近日，CGK最新发布《2019-2020年Z世代年度研究报告》(STATE OF GEN Z 2019-2020)。这项定量研究的对象是2,000位13-42岁的美国受访者，其中包括Z世代（13-23岁）和千禧一代（24-42岁）。
在这份报告中，你可以发现：
社交媒体是Z世代的强大工具。他们每天都在使用几个不同的平台来满足他们的需求。
数字游戏一直受到Z世代的追捧，并在这一快速崛起的一代的娱乐和社交生活中占有一席之地。
Z世代认为没有购买到他们真正想要的东西，因为购物网站太难使用了。
尽管Z世代一直能够与移动技术和数字商务互动，但是他们也希望购买体验非常简单，清晰和快速，否则他们会在其他地方购买。
COVID-19｜Z世代定义时刻
我们研究了塑造每一代人的世代定义时刻，包括Z世代，千禧一代，X世代和婴儿潮一代。
我们认为COVID-19大流行病是影响力最强的Z世代的定义时刻。它在Z世代过渡到成年期的关键时刻塑造了Z世代。
对于Z世代，COVID-19几乎改变了他们生活的方方面面。
对于Z世代的年轻成员，他们不再与同学一起上学，当面与朋友见面或打零工。相反，他们与父母或其他家庭成员一起被限制在自己的家中，并试图在许多学校没有有效的远程学习计划的时候继续接受教育。他们看到他们的父母在经济上挣扎，包括失业，无力支付房租，家庭中成年人之间的紧张关系。
即将结束高中毕业的Z世代已经看到标准化考试被取消，没有毕业典礼，大学选择的不确定性，财务状况压力，没有能力参加竞技运动或可能改变其未来的学术成就和进步。
这些Z世代告诉我们，他们担心秋季大学是否还会开学，他们今年会搬出家庭住所吗？如果大学都在线，他们将如何拥有传统的大学经历？虽然根据我们对来自不同社会经济，地理和其他因素的Z世代的采访，COVID-19的经历可能有很大不同，但结果仍然是一个真正的问题，他们高中毕业后会发生什么？
同时，在工作岗位上工作的Z世代在服务行业，小时工，入门级职位或年轻专业人员中所占比例过高，因为他们通常处于职业生涯的最前端。这些Z世代通常是第一个由于许多行业收缩而被解雇或休假。综合考虑所有这些因素，已经在劳动力市场中的Z世代在应该开始建立独立性和自力更生时感到巨大的压力。
Z世代偏好研究
1 数字娱乐
在过去的几年中，数字流媒体服务的爆炸性增长。Z世代完全将此作为他们娱乐的首选来源。
Z世代中有97％的人通常在一周内会使用某种类型的流媒体平台，而Z世代中有30％的人说他们在工作或学校以外的大部分时间都花在观看流媒体视频和节目。YouTube，Netflix，Spotify和Hulu是2019年美国Z世代的数字娱乐的首选。
Z世代多久使用一次数字娱乐应用程序或网站
研究显示，YouTube是Z世代在数字娱乐领域的主导力量。当我们问Z世代，他们在工作和学校之外的大部分时间都在做什么时，15个选项中的第一个答案是看YouTube。
84%的Z世代和90%的年轻Z世代（13-17岁）每周至少上一次YouTube。
63%的Z世代每天在YouTube上停留2小时或更长时间，而几乎1/3（32%）的Z世代每天在YouTube上的时间超过4小时。
尽管Netflix和Hulu在娱乐性和趣味性方面略高于YouTube，但YouTube已被证明是Z世代数字娱乐领域的领头羊。
2 社交媒体
社交媒体是Z世代的强大工具。他们每天都在使用几个不同的平台来满足他们的需求。Z世代中有95％的人至少每周一次在社交媒体应用或网站上，而1/3的Z世代则表示，他们大部分时间都在社交媒体上工作或上学。YouTube，Instagram，Snapchat，Facebook和Twitter是2019年Z一代在美国使用的前五名社交媒体应用程序。
Z世代使用每个社交媒体应用程序或网站的频率
虽然不是一个传统的社交媒体平台，但YouTube占据了Z世代社交媒体使用量的首位。
84%的Z世代和90%的年轻Z世代（13-17岁）每周至少使用一次。Z世代使用YouTube的频率也高于其他社交媒体网站，63%的Z世代每天使用YouTube 2小时或4小时以上。
在娱乐方面，Z世代使用YouTube的次数超过了任何其他社交媒体应用。
55%的Z世代表示，他们的社交媒体形象与现实生活中的自己非常接近或比较接近。
55%的Z世代认为社交媒体的帖子能让雇主对求职者有一个有价值的视角。
23%的Z世代认为拥有更多的社交媒体粉丝会让人更讨人喜欢。
3 游戏
在Z世代的娱乐和社交生活，数字游戏继续延续趋势。在研究中，我们发现61%的Z世代人每周至少玩一次游戏。这个数字在年轻Z世代（13-17岁）中有所增加，70%的人每周至少玩一次游戏。
