工作中的张雪 记者 刘萍摄
张雪（右一）和同事们 受访者供图 华龙网发
华龙网3月6日16时讯（记者 刘萍）白皙的皮肤、精致的五官、苗条的身材、飘逸的长发，加上时尚的装扮，生活中的张雪是一个典型的90后美女。
但和其他高颜值的女生有所区别的是，她从事着一个比较man的职业——保险公司查勘定损员，整天和事故车辆打交道。
一年一度的3.8节即将到来，本期财经风云人物，一起倾听90后美女车险定损员的故事。
最忙一天要处理近20个案子
按照我市主城区道路交通事故的相关规定，凡是在主城区道路发生的无人员伤亡、财产损失在2000元以下的轻微交通事故，当事人都可以选择到就近的保险事故快赔中心申请理赔处理。为方便车主，在渝各大保险公司都派出查勘定损员在理赔中心轮流驻点。
3月1日上午10时许，记者在沙坪坝快赔中心见到张雪。她一边接电话，一边和记者打招呼，忙得不可开交，桌上还放着一小叠急着处理的理赔单据和材料。
刚放下电话，附近汽修厂的修车师傅，又过来催她去修理厂为一台受损车定损。记者跟随前往，定损的是一辆遭遇连环追尾的轻型小客车。车头和车尾都受损严重。车大灯、尾灯、前后保险杆.......张雪仔细核对，不停地和汽修厂师傅交流，仔细核实哪些零部件要换，哪些可以维修。
“既要维护公司利益，又要帮助客户获得最大化的车险赔偿。”张雪边给受损的零部件拍照，时不时向记者解释两句。如果遇到拿不准的，她就打电话或发照片，向组里的同事请教。
大概一个小时，张雪完成了这起定损，又匆忙跑到另一家汽修厂，为另一辆轿车定损。相比较，这一起案子则简单得多，仅需将车子的后保险杆补漆、右尾灯外壳简单修复一下。
上午11点半，张雪终于可以坐下来，和记者聊一聊。
“你们工作还真忙呀。”
听了记者的问题，张雪摆了摆手说，“这算是轻松的了，过完年回来才叫忙，最多一天要处理近20个案子，吃饭喝水都没有时间。”
张雪为一辆受损的轻型客车定损 记者 刘萍摄
张雪为轿车定损 记者 刘萍摄
明明可以靠颜值，她非要拼实力
“这么漂亮一个女娃，怎么选择从事这么累的工作呀。”入行至今一年多，初次见她的人，几乎都会问这个问题。对此，张雪总是回答，从小喜欢车子，就想做一份与车有关的工作。
张雪是重庆潼南人，94年11月份出生。和大多数90后一样，她热情、有个性，有梦想，并坚持付出。从记事起，张雪就喜欢车子，高中毕业她考上四川交通职业技术学院，就读汽车定损与评估专业。大概一年前，经过校招，她进入平安保险重庆分公司车险意外险理赔部，从事查勘定损工作。
理想很丰满，现实很骨感，对于一个90后女生而言，查勘定损并不轻松。“很多人可能会觉得，查勘员每天开着保险公司配的车，四处转转，出出现场，拍几张照片就完事。其实，这是大家对车险理赔员的片面认识。”张雪认为，一个合格的查勘员，需要是好司机，是车迷，会拍照、会电脑、会沟通，还要熟悉各大保险条款，对人的综合素质要求极高。
记者从多家保险公司了解到，车险查勘理赔这个岗位工作强度相对较大，对体力要求高，所以，车险理赔人员年龄普遍在23岁-30岁之间。同时，由于打交道的对象比较复杂，事故现场要么惨不忍睹，要么当事人情绪激动，保险公司的车险理赔员基本都是男性。
“其实，常规业务比较容易上手，最考功力的是拒赔的艺术，尤其是面对刻意占便宜的车主。”张雪记得，去年12月的一个傍晚，她正在快赔中心准备下班，忽然接到一起双车事故。标的车司机报案称，与第三者车发生擦刮，车身面漆大面积刮花。
在查勘过程中，张雪起了疑惑：两个车的车身都有大面积擦伤，但后视镜却完好，不符合逻辑；加上铁皮的颜色也奇怪，一般来说，刚碰擦和碰擦后一段时间，铁皮的颜色还是有所区别。最终，在张雪的劝说下，报案的司机自愿放弃了理赔。
张雪 受访者供图 华龙网发
休息日，张雪在电玩城玩“抓娃娃” 受访者供图 华龙网发
“不怕忙不怕累 就怕工作没趣”
脱掉工作服，暂停工作时的专业和干练，张雪恢复了她这个年纪特有的俏皮和可爱。喜欢浪漫、喜欢漂亮、喜欢美食，喜欢自拍，和大多数90后一样，张雪毫不掩饰地向记者展露性格中的多面性——可以努力地工作、拼命地学习，也可以尽情地玩乐。
休息日，张雪会约朋友们一起到网吧玩英雄联盟，或者去游乐场、电玩城玩“抓娃娃”。
时不时，家人或朋友也会劝她换一个稳定的工作或者岗位，每次张雪都会说“好啊”，然后一转身，继续把这份工作干得热火朝天。
工作中，作为女性的张雪也有过“吃亏”的时候。去年10月份，一辆外地牌照的轿车在重庆被人追尾，在理赔时对方将气全洒在定损员张雪身上。从小到大，这也是她第一次被人破口大骂，还差点被打。
但是每做完一件定损案子，看到客户拿到理赔款，听到客户不经意的一句感谢，她就忘记了辛酸和疲倦。一次，她冒雨出去给客户定损，事后该客户打保险公司热线表扬她，让她高兴了好几天。一次凌晨3点，有其它公司客户出事故，惊惶失措地向她打电话求助，她感受到客户对她的信任。
“我入行时间还比较短，还要向前辈多学习。我不怕忙不怕累，就怕工作没趣。”张雪吐吐舌头，做了一个俏皮的表情。对此，她还定了一个小目标，目前处理的都是一些轻微的小事故，未来想做一些较为复杂的定损。另外，抽空多去4S店走走，多了解一些新上市的车型。