上一次听说买一辆车有8个人服务的,你记得是什么品牌吗?当机哥听说有这样的4S店服务时,脑海中第一个跳出来的品牌是劳斯莱斯,但当其他知情的媒体人告诉我,“是比亚迪”,我呆滞了30秒之后,嘴里不自觉的蹦出一句话:“现在4S店内卷这么严重了吗?”

根据全国乘用车市场信息联席会发布的销量数据可以看出,今年1-10月累计零售量达到1622.7万辆,同比增长8.7%。其中,新能源车销量表现亮眼,1-10月同比增量157万辆,由此可见汽车产业正向新能源方向转变,相比于燃油车的下滑,新能源汽车势态表现强劲。根据数据显示,10月份国内新能源车零售渗透率为18.8%,1-10月为13%,而这一数字在2020年是5.8%。其中,自主品牌10月份新能源车渗透率36%,主流合资品牌渗透率仅为3.4%,由此可见,自主品牌新能源的市场占有率是合资品牌的10倍有余。
而在自主品牌新能源车型的强劲市场表现中,头部的自主品牌表现功不可没。从最新的数据显示,11月份比亚迪新能源销量已经超过9万台,照此趋势即将突破月销10万大关。比亚迪能获得如此佳绩,自然少不了设计技术的加持,同时终端服务店的服务水平持续提高也是重要的组成因素。
作为湖南优秀的比亚迪经销商之一,比亚迪湖南星一海洋网4S店占地面积达800平米。门口客户停车区就有30多个停车位,展厅面积超600平,主要展示海洋系的多款新车 。售前售后服务区域宽阔,客户体验感优越。

店内共有销售精英35多人,经过厂家组织的铁军训练营和店端培训,铸造出了更加专业,更加自信的销售服务顾问,全方位贴心服务每一位顾客,经过培训后的销售顾问可实现月销量业绩翻倍的成绩。

最让机哥吃惊的是,比亚迪湖南星一海洋网4S店还推出了8对1客户专属服务。简单来说,针对每位购车客户,会组建VIP购车服务群,全流程精细服务,送车上门,让车主购车流程最大程度的便捷化,给准车主一流的购车体验。 在VIP车主服务群,由总经理、客户经理、服务总监、首席体验官、服务经理、事故专员、技术专家及服务人员组成的专业服务队伍,能够做到在客户用车过程中有任何疑虑,都能够第一时间响应 。
此外,该店内准备多个充电桩,对比亚迪车主提供免费充电服务。除了特斯拉的车辆,其它国标电动车也可以免费来此充电。

在售后服务方面,比亚迪湖南星一海洋网4S店拥有800平米的维修车间,200平米的客户休息区和活动区 ,维修车间配备21个工位,9个举重机,8个专业的新能源维修车位,全方位的提供最专业的维修保养服务。

在客户休息区,不仅有常备的饮料,茶,小吃之类的,而且还配备了乒乓球等休闲和娱乐。满足了客户等待时的多种需求。
为了节省客户的时间,比亚迪湖南星一海洋网4S店还特别开通了快速保养通道,保证在40分钟以内完成车辆保养。对于没有时间进店的客户可通过比亚迪线上取送车服务,在工作时间里上门接收车辆,服务人员会通过微信反馈车辆状态和进度,无任何后顾之忧。

比亚迪海洋网4S店正以高规格的店面形象迎接更多全新车型,以精进高效的流程、认真贴心的态度精诚服务好每一位车主用户。未来,比亚迪海洋网将在新能源汽车市场中坚实走好每一步,拓展更广阔的的市场空间。