2月20日晚，受冰冻雨雪灾害天气影响，河南多地迎来超越上一轮寒潮大风及低温雨雪冰冻天气，河南周口移动网络保障人员按照四级应急响应机制，顶冰雨、抗风雪，人抬肩扛油机奔向保障地点，有序高效开展网络抢通工作。
2月20日，淮阳南站、西华逍遥基站告警，移动网络保障人员立即前往现场进行应急发电。
2月21日，移动网络保障人员冒雪进行沈丘老城汇聚应急发电保障，确保网络设备正常运行。
2月21日，贾岭凡庄村主干光缆故障，项城网络维护人员迎风踏雪而战，支起一张简易小桌，用灵巧的双手接通光缆，争分夺秒抢修故障。
受恶劣天气影响，汤庄刘口基站、巴村汇聚机房大面积停电，商水网络抢修人员克服天气困难，不顾雪天路滑的危险，在做好安全措施的前提下，第一时间赶赴现场，并在最短时间内完成故障抢修和应急发电，保一方通信畅通。
2月22日，淮阳网络人员克服恶劣环境进行线路维护，保证光缆安全。
针对此次恶劣路况，河南移动周口分公司特调用大型工程车辆辅助应急发电，为了千家万户的信号畅通，他们在深夜、在雪地默默地付出。刺骨的风雪肆虐着他们的脸庞，他们却用“冰冷”的双手，抬起笨重的油机奔波乡野田间，保障基站正常的运行，冰冷的线杆阻挡不了为客户架起沟通桥梁的决心。
此次冰雪灾害天气持续久、范围广，截至2月22日12时，河南移动周口分公司累计出动保障人员352人，车辆94辆次，油机185台，高效保障了周口区域网络稳定运行。