潘军医圈漫谈这里是潘军
30天运营打卡计划第8天，凌晨1:56分，晚上喝了两场酒，甚至还能送朋友回家再打卡电脑开始写作。有种当李白的错觉，酒后才思泉涌。
今天要聊的主题是 美团运营对实体机构的意义。
早上开会的时候美团的销售来找我们，想帮我们开户，在线上做一家新的机构。我们原来有一家机构在美团上，估计是太想帮我们做点什么了，他在会面的间隙创建了一家店铺，但是名字都打错了，有点好笑。
美团作为线上运营的重要板块，它是有战略意义的。当我们在同城吃喝玩乐都在小红书上种草，完事之后在美团上寻找优惠的时候，美团运营就显得格外有意义。不仅承担着折扣的优惠，还体现了商家对新客户的重视，无论是吃饭还是洗脚，打开美团买一个优惠十元的项目，都能挣回停车费。
医疗运营在美团上的意义更是重大，无论你花多少的点击费用，开设了多少家美团点评的店铺，大家能找的到，可以买的了，都是好的，毕竟便宜不占用王八蛋。所以从这个角度来讲，美团超过5亿的用户数量，而且活跃在同城，是多么庞大的市场。
美团在医疗板块的作用主要有这么几个项目：1.店铺 2.活动 3.商品到家。
店铺
从店铺的角度讲，做更精美的图片，投更好的竞价获得更高的排名，显示更好的关键词极其重要。
尤其是好的关键词，它不仅能降低竞价，还能挖掘更多的客户。
打个比方，以用户的角度来说，我搜“中医”，显示的肯定是给这个关键词投入更多价钱的商家，同时在不显眼的位置标注“广告”二字。有些没有投入的商家，它就纯粹靠销量、靠距离远近、靠与销售之间的关系等显示前后顺序了。
这有点类似百度的竞价排名，谁给的钱多谁就是老大。所以，做美团运营的意义，是找准“关键词”，让用户在打开搜索栏的时候就能跳转到自己的机构。关键词从大到小，从宽泛到精确，需要好好琢磨一番。我也还在探索，有经验的朋友可以给我指导指导。
活动
从活动角度讲，美团的店铺可以在后台参加各种各样的榜单，它可能靠销售量排序，可能按价格排序，也可能靠美团销售的个人意志排序。毕竟商家入驻了以后，就会成为弱势群体，我会被流量绑架，我需要支付10%的提成，我需要承担流量带来的红利与风险。
当我不参加许多活动，我会错过一些推荐流量；当我总是参加他们的活动，支付的费用就会节节高升。虽能能获得一些客户，但是平台抽成之后，大家所剩无几，也会消磨积极性。
如果我们不想支付费用，又想获得客户，那就得使用他们的其他功能，比如发布视频在动态里，随机获得平台的推荐。我观察下来，和美团logo一个色系的服务都比较容易生存，比如某些足浴店，只要发布好看的小姐姐，谁都愿意点开看看，他们的获客成本或许在活动的角度会低一些，但是也更卷一些。
商品到家
从商品到家的角度看，做美团运营大部分还是在做产品销售，通过同城物流配送。但是实际上，我们可以利用政策上允许的长护险的项目、上门康复的项目等等商品化，毕竟这些有实际定价标准，商家也不亏，上门服务了才能更加贴近用户一些。如果只是卖产品，就得拼供应链优势，或者差异化竞争的能力。服务商品化我觉得是个不错的趋势。
美团运营对实体机构来说意义超级重大。我很少用超级两个字眼，但是它确拥有如此的地位。
首先，它作为生活平台，有足够多的用户群体使用app，也有足够多的用户在平台上下单，是很有意义的引流工具。
其次，它作为履约平台，能保障消费者和经营者各自的权益。尽管有提成存在，但现在机构可以不走美团，可以到店立减，但是医疗消费化的趋势越来越明显，双方交易更需要中间人来把控。无论是医疗服务还是器械支持抑或是人力支持，我们都需要履约平台来保障各自的利益。
最后，它作为展示平台，能尽可能简便地展示机构的所作所为。用户可以在美团上下单，也可以在美团上浏览，它是巨大的同城流量入口，你运营或者不运营，它被创建后就都能被展示。
所以美团对实体机构的意义，不仅是卖出去，更是引进来。卖出去是要提成的，引进来可以不用多花冤枉钱，通过运营的手段，把卖出去和引进来相结合，让更多人看到、知道、来到，最后让客户留下来。
END
作者 / 潘军
编辑 / 婷婷
内容审核 / 医圈漫谈编辑部
本文插图来自授权图片库，如有侵权请联系删除