采访、撰文 | 杨佳琦
内容总策划 | 郭楠
版式设计 | 一番
在成为“范主”之前，邓潍是新华社旗下《财经国家周刊》的一名记者。
2012年，微信公众号上线。杂志特别成立了“犀牛财经自媒体联盟”，“视觉志”、“金融八卦女”、“华尔街见闻”等都是早期的联盟成员。在这里，邓潍作为联合发起人开始向新媒体领域转型。
2013年，邓潍创办“商务范”，并逐渐化身成一名全职自媒体人。
几年时间里，“商务范”打造了多篇100万+爆款文章，真实地影响甚至改变着商务人士的生活方式。
现在，由商务范团队打造的小程序电商平台“范精选”已经开业四个多月，客单价高，复购率大，同时与诸多海内外高奢品牌实现了全线通路，真正为中产阶级用户提供着“拔草有方”、“剁手有门”的一条龙服务。
01.一条价值十多万的推送
“手刃奢侈品的女人”
按下火枪，对准帆布表层径直喷射30秒，双手紧握剪刀，用力，手柄应声而断。
在一段看上去更像是破坏现场的短视频里，主人公装备齐全，灭火器、手套、显微镜，搭配专业的手法和解说展示，俨然实验室专家本人。可如果仔细观察，还是能看到大义凛然的动作来回间带着一丝尽显心痛的颤抖。
这是商务范“范主”邓潍在《大牌捉妖记》中对LV经典老花款购物袋Neverful的“打假”全过程。
邓潍在《大牌捉妖记》中肢解LV
在此之前，邓潍还“手撕”过价值10万的爱马仕包、“拆解”了价值65000元的劳力士黑水鬼…
通过亲手解剖奢侈品，为用户对比正品和高仿之间的细微差异，邓潍以数万元一条的实验成本在和大牌A货正面对抗。
基于这类测评打造的公众号推送，也被粉丝半调侃地称为“这是一条价值十多万的文章”、“感觉每个字都好贵”、“男人看了沉默，女人看了流泪”…
02.是微信，改变了我
“和高中同桌的巴厘岛婚礼”
在成为要有胆更要有钱“手刃”奢侈品的女人之前，邓潍还不是做着日常让人“男默女泪”的新媒体KOL“范主”，而是一名在新华社旗下媒体跑采访一线的文艺女青年。
「商务范」创始人 邓潍
那时，微信公众号刚刚上线，邓潍所在的《财经国家周刊》杂志社特别成立了“犀牛财经自媒体联盟”，“视觉志”、“金融八卦女”、“华尔街见闻”等都是早期的联盟成员。
“是微信改变了我。”
带着对财经圈大佬的衣食住行了如指掌的绝学，邓潍行走传统媒体五年历练出来的职业敏感和专业水准，有了新的施展空间。
「商务范」账号
从研究卡尔维诺到关注扎克伯格，从书写老舍、沈从文们不为人知故事的小众文艺，到分析马云、刘强东穿搭打造热点爆文的千万点击，邓潍的生活从一个人的风花雪月变成为成千上万人导航。
“商务范从一开始就是和这个世界建立链接的通道。”
成立“商务范”之后，性本宅的邓潍给自己的日程表上了发条。
购物、见客户、参加秀场、带用户线*体下**验，每隔几天，她就要飞到一个新的城市和国家，和全世界的高端品牌、中产人士打交道。
成为「商务范」范主
她的朋友圈因此也成为传说中“别人的朋友圈”。
去意大利的米兰，参观专业的面料工厂；去德国的慕尼黑，体验过宝马百年的历史底蕴；到访日本的四个城市，参观用匠心在做车的雷克萨斯；去日内瓦参观卡地亚表展，鉴赏精美复杂的珠宝和腕表；还有纽约时装周、香港赛马、长白山冰雪试驾……
其中最特别的一条是她自己的婚礼。
邓潍：从高中同桌到事业伙伴，相识12年，就在那天…
2017年10月6日，邓潍与自己经常在文章中提到的Boy·A——曾经的高中同桌，现在的事业伙伴结束爱情长跑，在巴厘岛举办了一场小型婚礼，“我办了一场梦中的婚礼：有大海、有鲜花、有爱人”，完美契合少女心中对幸福的全部想象。
职场精英、环游世界、白马王子……组成了邓潍有血有肉的真实生活。
03.招员工就像“谈恋爱”
