦想的消费者实现购车愿景，让汽车金融真正走进千家万户，普惠大众。