社区“管家婆” 李一之的一天——“以一贯之”好书记（3）
贾永强、霍晓庆、张青英、苏 凯
编前 社区工作者，听上去很普通，管的是居民吃喝拉撒睡，居民有苦对他们说、有乐同他们享，是居民的贴心人和“管家婆”。在“走基层、转作风、改文风”活动中，记者发现了这样一位忙忙碌碌的社区工作者——呼和浩特市回民区三顺店巷社区*党**支部书记兼居委会主任李一之。乍看上去，她的工作和其他社区工作者并无多大区别，无非是搞便民服务、做综治工作、计划生育工作……但仔细品读，她的工作似乎又更难些、更特殊些——她所管辖的三顺店巷社区辖区居民1428户4090人，辖下8个小区中7个是无物业管理的老旧小区，而且辖区以老年居民居多，管理工作难度更大。近日，记者跟随李一之体验采访，记录下了她忙碌而充实的一天。
巡视辖区卫生清扫情况
清晨6点，42岁的李一之准时起床，此时丈夫和女儿还在熟睡中。李一之轻手轻脚地洗漱完毕后，简单吃完早点，穿上运动装和休闲鞋就出门了。7点时，她已经出现在了三顺店巷。今年是呼市“创卫”的攻坚阶段，社区工作者的工作比以前更繁重了，辖内的卫生都归社区负责。李一之每天7点就已经在街上巡视卫生清扫情况了。沿着三顺店巷，她边检查街道卫生情况，边捡拾看到的垃圾。“今天天气不错，这检查卫生的活儿也算锻炼身体了。”李一之打趣地说。
检查工作一直到8点，李一之和环卫工人一起把最后清扫出的一堆垃圾装上车，便匆匆向社区办公室走去。
处理办公室工作，看看社区大课堂的老人们
一进办公室，她便打开电脑，登录了QQ。在李一之这个年龄，会用电脑的人不多，更别说上QQ聊天了，但她却能运用自如，在QQ上熟练地发文件、发群通知……李一之笑着说，这都是被逼出来的。“很多同事和居民有什么事情都是和我用QQ联系的，这比发邮件方便多了，最重要的是它能拉近人们之间的距离。”再看看她的打字速度，绝不亚于年轻人。在她的办公桌上摞着厚厚的一叠社区居民信息材料，最近社区正在录入全员信息表，每个信息都必须精确无误。为了尽快完成这项工作，李一之一有时间就坐在电脑前噼里啪啦地打字录入。
8点22分，李一之的手机响了：“我和传达室老张说好了，你们先搭棚子布置场地，我一会儿就过去。”
放下电话，她走出办公室顺着走廊走进了社区大讲堂的教室。只见几位老人坐在一起吹拉弹唱，好不热闹。李一之热情地跟大家打招呼：“这么早就来了啊！今天学唱什么歌啊？今天我特别忙，不能陪大家了，有什么事儿记得打电话。”“一之，你事儿多，快忙吧，我们过两天学会今天的新歌了再让你听。”一位大妈笑着说。
说到社区大课堂，这还是李一之08年在青岛考察学回来的经验呢，她看人家的社区活动特别丰富，回来后就琢磨着咋能搞些活动，既丰富老年人生活，又能提高社区文化氛围。于是，09年就有了社区学习大课堂，开办了唱歌、二人台、康复舞、编花、书法、扇子舞6个培训班，且全部免费。此外，她还把社区*党**校、家长学校、法制宣传、科普讲座、技能培训等内容融入其中，充实课堂内容，并制定了社区大课堂课程表，居民自愿选择参加。
如今，社区大课堂已吸引了200多名社区居民参加，不少居民自己花钱买服装、乐器，积极性特别高。李一之经常对社区工作人员说：“社区第一件事把困难群体急需解决的问题解决好，第二件事把居民的生活安顿好，这两件事都做好了，社区工作就好干了。”
8点53分，李一之走出办公室，三顺店巷两侧底商都已开始营业了。“李主任早啊，今天又开始忙了。”走在路上，不少人热情地跟她打招呼。