“ 马云的微博回应 ”
“今天你们对我爱搭不理，明天的我让你们高攀不起。”
这句曾经风靡朋友圈，传闻是马云名言的网络流行语，其实走红自商务范推送过的一篇文章。
2014 年 9 月，巧用网络剧《万万没想到》的台词，盘点互联网大佬们的传奇故事，一篇标题为《今天你对我爱搭不理，明天我让你高攀不起》的爆文把商务范推到自运营以来的第一个流量峰值。
在只有 36 万的粉丝基数下，这篇当日三条最终获得了千万量级的点击，以及马云本人的微博回应。
马云微博回应
商务范火了。在这之后，《马云、张朝阳、刘强东们，你们能不能把西装穿好？》、《张小龙的今天的一张照片，暴露了程序员的审美》《乌镇红毯哪家强：马云穿女款加拿大鹅，张朝阳浑身Moncler直播，雷军戴红领带街拍…》陆续出炉，互联网圈、金融圈大佬不断躺枪，甚至也曾在公开场合对此表示回应。
某种程度上而言，是这些“极致热点”影响甚至改变了商务人士的生活方式。
「商务范」高量级爆文
“招员工就像谈恋爱，双方看对了眼，于是就在一起了。”
在商务范团队，成员们各有所关注和擅长的领域，没有具体流程分工。
他们由来自海内外的资深粉丝组成，掌握英、法、日、韩等各种语言，对奢侈品也有深入的了解。
「商务范」近期在日本团建
新媒体江湖没有蓬蒿辈，要想各显身手，快意闯荡，少不了立一套自己的规矩。
“我们就像猎手一样，必须马上捕捉猎物”，用巧妙的角度，抓值得的热点，时刻准备，快速执行。”
“我觉得鱼和熊掌可以兼得”，邓潍这样看待自身调性和对外合作之间的协调。
要想处理好帐号、用户、企业三者之间的关系，最重要的是服务。时刻关注用户在聊什么、要做什么、想看什么，根据核心需求分享适合他们的产品，用心传递便能自然植入，这是商务范对推广内容的根本处理方式，“文章没有软硬之分，只有用和无用之别”。
邓潍对商务范用户群体的定位是中产阶级。
这批人以70、80后为主，虽然职业不同，但关心的点绕不开妻子、房子、车子、箱子，“求同于上，而求异于下”。
「商务范」用户的“花式秀表（恩爱）”
“我经历过杂志、网站、微博到今天的微信，对我而言，近百万的订阅用户不仅是我的读者，更是我的大神。”
04.“范精选”老板娘
“寻遍世界的普京同款”
去年11月，商务范开始运营自己的线上店铺“范精选”。
「范精选」首页
成立四个月后，“范精选”和诸多品牌建立了深度合作。“我们给品牌做推广，同时不断地寻求线上线下联动，比如一些app和服装定制店，不断寻求新的盈利和变现模式。”
明星大佬同款、职场百搭单品、小众逼格品牌、团队亲测好物、日常生活必备……“范精选”以自身独有的选品标准，与海外电商网站全线通路。
3月20日，公众号小程序电商峰会暨“LOOK+”平台发布会在京举行，商务范作为LOOK的合作方之一进行了主题演讲。
对于小程序电商何以抓准核心用户，邓潍有自己的想法。
根据用户数据，活跃在范精选上的用户坐标定位北上广、江浙沪，他们消费能力强，客单价高，复购率大。最重要的是，他们不仅仅追求最贵的，而是希望“花大钱，更要品质好”。
如果没有足够强大的奠基，是难以跟上高端用户极致品味和情趣的。
在“范精选”上，男性用户买起奢侈品更加疯狂，女性用户骨子里也有十足的浪漫。
在邓潍讲述的故事中，一位女士为送先生一块普京同款的腕表，曾找遍瑞士、德国、法国、美国，最后费尽周折，终于将礼物送到爱人身边。
「范精选」用户的故事
和商务范一脉相承，范精选坚持的一个原则是——解决用户“买买买”的需求。
有了明确的结果导向，他们将经营理念归结为“有植入，更要真心”。用干货内容引领消费，流量导流销售量；迎合用户开办活动+合理的品牌植入；给用户送精美礼品和手写贺卡，提供点对点的VIP服务……
