当你走进前海人寿广西医院，首先映入你眼帘的大概率是“服务总台”。今天我们就一起来探秘 【服务总台】 ，看看它到底有什么功能？
01咨询服务
你在医院就诊遇到问题一般会问谁？服务总台的 客户服务顾问 肯定是你的首选。
我院服务总台，有客户服务顾问、预检分诊护士驻守， 为患者提供查询专家坐诊时间、预约挂号、取药咨询、惠民活动咨询、义诊活动咨询等就诊导向服务，还可协助患者进行“南宁市城乡居民医保门诊统筹备案”、“南宁市职工医保个人账户授权”等操作。
医院很大，但你绝对不会迷路。
02便民服务
就诊有困难怎么办？ 【服务总台】 功能远不止咨询，还有系列便民服务！请看！
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NO.1免费为患者提供轮椅、平车、雨伞
NO.2指导患者使用门诊自助设施
NO.3为行动不便无陪护患者提供陪同就医等服务
NO.4为老年患者提供就医陪同及提供助老器具等服务
服务总台还有便民箱里面有 放大镜、老花镜、助听器、碘伏 等物品供患者使用。
除此之外，我院还引进了 移动充电宝 ，如果手机没电，即可租赁，完全不用慌！
03打印/复印服务
病历打印、复印麻烦？不知所措？
6月1日【服务总台】可以为患者提供病历打印、复印以及为出院患者提供出院材料打印服务。
除此之外，服务总台的客服顾问还可以指导你在自助机上打印化验单、费用清单等，以满足你多方面需求。
04老年友善服务
老年人来就医总会遇到诸多麻烦， 作为老年友善医疗服务机构 ，我院服务总台可为老年患者提供就医方面的 咨询、引导、助老器具借用服务及就医陪同服务，还会引导老年患者运用智能技术就医并及时解决智能技术方面遇到的问题。
05参观接待服务
对有需要的团体及个人，我院服务总台还 提供参观接待服务，根据不同需求定制参观线路，全程陪同讲解，为其介详细绍医院及科室的整体情况并做好相应的引导及微笑服务工作 。