在景观小区义诊活动现场，和居民们交流了解情况
9点刚过，李一之走进了景观小区，这里今天有万民药店的义诊活动，针对社区下岗职工和困难户，药店免费发放购药优惠卡，免费测量血压和体重，此时义诊台前已围了一大圈人。李一之上前和大家打招呼。“你咋每天都跑过来，太辛苦了！”一位大妈远远看见李一之心疼地说。
“李主任，我家楼下理发店的音乐太吵中午扰人休息”，“我再跟他们说一次，这次硬气点儿说。”
“梁子媳妇不在这儿，你见了跟他说一下，去社区办医疗保险。”
“大爷身体恢复得咋样？”
“家里水管还漏不？”
“赶紧给孩子办户口登记。”
……
李一之不停叮嘱完这个叮嘱那个，大家的事她如数家珍。“92年我就来这儿工作了，每天都会因为大小事情跑到居民家，所以辖区的每户人家我都心里有数。20年了，我送走了不少老人，也看着孩子们渐渐长大。”李一之看着眼前的人们深情地说。
三顺店巷社区的老人特别多，光60岁以上居民就有740多人，考虑到老人们年纪大了容易生病，用药量也大，李一之便经常联系一些药店等医疗机构到社区做义诊。
从景观小区出来，李一之迎面碰上了买菜回来的马老太太，“正找你呢！”她一把拉住马老太太的手，说起了马老太太弟弟的事儿：马老太太是社区低保户，弟弟今年51岁，多年前离异，再加上下岗职工医疗保险断档，现在的经济比较拮据，无法补齐几年间落下的保险金，生活生病得不到保障。现在又到了办理居民医疗保险的时间，像马老太太弟弟这样负担不起养老医疗保险的居民，社区就让他们办理居民医疗保险。“至少生病了能救一下急。”李一之说。马老太太年纪大了耳朵听不清、记性也不好，她便一遍又一遍地叮嘱，带上弟弟的身份证尽快到居委会办手续。
由于社区老年居民多，耳朵不好使、记性也差，李一之有啥要紧事总要亲自上门通知才放心，而且有时候不止一遍。她说，电话通知一是怕老人忘了，二是怕打电话他们听不明白。
在祥和小区协调车棚堆放杂物问题，到五幼宿舍楼检查下水管道
上午10点半，李一之来到祥和小区5区3号楼前，几位坐在院子里的居民都围过来打招呼。
“我来看看车棚的情况，这几天没事吧？”说话间，她随几位居民来到车棚前。车棚的一侧堆满了废旧沙发、家具、纸箱等杂物，居民的自行车散乱、拥挤地摆放在里面。
“车棚是放自行车的地方，现在都被一些人用来放杂物了，要是不慎着火了，损失可是大家的。”一位大妈说。
“李主任，看来咱们嘴上说啥都没用，干脆现在就把它清理了！” 另一位居民挽起袖子一副大干一场的架势。
大家你一言我一语地议论起车棚的事儿来，小区义务物业管理员钱师傅也在场，他说：“本来小区没有物业，我觉得退休了没什么事义务帮大家管理一下挺好的。可没想到这么难，有人根本不理解，也不听你说的话。”
这时，一位推自行车的居民过来对李一之说：“您看，车棚都堆满了，车子是放不进去也取不出来。”
议论一番过后，李一之耐心地对大家说：“有的居民还需要我们再做工作，争取近几日组织一次义务劳动，把车棚里的杂物清理掉，咱们慢慢来，尽量减少矛盾。”
“李主任，还有个事，前几天小区里来小偷了。”钱师傅反映。 “我们已经通知派出所加强巡逻，大家都要提高警惕。”李一之嘱咐道。
半个多小时的协调后，走出小区大门时，李一之情绪有些低落。原来，前不久接到居民反映车棚里的杂物太多存在火灾隐患后，社区工作人员到小区做工作，要求居民自觉清理自家堆放物品。没想到一位老人很不配合，不仅不搬走自家的杂物，还用拐棍打工作人员，向工作人员泼水。
