作为一名普通基民,我这几天同腾讯理财通杠上了!怒火中烧声嘶力竭,大骂他们自私、卑鄙、无耻、自掘坟墓!
背景是这样的:7月25日,腾讯服务平台上展示了一条公告,声称“为进一步优化基金产品展示,基金行业于近期暂停非指数类基金的盘中净值实时估算展示服务。请您根据自身需要,提前做好相应安排。若给您带来不便,敬请谅解。”
开始看到这几句话,注意到了“暂时”和“进一步优化”几个词,以为停止某类基金盘中实时估值只是一两天的事情,不想一日复一日,20多天了,暂时还在暂时,没完没了。基金看不到估值,近收盘时很难做出是买还是卖的决定。近来各大指数跌跌不休,基民们大多损失惨重,我当然也深受磨难。偏偏平台还停止一些基金的估值显示,给人雪上加霜的恶劣感受。
我推测平台在故意刁难客户,以图从中牟利。一忍再忍,期望平台推出其承诺的“优化”服务,但同样一天又一天落空。终于忍不住了,8月17日这天,我网上联系客服,质问他们的“暂时”到底是多长时间,为什么要停止部分基金估值显示。
客服是这样回答的:“抱歉给您带来不好体验,我们这边的话也是非常想帮助到您,但是需要您的支持和理解,据了解许多平台都不展示非指数基金的基金估值信息,您可以在“基金详情页”的“持仓分布”关注基金上个季度末“重点持仓”的涨跌做参考。”
这很明白了,所谓“暂时”不过是欺哄客户的托辞,他们不仅要长久停止一些基金的估值显示服务,还与许多平台串通,一起遮蔽客户的眼睛。多家公司一起损害客户的利益,就有理了?
我愤怒开骂:“别人吃屎,你们跟着吃屎,就很光荣吗?”“你们是带头吃屎,尾随着吃屎,还是加在中间吃?”
什么“优化”,不如说是在小*化丑**!
回答了为什么停止部分基金的估值服务吗?没有。我愤怒难消,穷追不舍。
客服很客气地回答:“请您先消消气,平静一下心情。净值估算是根据最近定期报告公布的股票仓位预估的数值,准确度存在偏差可能性;基金更适合长期持有,可以多多关注基金的长期业绩表现、基金诊断等功能。非常抱歉,具体的上线时间还未知,有最新进展将公告通知,请您可以关注基金排行榜、我的自选、我的日报,留意最新的公告”
说了这么多,告诉什么是“估值”等等废话……这样云里雾里,绕来绕去,到底什么意思?要点就是“基金更适合长期持有”。也就是说,客户你不要今天买明天卖,哪怕你亏再多也别卖,卖多买少,我们公司咋能赚得盆满钵满呢?取消部分估值显示,就是想让你们买了最好别卖,持有个三年五年十年八年;客户亏盈关我屁事,我们公司能好好赚钱就行了!
这是要剥夺客户的基金短期买卖权力啊。我怒骂:“还不如,你们直接把客户都杀了,将客户的钱都装自己口袋里!”
我气愤:“你们的丑恶,超乎我的想象!”
我鄙视:“还大型科技公司,连小学水平都没有!”
我断言:“即使你们能一时模糊了客户的双眼,却不能糊涂客户的心灵!害人者,必自害!”
我警告:“给我们客户挖坑,怕你们自己先掉坑里!”
我评论:“你们的每一秒的丑恶坚持,都是在自取其辱!”
我不相信:乌云能长久遮蔽阳光,丑恶能永远羞辱善良!
各位基民朋友,17到21日我和该公司网上服务平台文字争论两次;对方电话联系我三次。对方一直不能明确回答因何停止部分基金估值显示,停止后对客户有什么好处。我的应对方式,一是对不显示估值的基金只卖不买,二是逐步减仓乃至清仓。据说我们基民有4亿之众,他们怎么就敢如此轻易地欺辱我们呢?
2023.8.21
下附部分截图:



