小王在服务行业工作，工作时他脸上总是挂着微笑。最近总听她抱怨说："我感觉自己现在越来越冷漠了，对身边的事情漠不关心，工作也提不起兴趣，每天都像是日复一日的混日子。"
很多职场人身上都会出现这样的问题，这是工作压力过大，负面情绪爆发的反应，我们通常用一个心理学症状来形容它——"微笑抑郁症"。
对此，百万畅销书《蛤蟆先生去看心理医生》提供了专业的心理分析，它是英国经典的心理咨询入门书，它用追溯问题根源的方式，帮你慢慢反思自己，了解自己，从而让你自己就能治愈自己。
《蛤蟆先生去看心理医生》的作者罗伯特·戴博德，将20多个心理学名词解析融入故事情节，巧妙的展现了一个心理咨询疗程的标准模板。这套模板凝聚了作者20多年的心理学研究和临床咨询的经验，非常的治愈，能帮助大众读者战胜抑郁，健康积极地生活。
接下来就看看，我们为什么需要"微笑"吧。
一、为什么需要"微笑"假面？
日常生活中，职场人难免会产生负面情绪，像是愤怒、悲伤、无奈等等。如果这些情绪被你的领导、同事和客户看到，他们就会在心里默默否定你，从而导致前途艰难。当你产生这些情绪的时候，你就需要迅速整理自己的表情，用"微笑"镇定自若，这时你在他们心里的评价就会反转，认为你是一个可担大任的人才。
1.工作的需要
一天之中，我们有三分之一的时间在工作，工作是我们的核心和重要组成部分。但是在每天的工作中，我们常常会面临这样的遭遇：客户要的文件还没做好？能不能有点时间观念？我都告诉你多少遍了，你还做错？……
有这样一则新闻，一名空姐在给客人拿饮料时，错把可乐当成雪碧，当时就受到了客人的指责和投诉。空姐微笑着真诚道歉，却遭到客人的一再拒绝，到了下飞机的时候，空姐依然保持微笑向他道别。
在这样的场景里，这个空姐能表现出愤怒、委屈、抱怨的表情吗？她不能，因为这是她的工作。作为服务行业的职场人，必须在工作的时候保持微笑，这是企业文化以及单位形象的代表。
2.面子的需要
"面子"是中华文化里一个非常古老的概念，是个人对自己在别人眼里价值与地位的关注。这个词在职场社交中异乎寻常的重要，甚至成为社交运行的"*规则潜**"，以至于有面子就等于有尊严，扫了面子，就是侵犯了尊严，因此人们向来很重视"面子"的问题。
在觥筹交错推杯换盏的聚会中，为了"面子"，你微笑着接下了别人的敬酒；上门求人办事被拒，你微笑着再次请求；被领导批评、指责，你微笑着接受，并谦卑的表示一定改正；……
就拿上面那则空姐的新闻来说，受到客人的指责和投诉时，空姐微笑道歉，她的行为给了客人极大的尊重和面子。虽然被客人一再拒绝，但空姐还是面带微笑与他道别，这其实也维护了她自己的脸面。
3.个人前途的需要
职场中，每个人都想成为优秀员工，也都想升职加薪。但是前进的道路不总是一帆风顺，面对挫折和磨难，如果能微笑应对，那你的成功就是必然的。
你是关系户，同事们经常在你背后说小话，你微笑着视而不见，用实力证明自己；客户不满意你的方案，你微笑着接受客户的意见；领导找你帮忙工作以外的事情，你微笑着帮领导跑上跑下……
还是拿空姐的那个例子，如果在得到客人投诉时，空姐脸色难看，不理会客人，或者恶言相向，那么她将会失去这份工作，严重点说，甚至在整个行业都找不到工作。
尽管心里有再多的委屈和愤怒，身为职场人，就必须把这些负面情绪藏起来，即便再难受，也要用微笑来面对。因为职场是个残酷的竞技场，你露出的一点微小情绪，很容易被对手抓住利用，从而获得你渴望的前途。
