2023年12月7日，由北京中指信息技术研究院主办，中国房地产指数系统、中国物业服务指数系统承办的“2023中国房地产大数据年会暨2024中国房地产市场趋势报告会”在北京隆重召开。绿都地产集团凭借稳健的经营和良好的品质交付能力，荣膺“2023河南省本土房地产10强企业”、“2023河南省房地产交付力优秀企业”、“2023洛阳市房地产市场地位领先企业”奖项。同时 绿都 ·观澜府项目荣获“2023-2024城市典型样本项目”奖项。绿都智慧服务凭借“智、精、诚”服务能力和暖心的特色服务方式获得“2023郑州市物业服务市场领先地位企业TOP3 ”“2023洛阳市物业服务市场领先地位企业TOP1”。
图：获奖证书
房地产市场波谲云诡，充满着机遇和挑战，但无论市场如何变化，有责任担当的企业，专注品质，专筑客户价值的企业，永远有生存空间。2002年绿都发轫于中原市场，开启了以“专筑客户价值”为品牌使命的长期主义之路。二十余年的时光里，默默无闻踏实做事的绿都，一路小跑始终稳健向好。21年走过的路，带给绿都的是一种拥有应对时代变化的韧性，能够积极地去调整、去适应、去稳步向前。近年来尽管行业的发展面临诸多挑战和不确定性，绿都地产集团21年来延续下来的品牌精神，让其始终恪守匠心，造好房子、做好服务。
交付表现：品质交付 让置业更安心
在“保交楼”的大环境里，有房企有能力、持续性关心业主的生活，这不仅难能可贵，也让人对行业充满信心。对于绿都来说保障交付是底线，高品质交付才是绿都持续追求的。2020年至今，绿都已在全国10座城市33个项目，累计交付约5.9万户，约24%实现提前交付。2023年，绿都多个盘实现提前交付，累计提前3437户。
其中，南阳云上风华一期524户交付，提前180天;郑州九州雅叙二组团60户交付，提前122天;洛阳青云赋二期1154户交付，提前68天;南昌绿都观澜府一期三组团144户交付，提前60天。除了提前交付，绿都还做到了多项目交房即发证。其中，郑州九州雅叙140户、郑州青云叙637户、郑州望晴川40户、南阳云上风华524户、洛阳青云赋1154户，累计2495户实现房证同步。最近，绿都响应业主呼声，顶着重重压力，收回南阳观天下项目的合作方股权，全面接手项目，并召开发布会，从品质交付等各方面进行升级优化，发布”向心计划”，以品质交付为落脚点，开诚布公向业主公布项目全周期的运营节奏、发布南阳首个品质交付保障体系，给予业主足够的安全感。而这样的事情，在绿都已经不是第一次，南昌绿都东澜府和观澜府的情况也很相似，在绿都全面接手后，对产品品质各方面进行升级，不仅做到了按时交付，还对已交付社区进行品质焕新。这一系列动作，让绿都在南昌市场口碑鹊起。
这正是绿都对业主的态度，更是对行业的示范：优质开发商，就是要为业主着想。
产品逻辑：透明公开 精益匠心可信任
二十余年间绿都地产布局全国16座城市，先后开发50余个高品质项目，累积服务34万+业主。其之所以能够获得数十万业主的青睐和信任，离不开对产品精益制造的执着追求。从选材开始，以透明化展示房屋建造的全周期过程，打造线上线下相结合的模式。工地开放常态化、定期推送工程进度、部分项目建立线上随时监控的“云监控”体系，为业主最大化实现工程质量的监督。
从2021年首个精益标准化样板示范区落地，到现在洛阳、苏州、南昌、新乡、南阳等样板工程相继开放，绿都真正做到了毫无保留地向公众“坦诚相待”。绿都希望通过这种“庖丁解牛”式的样板房分解，让客户在买房时便能亲“鉴”品质，给市场和业主更多的安全感以及信心。
服务特色：想业主所想 落实专业暖心服务
一直以来，除了有温度的服务外，绿都始终把业主活动作为链接邻里关系的纽带。今年的绿都业主达人秀在10月份刚刚落幕，有277个节目参与海选，其中有19个节目脱颖而出。各类才艺表演，歌唱、舞蹈、乐器精彩纷呈。每一个节目都是业主用心准备，每一个达人都在追梦的道路上坚持热爱，这是绿都与业主共建的梦想舞台。
除此之外，绿都还有幸福绿都帮、绿都童军营、绿森林公益、百家宴等精彩纷呈的社区活动。这些业主活动，放在3年前并不算显眼，可在当下，让绿都成为更值得信赖的选择。绿都物业的服务细节和服务精神，有口皆碑。比如，绿都物业专门针对管家、秩序、维修、保洁、绿化五大业务领域及出入口、巡逻岗、园区环境、单元大堂等十大业主归家接触点，分别制定1603个专业化业务规范及150个行动细节规范及举措。
比如，践行3121承诺30分钟响应、1小时回复、2小时处理、24小时升级，让业主的需求可以第一时间解决;并且还有24小时服务热线，全面覆盖业主诉求。比如，启动“都享升级计划”，从智能化、设施更新、园林景观、社群升级4大维度着手，对社区进行持续性升级维护。还有，绿都的“客户满意度”考核机制，包括客户是否对销售服务、交付产品品质及后期物业品质的满意等，内外兼修，让诚挚服务更好地落地。
践行责任担当 行稳致远
河南日报近期发文表示：绿都是一家以稳健为导向，助力业主安心置业的有责任担当的企业。当下的市场环境之下，房地产市场面临着艰难的挑战，危机与机遇并存。新时代背景之下，行业的发展进入新的逻辑线，对品牌的经营也提出了全新的需求。高周转、短平快的模式已经逐渐退出时代舞台，慢工出细活的长期主义更能经得起时间的考验。城市想要变好，行业想要变好，需要更多像绿都这样有责任有担当的企业。希望房地产行业在政府和企业的共同努力之下，可以健康发展、持续发展!