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最近，不少家长投诉说，位于南昌市红谷滩区红谷中大道的蓝旗亲子游泳店关门了，孩子们还有很多课程没有上完，目前，据他们初步统计，涉及的家长少说有200多位。邵先生的宝宝今年两岁多，10月15日，他带宝宝路过红谷滩区蓝旗亲子游泳时，出于好奇，就进店了解了一下。
消费者 邵先生：试完课之后，觉得这个环境还可以，小孩也挺喜欢在这里游泳，然后这边的营销人员就找到我们说，最近活动力度很大，要我们赶紧把这个课报了，要不然下次就没有这么高（折扣）的活动了，然后他告诉我们说，这边设备什么之类的也是很值钱的，然后我们很乐意就把这个钱交给他了。
记者：交了多少钱？
消费者 邵先生：我一共交了8160。
记者：多少节课？
消费者 邵先生：加上他送的课一共是36节，最气愤的是，我们第二天来它就关门了。
当时，邵先生第一时间联系了门店的工作人员，得到的回复是：设备正在检修，所有的教具玩具要消毒。
消费者 邵先生：他给的理由是第二天他们集体休假，说这个东西在检修，我们是信了，第三天下午我们过来看，检修应该会有检修工人的，他们大门紧闭，灯也没开什么都没有，说明他肯定是跑路了，所以我很气愤。
另外一位消费者严先生是10月23日才得知门店关门的消息，上半年他买课花了12200元，课时才上了三分之一，他就接到了门店停业的电话。
消费者 严先生：我们说实在的也是好不容易挤点钱给小孩子，不想让小孩子输在起跑线上
记者：现在像你这样的消费者有多少？
消费者 严先生：估计人数不会少于300个小孩
记者通过“企查查”APP了解到，这家位于红谷中大道的“蓝旗亲子游泳”门店的企业名称为：南昌优航教育咨询有限公司，成立于2020年底。据会员自发统计，目前已进群维权的会员超过了300位。
消费者 黄先生：因为时间上的关系，我们上午基本上把大概110位左右的会员的缴费情况统计了一下，加起来差不多有145万左右，据各位群友反映，包括我自己自身使用情况，大多数群友是有刚刚续课的，还有一些是甚至刚刚交费的，还没有签合同的，还有一些使用连一半时间都没有到的，所以这个金额也非常大，也非常突然。
10月24日下午，记者来到了这家位于南昌市红谷滩区红谷中大道的“蓝旗亲子游泳”门店，在紧闭的大门上，张贴了一张《致家长信》。
其中提到：在经济形势的影响下，校区经营遭受巨大冲击，公司多次通过融资、筹措等方式，希望改善维持经营状况，但预期并未实现，最终决定，自10月23日起，停止运营，不再提供教学服务。记者通过“企查查”APP了解到，这家企业在10月9日变更了法人，由此前负责经营管理的法人代表万文婷变更为了吴晨云，记者通过电话尝试联系万文婷，不过，始终是“通话”状态。为了进一步了解情况，记者随后来到了南昌市红谷滩区市场监督管理局沙井分局。
南昌市红谷滩区市场监督管理局沙井分局工作人员 晏冰：涉及这个蓝旗亲子游泳，目前我们从上周六开始，我们值班人员就陆续接到了电话，包括12315系统和12345系统，目前统计的应该有40多位，通过这个电话或者12315系统过来的投诉，涉案金额大概是80多万目前，在上周五，最早接到第一个投诉的时候，包括我们市局也给我们转发网上相关舆论，我们就派执法人员去了现场。
工作人员表示，他们已向上级部门进行汇报，并将这家“南昌优航教育咨询有限公司”列入了经营异常名录。
南昌市红谷滩区市场监督管理局沙井分局工作人员 晏冰：我们是通过电话跟他们法人联系，但是电话一直关机，他们也派出了一个他们委托的法务，来跟我们沟通，就目前他们是出了一个解决方案给到消费者。
记者：详细的内容是什么样的？
南昌市红谷滩区市场监督管理局沙井分局工作人员 晏冰：方案分两步，第一个是针对近期9月10月交钱的，这些会员会退款，退款大概会在，他给我们的承诺是在下周天之前，会退款完成，针对这个8月份之前的以前交费的会员，是给他们在方圆3公里的范围内，找几个类似的培训机构进行转。
10月25日上午，南昌蓝旗的工作人员单方面公布了两个解决方案：第一个是对新签报名、已经签署退款协议学员费用，10月25日开始逐一分批次退款。第二个是转课方案，学员可根据自身情况，自由选择组合学校，蓝旗南昌已向相关异业机构支付相关转课费用，无需家长额外支付费用。目前已有客服介入协助处理。对此，一些家长表示，他们只想退费，不想转课，但是条款没有商量的余地，他们不排除通过法律途径进行维权。
南昌市红谷滩区市场监督管理局沙井分局工作人员 晏冰：我给这个消费者建议就是，在这个储值的时候，首先应该可以在国家公示系统上，看一看这个企业，因为我们所有12315都是有公开化的，能看到它之前是不是很多人投诉过，或者在其他城市的相关机构，也有跑路倒闭的相关的这个，像这个消费者现在还是消费要理性，包括这个充值金额，如果太大的话还要谨慎。