用微笑压抑负面情绪太久，常常会忘了正常的微笑是什么样的，别着急，下面我就会讲怎么做才能正常的微笑。
二、怎么做才能正常"微笑"？
"微笑"是我们遮掩负面情绪的假面，一旦负面情绪过多，就会对我们的正常生活产生消极影响。下面我用三步帮助大家恢复正常的"微笑"。
第一步：清晰的认识自我的状态
书中作者分享到，我们的人格分为三种自我状态：儿童自我状态、父母自我状态、成人自我状态，每个状态都有各自的特点。
儿童自我状态主要表现为：情绪化、依赖、不成熟。
父母自我状态主要表现为：挑剔、教育别人、批判自己。
成人自我状态主要表现为：理性且合理地行事。
就像《蛤蟆先生去看心理医生》里面的蛤蟆先生，他非常的焦虑，甚至还经常出现病态自残、自杀的念头。其实他的这种情况，就是典型的儿童自我状态，容易情绪化。因为蛤蟆先生深受父母的影响，他总是习惯性的批判自己，从而导致他变得越来越自卑。
你可以根据自己在有负面情绪时的表现，结合上面列出的三种自我状态，确定自己的自我状态是哪种，然后就可以进行下一步。
第二步：梳理人生坐标
你对世界的看法，是在人生最初的阶段形成的，就像是你在四五岁时，经常思考的两个问题：第一个问题是：我是怎么看自己的？我好吗？第二个问题是：我怎么看别人的？他们好吗？根据你体验到的生命，你可以在同一个问题上回答"好"或者"不好"，而这时候就会出现四种组合：1.我好；你也好。2.我好；你不好。3.我不好；你好。4.我不好；你也不好。一旦在童年时期我们决定用哪种观点和态度，那么在以后的人生里，我们就始终会坚持自己的选择。
当我们在职场中遇到不公平、谩骂、针对，已经形成的观点和态度，就会产生相对应的负面情绪。经过日积月累，我们终究会负担不了过多的负面情绪，这时候我们就应该回溯童年，想起你最初对人生问题的回答，再经过对自我状态认识，就能找到你产生这种负面情绪的根源。
找到负面情绪的根源之后，要怎么正确的释放呢？接下来我将为大家解答这个问题。
第三步：如何正确的释放情绪
在日常工作中，职场人难免产生负面情绪，一旦负面情绪积累过多，性格就会产生变化，慢慢走向儿童自我状态和父母自我状态，如果放任这两种状态发展，那将会剥夺我们的睡眠、折磨我们的身体、摧毁我们的精神。所以我们要学会正确的释放负面情绪，维持身心的健康。
释放负面情绪的方式有很多，就比如不带攻击的发火，就可以释放自己多余的负面情绪。在一般人的印象中，愤怒是一定具有攻击性的，是可以完全压抑的。其实这个说法是不正确的，愤怒是我们行为必要的组成部分，不可能完全被压抑。
假设在一个气球里，不停的打气，压力越来越大，有爆炸的危险，这时候该怎样迅速减压，又不伤害到自己和别人？答案就是慢慢的松开阀门，让里面的气慢慢的漏出来。
那具体该怎么做呢？你还记得自己无故撒泼耍性子的时候吗？对，虽然撒泼非常的幼稚，但它确实是一个很好的发泄愤怒的方式。
你可以根据自己的情况，找到最适合自己的发泄方式，让自己的情绪维持在一个基本平衡的状态，这样就可以没有负担的，露出真正的"微笑"。
总结
人的情绪很容易被环境影响，负面情绪太多就会影响身心的健康，想要不被负面情绪压垮，就要正确的认识自己。
《蛤蟆先生去看心理医生》这本书，给正处在负面情绪的人，提供了自愈的方法。先清楚的认识自我和所处的人生坐标，然后学会释放负面情绪，走出负面情绪的影响，让生活充满正能量的辐射！