在2019年最畅销的数字游戏中，《Minecraft》给Z世代留下了最深刻的印象。31%的Z世代玩家和40%的年轻Z世代玩家（13-17岁）每周至少玩一次。
Z世代每周至少玩一次的游戏应用程序（Z世代玩家N=611）
我们还问Z世代他们在游戏上花了多少钱，包括父母、朋友或家人送给他们的。我们发现42%的Z世代玩家每月花费20美元或更多，17%的Z世代玩家（18-23岁）平均每月在游戏上花费50美元或更多。
Z世代平均每月在游戏上花费多少钱（Z世代玩家N=611）
70%的Z世代玩家认为游戏会上瘾；
61%的Z世代玩家更喜欢看游戏视频而不是体育运动视频；
47%的Z世代玩家宁愿玩游戏也不愿户外活动；
相比于自己玩游戏，27%的Z世代玩家更愿意看专业玩家打游戏。
4 金钱花费
Z世代对金钱有明确的看法。
Z世代当然会考虑钱，但对做财务决策并不总是有信心。这是很自然的，因为在大多数情况下，他们还没有进入到有自主权挣钱和花钱的生活阶段。
然而，值得注意的是，他们似乎仍然有明确的财务目标，而这些目标通常与晚年生活有关。例如，世代的大多数人担心学生债务的积累，并已经表示退休应该是优先考虑的事情。
Z世代从许多不同的来源赚钱。
当被要求列出他们挣钱或收钱的不同方式时，Z一代给出了一个令人印象深刻的清单。零用钱、副业、全职和兼职工作都出现在名单上。
然而，在老一辈和年轻一代之间确实发生了转变。年龄更大的Z世代不再依赖于在家挣钱或领取津贴，而是从在传统公司或自己经营的工作中挣钱。有趣的是，22%的年轻Z世代和32%的18岁及以上的Z世代至少有一部分收入来自自己的事业。
Z世代目前挣钱的方式
对于Z世代，线上支付使用普遍，但是现金至少现在还不会消失。
超过半数的Z世代甚至更多的千禧一代每周都会使用各种线上支付应用程序和网站，其中PayPal最受欢迎。然而，这并不意味着现金时代的终结，因为只有28%的Z世代表示，他们希望在未来某个时候现金完全消失。
5 健康
尽管花了很长时间看屏幕，但Z世代在健身方面相当活跃。
Z世代表示他们会定期抽出时间锻炼身体，64%的人表示他们每周或更频繁地锻炼。但他们不仅仅是在锻炼，他们正在追踪他们的锻炼情况。40%的Z世代每周至少使用一次健身应用程序或跟踪设备。
Z世代有一个广泛的锻炼活动清单，其中步行、跑步或慢跑居首位。
Z世代锻炼活动清单
Z世代的锻炼的原因有很多。超过半数的Z世代（56%）报告说，他们锻炼身体是为了保持身体更强壮。41%的人希望自我感觉更好，34%的人希望自己看起来更好或者只是感觉更好。Z世代比千禧一代更有可能锻炼，因为他们认为这很有趣。
6 现状和未来
与千禧一代相比，年龄更大的Z世代已经在就业预期方面显示出一些差异。
Z世代对于高薪和灵活日常安排的追求甚至比千禧一代更强烈。与千禧一代相比，Z世代更有可能受到获得新技能的机会的启发，他们可以在未来的工作中使用这些技能。
直接影响Z世代是否接受工作的首要因素
Z世代与千禧一代不同，他们对社会问题最感兴趣.
气候变化是Z世代最热衷关注和渴望改变的社会问题。
教育和种族歧视并列第二位，各占18%。
千禧一代也将气候变化列为他们最热衷的问题，但这一比例要小得多，而且与所受教育息息相关。
Z世代关注的社会问题排名
综上所述，如果一家公司的数字娱乐业没有达到他们期望值，Z世代的消费者可能很难被推销。Z世代对未来想得很多，但是预测并不总是那么乐观。
Z世代觉得被年长的几代人误解了。不管怎样，很多Z世代的人都承认，社交媒体让他们胆子大了，可以说出当面不敢说出的话。
Z世代在这里，他们正在推动巨大的变革、挑战和巨大的机遇。那些花时间通过自己这一代人的背景来理解这一代人的领导人，将在释放Z一代人令人兴奋的潜力方面有着巨大的领先优势。
研究结论对Z世代的展望
Z世代在这里，他们正在带来巨大的变革、挑战和巨大的机遇。那些花时间通过自己这一代人的背景来理解这一代人的领导人，将在释放Z世代潜力方面有着巨大的领先优势。
当我们回顾2019-2020年Z世代状态时，有五个结论很突出：
为了完成这项研究，世代动力学中心（CGK）针对Z世代和千禧一代设计了32个问题。这项定量研究在2000名年龄在13-42岁的美国受访者中展开，其中包括997名Z世代（13-23岁）和1003名千禧一代（24-42岁）。这项全国性研究于2019年9月27日至2019年10月10日在网上进行。
本文数据和部分图表解读自《2019-2020 THE STATEOF GEN Z｜Z世代报告》