文|老尸
在百科上搜索“是什么”，在社区里讨论“为什么”，在平台上提问“怎么样”，成为互联网时代人们传递知识、获取资讯、交流经验的流行模式。然而，在知识变得“触手可及”、资讯可以“一网打尽”、经验有人“倾囊相授”的现成路径下，真正权威、真实、有效的内容却成为了稀缺品。
有时候，真的是让人“细思恐极”。当自己从网络百科上获取知识时，总有一些欺骗、歪曲甚至诈骗的信息存在，哪怕天生“火眼金睛”，也总有知识不对称的时候，真是叫人防不胜防呀！
网络百科之所以内容芜杂、真伪难辨，关键在于商业化有余而公益性不足。不难发现，垃圾条目泛滥也好，误导性条目过多也罢，抑或在对词条解释权的争抢中，存在恶意篡改与编辑“战争”的现象，以及广告泛滥、商业投机侵蚀内容公正等问题，在此情形下，基本上每个人都把百科视为谋取私利的一个工具。
背后当然有诸多缘由，但平台规范不力无疑是主因。更确切地说，正是因为平台本身侧重于商业化操作，才是一切问题之渊薮。以百度百科为例，首先是自身运营机制存在漏洞。为了鼓励用户编辑词条，采用积分制，积分越高权限越大。这固然可以提高用户编辑的积极性，但也导致刷分现象的出现，降低了词条的准确性。
其次，百度百科基本上服务于百度搜索，所以百度“竞价排名”的问题多少也存在一些。此外，百度百科词条页面的右侧有广告就不说了，在“魏则西事件”发生以前，医疗类词条常常可见疑似百度默认的广告，具体表现为普通用户编辑词条不予通过，私立医院所属的编辑予以通过。
作业企业的一项主要业务，不是说网络百科不可以盈利，问题在于，诚如专家所言，“专业性不被商业性绑架”，“ 核心是设定底线、划定红线，处理好社会责任与商业利益之间的关系，杜绝唯利是图的做法。”这不得不让人提到维基百科。有研究表明，维基百科的词条内容与大学水平的教科书相比，正确率达 98%。而其无论是可信度，还是规范性、商业性等，都备受世人赞誉。虽然维基百科是以非盈利为目的来搭建平台，运营模式与百度百科等截然不同，但其优良的表现，无疑也值得百度百科等学习和借鉴。
如今，“互联网+”时代，互联网已与水、电一样，已是生活基础设施不可或缺的一部分。这也意味着，作为网络内容建设的一部分，网络百科必须保持足够的公益性，契合社会公共利益，这是时代之潮流。
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