家住城置国际花园城的刘师傅说他有一件事本来可以很顺利就能解决的，可是这件事却被放了快两年了还没有解决，到底什么事我们来了解一下。
刘先生在城置国际买了套婚房，之所以选这，用刘先生的话说就是看中了开发规模，和开发企业的实力与信誉。可是到了2013年8月30日的交房日期，刘先生却没拿到房子，虽然根据合同约定，开发企业也计算出了违约赔偿金。但事情并没有就此结束。
反映人刘先生说当时开发商也给了他们一个方案，只愿给40%的现金，然后其他的60%抵扣物业费或是抵扣地下车位。违约金的偿付只付40%的现金，开发商表示，这是公司内部规定，对此刘先生本来不能接受，但当时却选择了沉默，这是为什么呢？
原来，刘先生之所以沉默，是因为所住小区的停车位远不能满足居民停车的需求，当时开发商提出，用违约金来抵扣刘先生欲购买的地下车位，该方案刘先生也表示接受。可如今两年过去了，车位还不能交易，是车位不能卖，还是开发商不想卖，这让刘先生产生了怀疑。
为了讨回自己应得的违约金，刘先生跑了十几趟开发企业，却始终没有拿到钱，这究竟是什么原因呢？为此记者和刘先生一同找到了城置国际花园城开发公司的客服中心。
城置国际花园城开发公司客服中心工作人员说对他录像有意义吗？对他录像能解决问题吗？不要给他说，跟公司说。
像这样的场面刘先生说他经历过几次，感觉自己解决无望，才找到了记者。
为了不让刘先生失去信心，通过努力他们终于进到了开发公司，一位陈姓经理接待了他们，当记者把事情的来龙去脉交流清楚以后，陈经理当即表示会认真处理此事。
事情处理到这，刘先生终于得到了来自开发企业的回应。记者也不想多说什么，只是希望这件简单的事早些解决。只是希望开发企业能够真正的把，用血汗钱买你房子的业主，当成自己的衣食父母，同时还希望开发企业加强一下客服的上岗培训，这泾渭分明的小事，却被客服给搞复杂了。