客厅天花板掉下了好大一块灰浆，业主望着发愁（记者 郑炜青 摄）
昨天，家住恒豪翠谷城5栋301的业主唐先生拨打晚报新闻热线28829110求助：我去年入住的新房，几个房间的天花板灰浆大块大块地往下掉，虽然与开发商协商了好几回，但至今也没有达成一致意见。
热线记者 郑炜青 核实：
业主：几间房的天花板灰浆出现脱落
昨天，记者来到唐先生家看到，几个房间的天花板，或空鼓开裂，或脱落一大片，尤其是客厅右侧沙发正上方的天花板，脱落的面积差不多有一张桌面那么大。
唐先生介绍，他所购买的新房，包装修一起，共花费了六七十万元，一家人的积蓄都在这里了。去年4月1日入住，9月份开始，几个房间的天花板灰浆便陆续往下掉。今年正月初四，一家人正坐在客厅沙发上看电视，沙发上方一大块灰浆突然掉下来，吓了全家一大跳。
唐先生说，已经修补了3回，“我岳母身患重病，家中还有小孩，重做天花板，气味可能会影响家人身体，我们要求开发商适当赔偿，理由是重做的话要租房，还应赔偿精神损失费，但开发商只愿免费重做一次天花板，且一间一间房做。”
据唐先生岳母称，同一栋的邻居和6栋一户居民家，也出现天花板掉灰浆块的现象，只是没有她家这样严重。
开发商：只愿意免费重做
恒豪翠谷城物业管理处副主任赵先生说，开发商曾委托施工单位到唐先生家里看了情况，并与唐先生多次协商处理事宜，“我们认为，首先要维修好，让业主家能有良好的居住环境，但业主要求额外还要进行赔偿，4月7日，业主列了一个赔偿清单，要求各项赔偿费用达48000多元。双方就赔偿一事未能达成一致意见，所以一直拖到现在”。
恒豪翠谷城开发商——株洲市恒豪房地产开发有限公司总经理助理胡先生则认为，如果业主一定要索赔，则必须先理清责任承担人。该公司认为，业主所请装修人员（非装修公司）在天花板上又加了两层灰浆，这才是掉灰块的主要原因，“但不管怎样，公司愿意先免费为唐先生家重做天花板。”
胡先生拿出几块从唐先生家掉下来的灰浆块给记者看，称灰浆块明显可看出有三层，而其中两层是唐先生所请装修人员加上去的。他说，其他几户出现掉灰浆块情况的，也和装修前未铲尽原来的灰浆而新增灰浆过厚有关。
唐先生介绍，关于鉴定一事，他找过市房屋质监站，质监站也来人到他家里看过，但说要鉴定责任，株洲做不了，必须送到北京去，“这叫我们如何做责任鉴定？”
在协商过程中，唐先生拨打了装修老板电话。他的想法是，造成目前这种状况的，不是开发商，就是装修老板，他希望装修老板也能承担一部分责任。
但昨天下午4时许，唐先生反馈说，装修老板李先生不认为是他的责任，因为开发商交房后，如果业主装修不能在上面加涂层，就应事先告知业主。李先生还称，就他所知，还有住户家里也出现掉灰浆块现象，和装修厚度无关。
律师：业主应举证
在协商过程中，记者当着开发商和唐先生的面拨打了本报法律顾问聂炜的电话进行咨询。聂炜说，在业主入住前装修加了较厚涂层的情况下，如果业主认为掉灰浆是开发商的责任，则应该举证说明，而最有力的举证就是鉴定。