对群众举报的在建新增违法建设责令停工、“即查即拆”，以“零容忍”态度第一时间拆除。 3月9日上午，芜湖市住宅物业整治提升新闻发布会上，市城管局局长杨绍华斩钉截铁地表示，全市城管系统将全面开展违法建设整治专项行动、城管执法进小区行动，切实解决群众关心的住宅小区违法建设问题。
▲芜湖市城管局 杨绍华。陈洁/摄
“零容忍”态度第一时间拆除新增违法建设
▲点击图片查看《芜湖人，请举报！》
3月5日，大江资讯第一时间发布了 《关于受理全市住宅小区在建违法建设举报的通告》 ，发动群众力量通过皖事通城市管理“随手拍”小程序APP、举报电话、电子邮件等渠道举报违法建设行为，制定并严格执行《违法建设专项整治处置流程工作细则》，每天下午6时汇总上报全市举报信息，分类进行交办，由属地城管执法人员到现场调查取证，及时制止直至消除在建违法建设，坚决遏制新增违建，接受群众监督，对群众举报的在建新增违法建设责令停工、“即查即拆”，以“零容忍”态度第一时间拆除。
▲苏宁城市之光小区违建拆除前后。
针对存量违法建设重点问题，市城管局将摸清违建底数，现已布置第二轮违法建设摸底调查工作，将会同各县市区开展违法建设依法认定和归集分类工作，建立“一违一档”台账清单，同步建成违法建设电子数据库。相关部门编制出台处置规定文件指导县市区拆违工作，采取 “自拆+助拆+强拆” 相结合的方式，分街道、分小区、分类别拆除存量违法建设。
▲违建3种举报途径之一：皖事通APP城市管理“随手拍”。
在拆除时间限定方面，大江资讯记者从发布会上了解到，市城管局将分步处理，以2008年1月1日《中华人民共和国城乡规划法》实施为时间节点，2008年1月1日之前的违法建设，明确治理目标，结合老旧小区改造、房屋征收分类化解、逐步销账。2008年1月1日之后的违法建设，首先在5月份之前对影响群众生活安全的占压燃气管道、挤占消防通道、占用空中楼道的违法建设依法拆除到位。其次，在12月底之前对存量违法建设限期拆除。
五项执法机制进小区六个实招治乱象
为及时受理小区居民反映的违法建设问题，市城管局将关口前移，印发了《城管执法进小区工作方案》，第一时间依法查处住宅小区内乱搭乱建、任意弃置垃圾、侵占公共空间等城市管理方面的矛盾诉求，建立五项执法机制推进执法进小区行动。
一是建立执法参与机制。 采取发放告知书、致广大市民一封信等形式，向广大居民、物业服务企业宣传，让住宅小区管理有后盾，让居民烦心事能解决。
二是建立执法包保机制。 在小区设置城管执法公示牌，每个小区明确2名执法队员，小区居民发现违法违规现象，可以第一时间联系执法队员，变“末端处置”为“源头管控”。
三是建立执法巡查机制。 推行执法队员、街道社区、物业服务企业“三方联动”，加大对小区巡查检查力度，倾听小区居民诉求，把城市管理问题和矛盾解决在萌芽状态。
四是建立快速执法机制。 社区或物业企业发现自身处置不了的违法违规行为，第一时间可以向相应的网格执法队员反馈，网格执法队员第一时间介入依法查处。
五是建立执法督导机制。 抽调专人组建执法督导工作专班，下沉到各小区，定期对小区的管理和执法情况进行会商、通报、调度，及时公布查处信息，形成工作闭环。
另外，市城管局还推出六个工作实招，全力推动住宅小区违法建设乱象整治工作。
一是干部出列。 即发动*党**员干部带头。发动*党**政机关、国有企事业单位的*党**员干部签订《无违建承诺书》《涉嫌违法建设自查自报信息表》，要求限期自拆整改到位。
二是部门出动。 即实施联合认定、联合惩戒。加强与自然资源与规划局部门联动，会商建立简易认定流程，第一时间出具违法建设认定意见。优化创新“城管+”防控机制，实行城管部门与房地产交易部门、不动产登记部门的情况通报、协同会商，对存在违法建设且未拆除的房产限制其交易，协同开展治违工作。
三是基层出力。 即压实社区、物业责任。会同住建部门构建“城管+社区+物业+楼长”共治长效机制，合力推进住宅小区违建乱象治理。督促物业服务企业开展“日巡查、零报告”，实行业主装修改建房屋报告制度，把好装修材料进入小区关口。
四是市场出清。 即查处不作为乱作为的物业公司。对住建部门移交的涉及违反物业管理法律法规的案件依法从快查处到位，对自查发现住宅小区存在违法建设较多的物业公司依法调查并公布调查结果。
五是制度出台。 即实行“打招呼”登记制度。制定《违反规定插手干预查处违法建设登记制度》，对违规说情打招呼，插手干预的*党**员领导干部及时报告纪委监委。
六是媒体出手。 即媒体公开曝光。联系媒体开展广泛宣传，每月跟踪报道违法建设查处过程，形成违法建设治理的舆*攻论**势。
违法建设乱象严重5家物业服务企业接受询问调查
从新闻发布会上，大江资讯记者了解到，当前全市住宅小区乱搭乱建等问题突出，市民反映强烈。鉴于 芜湖辉安物业公司、碧桂园生活服务集团股份有限公司芜湖分公司、伟莱物业公司、芜湖柏庄丽城物业公司、安徽宝萍物业公司 等5家物业服务企业，因未认真履职，导致 碧桂园、柏庄丽城、柏庄春暖花开、奥韵康城、绿地凯旋豪庭、东部星城 等6个小区违法建设等乱象严重，3月4日下午，市城管局执法人员对上述5家物业服务公司开展了询问调查，并依据调查结论对上述物业公司依法处理。
据介绍，全市城管系统将积极配合住建部门，全面开展违法建设整治专项行动、城管执法进小区行动。
住宅小区管理是城市管理工作的重要内容，新闻发布会上杨绍华表示，市城管局将紧紧围绕人民城市建设的总体部署，切实解决市民反映强烈的突出问题，努力打造宜居宜业、近悦远来的城市生活环境。
▍ 记者：周一平
▍ 编辑：安妮