“同样是对美好生活的向往和追求，同样是表达一种生命的态度，除了唯心，还可以用时尚来传递，用物质来表达。”
邓潍始终觉得，现在的自己和创业之前有大不同。做商务范实现个人价值的最大化，一切与人共享，为人服务，依托于人也成事在人。
这是在为自己所热爱的创造一整套方*论法**。
05.对话商务范创始人 邓潍
Q1：“范精选”用户的男女比例是多少？
邓潍：我们的用户性别比例是男女接近五五开。
因此除了女性，我们也会专门针对大批男性用户进行选题策划和选品推荐，精准判断、顺应他们的购物意向和消费习惯。
Q2：商务范尝试过哪些反响不错的互动方式？
邓潍：我们的互动方式主要集中于线上、线下两个部分。
线上我们经常会请用户来晒一些自己的“硬货”，比如晒腕表、晒珠宝、晒包包、晒旅行箱、晒车钥匙。
除此我们还会和品牌合作，将与用户的连接延伸到线下。
比如我们带了一位用户，去了苏黎世和汝拉山谷的腕表工厂，身临其境地体验瑞士人的生活、腕表文化和顶级工艺，全程都是商务舱+五星级酒店。
有时也会和品牌一起，组织像鉴表会、看表展等针对精准用户的线下活动。最近还会和香奈儿合作，带用户去看珠宝展。
另外像马术体验、自驾游等活动体验机会，我们也会分享给用户。
Q3：商务范所孵化出的社群细分领域都有哪些？
邓潍：其实过去，我们没有一个特别明确的社群管理概念，更多是根据用户的需求、用户的兴趣把它们进行分组，参与我们一些活动。
我们会把这些活动和相应感兴趣的人匹配起来，这是能够真正满足他们一定需求的。对于社群运营来说，我觉得主要是要激发用户的热情和参与感，给用户带来难得的体验机会。
Q4：定制VIP服务的用户群体主要是？为何他们会有这样的需求？
邓潍：来到范精选的用户年龄层往往是偏大的，以30-39岁为主力，也有很多40-50岁的用户。他们对于像小程序这样的操作并不是很熟悉，因此需要一些专门针对范精选上高端品牌产品的协助下单服务。
有时我们会遇到老板让自己的司机或者助理帮忙下单的情况，有时是我们自己帮用户下单。甚至在帮用户下单之后还收到过小费，想想也是挺有意思的。
还有在一些主要的节日或纪念日，我们会给用户寄去礼物，同时也会配上手写的贺卡。用户收到礼物会来来商务范的后台晒给我们，这也是我们和用户之间的一种很温暖的连接。
Q5：做小程序电商目前最困难或复杂的环节是什么？如何克服？
邓潍： 范精选是我们和LOOK平台的一个合作，我们负责选题选品，LOOK负责技术、客服、物流等方面，所以通过专业的人做专业的事，才让我们可以更专注地去做自己擅长的部分，更好地服务用户。
在这样的前提下，我认为其中主要的难度在于，如何才能更好地把握用户的需求，更准确地击中他们。关于这一点，在实际运营中我们也正根据数据和反馈，不断地进行着尝试和调整。
另外给用户营造良好的购物体验也是一个需要时刻关注的环节。主动服务、及时沟通、快速解决都是比较重要的，对此我们在进行全方位的努力。
Q6：范精选目前的营收情况？
邓潍：范精选到现在开业4个月了，平均 客单价达到2000多，还是一个比较高的数字。
我觉得我们的用户已经形成了一种习惯，所以我们即便没有很大力度地去推广，每天也会持续不断地产生订单，复购10次以上的客户也是大有人在。
在未来，这个数字也还有很大的拓展空间。
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江湖朋友总听说：浑水备酒，与君共话自媒体江湖。
现在，浑水真的要建个约酒群了！
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