“社区的事儿都是一些东家长、西家短的琐碎小事，我一个临时工工
返回办公室继续录入居民信息，整理一天的工作
从高大娘家出来，李一之一刻不停又回到办公室，她心里还惦记着居民信息录入，想着赶紧把这项工作完成了交上去……
还要入户调查供暖情况
下午5点半，记者正要离去时，李一之也开始准备回家给孩子做饭了。她说，晚饭后还要到老小区去看看近几天的供暖情况。因为刚进入供暖期，问题肯定比较多，而且一般到了晚上大部分居民家里都有人。跟记者告别完，李一之向自家走去，背影看上去有些疲惫……
资挣得也少，有时想起来真感到委屈。但谁让咱干这工作时间长了跟大家有感情了呢，就想着硬着头皮也得干下来，再说大多数居民还是很支持我的。” 李一之感慨道。
11点17分，李一之又来到五幼宿舍楼。前几天五幼宿舍一些居民的下水堵塞，一直堵到了五楼，严重影响居民正常生活。经过协调，回民区物业办给小区重新铺了下水管。她这次来是检查一下下水管道究竟通了没，得到居民的证实后，她才放心地离开了。此时，时针已指向了11:35。
到乌日吉娅家做计划生育避孕药具发放问卷调查
这段时间是社区计划生育避孕药具发放问卷调查的日子，下午3点，李一之来到居民乌日吉娅家回访。
乌日吉娅今年33岁，夫妻俩几年前从赤峰来到呼市，在三顺店巷社区租了一间面积不大的门脸房做起了生意。前年乌日吉娅家添了一个宝宝。今天的调查问卷主要针对生育后的已婚妇女，涉及采取何种避孕措施、是否已领取计划生育一卡通等11个项目的问题。
在三顺店巷社区，像乌日吉娅家这样的流动人口一共有190多人，已婚育龄妇女现有61户。为了保障这部分人享受同等的计划生育服务，社区前期做了大量的统计工作，为育龄和已生育的妇女统一发放了计划生育一卡通本，拿到一卡通本的妇女在呼市任意一家计划生育发放点都可以免费领取到适合自己的计划生育药具。
“这样的回访调查，社区每个季度都会做一次。这些妇女平时忙于生计，忽视了自己的健康。每年4—8月间社区还会为这些人群安排免费体检。”李一之介绍说。
再次来到五幼宿舍楼探望孟昭玉、高萌兰老两口
从乌日吉娅家出来时已经是下午3点半多了，李一之又匆忙来到五幼宿舍楼探望孟昭玉、高萌兰老两口。孟昭玉、高萌兰老两口今年都76岁，身体不太好，但儿女又工作忙，不能经常回来照顾老人，生活中经常会有一些困难。于是李一之便经常来家里看看有什么困难以便及时帮助，如果时间长了她抽不出时间过来，就打发其他工作人员来看一看。“咱们社区老人占居民的大多数，经常去探望他们也是我们社区工作的一个重点。”李一之说。
走进屋里，孟昭玉老爷子正在客厅里看报纸，旁边还摆放着跳棋。看到李一之来了，脸上笑开了花，马上放下手中的报纸，倒水沏茶。高萌兰大娘听见客厅有人来，从卧室里走出来，高兴地喊道：“是小李来了啊！”
李一之边从包里掏出《*党**建文汇》、《实践》杂志交给老两口，边询问起老人最近的身体状况来。高大娘说：“老爷子最近糖尿病引发痔疮，大夫给介绍了一种外用药，但走了好几家药店都没买到。”
李一之听说后，马上从包里拿出纸和笔：“药名是什么？大爷您快写下来，我给您找去。要是药店没有，我就让大夫调一份来。”
高大娘有些不好意思：“你看这老麻烦小李，你也有孩子和家庭，我们真是不忍心给你添麻烦啊！”
2011年10月31日 22804期 第8版