近日,一则“金能量水”诈骗新闻引发关注。常州市消保委发布公告,强盛生物科技有限公司等被判赔70105591.5元,并向社会公众赔礼道歉。据悉,强盛公司曾把从美国进口的大盐湖水自行勾兑,宣称是能治多种疾病的金能量水,以高价卖给中老年人。
这款“强盛斯玛特水”又称“金能量水”,号称可以治疗多种疾病,一瓶售价高达千元。“强盛”“斯玛特”(smart)“金能量”的“高大上词汇”一度让受骗老人心神激荡,以为是什么了不得的灵丹妙药,不知不觉就着了堪称“强盗公司”的道。诈骗事件在几年前就已曝光发酵,近日的新闻不过是法院判决强制执行生效。
诈骗的套路很简单,甚至是影视作品里令人“审丑疲劳”的桥段:先是在老旧小区开实体店,业务员再定期造访老人“传授健康知识”;拉群组织老人“讨论”,上线“健康养生公益讲座”;举办线下活动,事先找好“托”,请来几个“养生专家”乃至“院士”现场演示“金能量水”的神奇功效,最终成功诈骗。
细审法院的判决书,涉案主体多达四家公司:强盛公司、老顽童旅游公司、斯玛特贸易公司、强盛汽车租赁公司。它们“各司其职”,包办了批发零售、顾客旅游、原料进口、免费接送的“一条龙”。
“强盛公司”的*局骗**与其说是“强取”,倒不如说是“巧取”。媒体报道了受害老人吴某的经历,这名八十多岁的老人陆续遭骗四万多元,“买来的保健品至今不舍得扔掉”,还在等待强制执行生效后的赔偿。如何能让退休金只有几千元的老人拿出五位数的资金购买几瓶盐水?*局骗**的背后,可谓“精准*破爆**”了老年人群体的各种需求。
中国正经历快速的老龄化。现阶段的“低龄老人”具备一些共同的特点:有钱有闲,追求健康,渴望陪伴。诈骗集团也瞄准并推出了包括“理财陷阱”“养生陷阱”甚至是“爱情陷阱”的种种新型诈骗手段。但无论*局骗**如何变来变去、方式如何推陈出新,它们都精准击中了老年人群体不容忽视的种种“刚性需求”,从心理到生理,从情感到社交皆然。
一类流行的电信诈骗,就利用了老年人不擅长智能手机、又倾向于服从权威的特点,诱使受害者将大笔款项打入“安全账户”;社交媒体“假靳东事件”更是定点击中了中老年女性的情感需求,在不知不觉之间就让众多受害者“沉迷爱情”;“保姆骗取老人财产”的案例屡屡出现,也是诈骗集团找到了老人的情感弱点,让他们认定陪侍在旁的保姆,比出钱雇保姆的子女还亲。
而类似“金能量水*局骗**”的“养生陷阱”,就几乎覆盖了上述所有需求。完全可以将强盛公司的线下实体店理解为某种性质的社团/小共同体,它们深入基层嘘寒问暖,满足老年人群体平日里难以实现的陪伴需求,引诱老年人购买煞有介事的保健品,满足深层次的“怕死”需求。
现代社会带来的“原子化”与“空巢”现象,挡不住人类“合群”与“抱团”的深层需求。如果说“空巢青年”还可以凭借“线上/虚拟方式”求取种种慰藉的话,那么留守在老旧小区的“空巢老人”则缺少他们熟悉的“社交情境”。上世纪计划经济模式下的“单位”已经一去不复返,当下的社交真空无疑给了诈骗集团趁虚而入的大好机会。
养生*局骗**里常常可见这样的报道:子女得知后苦劝老人不要受骗上当,然而费尽全力还是无法阻止老人乖乖掏钱,一直要到真相水落石出才悔之晚矣。类似情况往往还伴随一种情节:买到“保健品”的老人会兴致勃勃地与其他老人分享,一起交流“养生心得”,甚至主动担当“下线”做起了义务宣传。
形象地说,老人购买的“保健品”已经不仅仅是一种功能性产品了,而是他们在社交圈里博得的“高价值道具”。有了“高大上”的“金能量水”加持,老人就可以在社交圈里树立某种威信,博得心心念念的话语权,以这种“社交货币”实现高层次的心理需求。正因如此,“养生圈”甚至会形成这么一种悖论:老人明知道“保健品”无效,却宁愿“知假买假”并侃侃而谈其“神奇功效”。
梁晓声小说《陈奂生上城》就精准描述了老年人的某种心理:哪怕我花了冤枉钱、付出了高昂的成本,但只要可以由此换来社交时的话语权、获取“心满意足”的享受,那么“这钱花得也值了”。由此观之,困扰老年人的恐怕并不是“理财”“养生”等形而下需求的缺失,而是精神文化产品不够丰富、未能满足情感需求的问题。
大自然厌恶真空,人际关系也是如此。要防治针对老年人的种种新型*局骗**,仍然应从老年人的种种“刚性需求”着手。如果不能满足老年人的种种情感需求,那么诈骗集团还是有机会趁虚而入。要建设老年友好社会,在社会保障、养老服务、健康支撑之外,还应重视老年人的情感需求,减少*子骗**的可乘之机。
王兢