我们在学习管理者的角色认知时，我们学习了管理者要成为“教练式”的领导，在前面课程中，我们认识到了管理者的基本职能和基本素质中，培训下属员工是每个管理者的基本职能，因为管理者不是靠自己的能力完成工作目标，而是发动下属每一名员工的能力来实现工作任务和目标的，这一点我们要有更加清醒的认知。这一节课中，继续就培训下属问题展开，如何走出培训下属时的误区，如何在培训下属时运用即时激励的方法。
如何走出培训下属的误区。培训，是管理者的基本职能，作为管理者对自己带领的团队成员工作能力有多强，人员结构中的新员工有多少人，熟练工有多少人，即我们前面学习的四种类型的员工，消极学习者、积极学习者、谨慎执行者、高效完成者这四类下属所占的比例多少都不了解，那么很难带领下属作战，完成任务目标。在我们酒店行业，人员流动性大，经常会要求带领新员工，这就要求我们的管理者深刻认识到培训下属的重要性，那么培训员工的目标和内容是什么，最重要的当然是员工的业务能力，让员工能尽快的处理工作中的问题，激励员工的积极性和工作动力也很重要，我们每天面对形形色色的顾客，面对各种各样的问题，如果不能激发员工的积极性，培训员工积极的心态，告诉员工用什么样的方法应对问题，那么很难让员工建立信心产生行动力；培训很容易形成团队的凝聚力，加强工作配合力，还要认识到，培训员工是管理者的业绩之一，因为管理者的业绩来每一名下属的能力和贡献。培训下属常常出现的认识上的、行动上的误区，如“没有时间”没时间培训下属，特别的工作任务重的情况下，“没有时间”的借口看似很合理，其实却是真正耽误业绩的根本原因。也有管理者认为教下属还不如自己来做，自己做比下属快，如果什么都是自己做，个人精力时间有限，再努力也会拖慢进度，而且下属员工的积极性也会被打消，造成“领导忙，员工看”的局面。还有就是管理者认为员工总是教不会，“没有教不会的员工，只有不会教的领导”这个观点必须有深刻的认识，还有的管理者会认为，培训是公司的事，是公司培训部的事，下属能力差是公司培训部没培训好，其实，应该知道员工真正能力的提高是在实际工作中锻炼出来的，而不是公司几天的集中培训就能解决的问题。最后一个误区是“教会徒弟饿死师傅”的观点，特别是一些技术工种，这也是管理者不愿教会下属的原因，这是管理者不自信的表现，需要提高思想境界。“天生我才必有用”没有谁是一出生就什么都会的，管理者改变这些培训员工的错误认识，在实战中培训员工才是正确之道。前面课程中“教练式”的领导就是很好的培训方法。
在培训下属时做到即时激励。我们说在日常工作中，在完成团队工作目标时要使用即时激励的方法，其实，在员工的培训中即时激励也是很重要的。在我们酒店新生代的年轻人更多，90后的到现在00后的越来越多，年轻人的个性我想很多我们酒店的管理者都领教过，“年轻人根本吃不了苦“这样的观点也常挂在管理者的嘴边。酒店工作压力大，工作强度大，而且工作要求也比较严格，也许这个时候我们能理解即时激励的作用，理解年轻人更需要关怀、尊重、爱护，那么年轻人的成长过程中，同样能发扬吃苦精神和坚持的力量。那么怎么进行培训才能做到这一点，是我们管理者必须学习的地方，马丝诺需求理论在这里仍可以找到理论基础，即生存需求、安全需求、关怀和归属需求、尊重需求、自我价值实现的需求。这五种需求中，现在年轻人的生存需求和安全需求都不是主要的人，生活条件好了，这两个需求已经不再是最主要的需求，反而是后面的三个需求成为主流，那么我们面对年轻人，就要想办法满足他们在关怀和归属需求、尊重需求、自我价值实现的需求。后面这三种需求就是运用我们常说的即时激励的方法，让员工不断得到认可，不断看到自己的能力，不断看到自己的价值，当员工自发自觉的发现自己的能力，那么学习的主动性、积极性和迎难而上的动力就可以完全激发出来，真正实现自我价值，实现整个团队的价值。
培训下属，管理者在思想上要有正确的认知和定位，打破固有的思维模式，特别是面对新员工，面对有明显时代特点的年轻人，走出对年轻人的认识误区，重新分析了解你的下属，从下属的发展需求出发，给予更多的肯定和激励，才能打造一支优秀的团队。