华夏活期通靠谱吗 (华夏基金创新)

在移动端上做货基类理财,华夏基金是第一家。比余额宝还要早。

2013年1月8日,华夏活期通上线召开新闻发布会,对接的是华夏现金增利货币基金。今年7月底,活期通升级到2.0版本。

一家传统的基金公司,如何想到开发移动端APP,吸引到几百万用户呢?极客金融(微信号:jikejinrong)邀请华夏基金董事总经理、零售业务总监赵新宇,分享活期通的5个创新思路。

思路一、把货基独立出来做一个APP?大胆的想法!

2009年,华夏决定自己做基金的在线销售。2010年,华夏请来了平安做客户端的产品经理,以网银APP为标杆,开发了华夏的第一款APP“华夏基金管家”。基金管家在2011年问世,“一个月有几百万元的交易量”,赵新宇说。

2012年下半年,赵新宇提出了把货基单独拆出来做APP的想法,“第一版像网银那样什么都有的客户端效果很一般,不如把货基拆出来,货基门槛低,谁都懂,谁都能买”。

华夏的思路是,先用门槛最低的货基把用户吸引过来,再找机会让用户去购买华夏其他的基金产品。

2012年8、9月份着手建立项目团队,2013年1月8日,活期通上线了,这款货基APP比余额宝早出现了半年。

思路二、做出“小白用户”也能轻松上手的产品?思路对头!

“申购”、“赎回”、“T+0”、“净值”这些专业词汇只有常买基金的老用户才能看得懂,对零购买经验的小白用户来说很生涩。

2011年,赵新宇请了一位腾讯手机QQ的产品经理来给华夏基金管家提意见,两人得出了一个共同的结论,“这个东西太复杂了,不够小白,不是给新客户用的东西”,怎么办?

要把理财产品做的让“小白用户”也能轻松上手,功能就不能太繁杂,需要找到简明的方式去呈现核心。活期通在这个方向上做了改良,用“存入”、“取现”替代了“申购”、“赎回”这样的专业词汇,并把核心功能聚焦在存入、取现、查询上。

思路三、贴合年轻用户的情感诉求?想做!

活期通的用户,处在20岁-40岁这个跨度的占了70%,其中20岁-30岁的又占了一半左右,整体偏向年轻化。年轻人刚刚毕业不久,可能刚刚产生理财需求,怎么去抓住这部分需求呢?赵新宇给出的答案是抓情感,“冷冰冰的靠产品去抓人是没有用的”。

活期通也走过“没有用的”弯路,包括在地铁里打广告,效果不好却又非常烧钱。在互联网时代,年轻人本能地就会抗拒推销的模式,吸引新用户只能通过人性,通过抓住他们在关键时间点上的情感诉求。

赵新宇向极客金融透露,活期通计划在春节前发起一场主打亲情牌的活动,“我们要针对春节回家的年轻人做一个活动,让年轻人回去拿着活期通告诉父母,‘放心吧我会存钱理财了,我长大了’”。

“我们不能只看眼前这一两年的事,要想到未来五到十年,那时候这部分年轻人以后肯定是主力”,赵新宇说。

思路四、如何发挥活期通的入口作用?给用户一个选择!

和余额宝“屌丝就是力量”不同,活期通APP上的平均客单价,从最开始的2-3万元,发展到最近的5-6万元。

用户存在活期通里的资金不断增多,这其中不乏一些有条件去购买高风险高收益类产品的用户。

怎么才能让活期通发挥入口的作用,为用户购买华夏基金的其他产品创造机会呢?

赵新宇的做法是在活期通的理财页面里,留了一个叫做“快赚”的入口,这个入口对接的是华夏选定的一款权益类基金产品,用户目前可以用1折的费率购买,未来可能会是零费率。

“你要给有条件的用户一个选择,但是不要给他一堆选择”,赵新宇表示,活期通不会演变成基金超市的模式,只会在“快赚”的入口里为有需求的用户指定一款高风险高收益的权益类基金产品。

这样做的原因,一是为了降低用户选择的难度,二是为了节约华夏的人力成本,“银行能做基金超市,是因为有客户经理在给客户一对一推荐,我们要是找一堆人来做这个,那模式就太重了”,赵新宇说。

思路五、为何不做支付?商业模式不同!

活期通每年有上百亿的交易量,有十几家直连的银行,2013年支付宝大热的时候,活期通也曾经想过要不要利用这些优势,把支付宝的功能都学来。最后思考的结果是:这样做一没必要,二增加了风险。

因为支付不是理财产品的必然条件。市场上不止活期通一家在做货基APP,余额宝也在做,但用户把钱存到活期通里为的是储蓄,而放到余额宝里为的则是方便在淘宝上消费。既然用户是想存住钱,那么自己做一个支付渠道又有什么意义呢?

既然商业模式不一样,就没有必要刻意去模仿其他产品的功能。“我们没有必要和余额宝竞争,活期通是理财产品,市场定位就不一样”,赵新宇说。

那么,活期通的实际操作体验到底如何呢?极客金融实验室将于近期推出活期通评测报告,期待一下吧!