我的爷爷认为我的父亲不如他，因为我爷爷所听的一切都来自报纸，他坚信报纸上说的都是对的。我的父亲则认为收音机更重要。而我们这一代认为电视机很重要，但我们的孩子却认为互联网才是最重要的，因为他们不相信别人说的，他们更想要参与其中，自己去体验。所以我们应该相信我们的孩子，80 后、90 后，甚至 00 后的孩子们，他们成长于互联网时代，受益于互联网，他们也有自己的担忧和想法，我们相信他们能够从中找到自己想要的东西。
所以IT时代是跟我们人类已经从IT走向DT， IT是Information Technology，DT是Data Technology这不是字的区别，也不是技术的区别，而是思想观念的区别。it是让自己做的越来越强，It是信息垄断，我知道你不知道我就有利益，而DT必须学会共享，必须潜回普惠，必须让别人强大起来，你才会强大起来，而整个世界的趋势就走向了普惠！共享可持续，所以要实现共产主义，首先要实现共享主义。
所以从这方面来讲，我们今天也探讨了很多问题，关于跨界的思考。大家觉得跨界现在是一个很新奇的事情，很令人吃惊的事情，我可以这么讲，20年以后不跨界是很新奇的事情，可是很令人憧憬这个跨界，像我们阿里巴巴，人家讲你们到处都在，我们去那儿不是因为那儿有利润，我们去那个领域不是因为我们贪婪，是因为数据必须打通，智慧必须连接，是因为文化必须沟通。互联网没有边界，如果互联网有边界，互联网仅仅是个工具，互联网它是一场技术革命，就像电是没有边界，不能电说在塑料行业可以用电，钢铁行业不能用电，所以只有没有边界的思考才是真正的未来！
希望大家，我们人类能够共同分享到互联网这里。人与机器的竞争是可怕的，我再度强调人要有自己的自信，人要明白机器一定不可能战胜人类，但是机器在未来的二三十年以内所发展出来的强大的力量会对人类有巨大的冲击，人必须明白什么事我们可以做的！300年来，人类认为自己无所不能，但是未来的机器将会把我们的很多无所不能的东西将会取代掉，我们会有失落感，但是我想告诉大家，我们人类一定会战胜机器。
另外呢，我想整个物联网，整个的大计算，整个的大数据，成为我们整个社会的基础设施，成为生产资料，成为生产力和生产关系的时候，对社会的冲击之大是远远超过我们的想象，我们所有的人类要做好准备，未来30年，从新零售开始冲击到新制造很快，金融也一样，但是冲击也好，它不是一帆风顺，冲击的目的不是为了消灭谁，冲击的目的是倒逼市场改革。
所以我们讲转型升级讲了这么多年，文件发的比莎士比亚全集还厚，但是我们得到的效果是什么样，并不显著，我们必须要有市场的力量，必须有技术的力量，必须市场上有像我们这样的鲶鱼去倒逼的这个市场进步，这是互联网大公司的责任，也是我们的担当！不是因为他有钱，而这是一种责任，更是一种担当。
我一直认为今天很难，明天更难，但是未来是美好的，今天没有一家公司是快乐的，大家不要认为啊，千万不要以为，哎呀互联网公司很好，这个我们传统实业不好，我想告诉大家，互联网这么多，中国互联网公司真正赚钱的没几家，赚大钱的没有超过5家公司，但是实体经济里面也有很好的企业，不是实体经济不好，是你的实体不太好。这个要清晰的认识到，今天全世界好的实体企业还是有不少的，凡事不能适应世界未来，不能适应技术潮流，不适应世界未来思考的企业必须得淘汰。
转型升级的目的不是让大家频频做转型升级，目的是让好企业更好，让坏企业能够淘汰掉，这才是我们转型升级真正要的，真正要发展的目的，未来所有程序化的工作。都会被取消掉，大量的就业，昨天最好的工作都会失去。
我们现在讲的很多大数据需要很多分析师，我告诉大家，大数据将消灭所有的分析师，没有一个分析师可以分析得了大数据，分析师只能分析信息，不可能分析数据，所以今天学了一个数据分析工作，你以为找到未来，不没有未来，我先告诉你。所以呢，我们未来的人将应该是更加活得像人，机器更加像机器，这才是我们要做的。
当然，随着机器取代了许多工作，人类可能会担忧：那我们的工作怎么办？我想告诉大家也不必过于担心。我认为，在未来 20 年内，人类每天只工作四个小时，每周只工作三天，将是非常正常的。甚至，你会感到新奇和不适应，还会觉得时间不够用。这就像我们的祖先，我们的祖父辈们每天要工作 16 个小时，在土地上耕田劳作，他们觉得非常忙碌。而现在，我们每天工作 8 个小时，每周休息两天，却还是觉得时间不够。因此，未来的世界，人类工作四个小时，你会在移动中度过，原来你一生可能只去过 30 个城市，而未来你一生可能会去 300 个城市。你将永远在路上。所以，全球化的趋势不可阻挡，World 不仅指移动手机，更是数据的移动，人类的移动将跨越一切。所以，希望大家不必太过担忧。
因此，我也想告诉大家，在国家发展制造业政策的过程中一定要牢记，制造业不一定是创业就业的主要渠道。现代服务业正在从制造业走向现代服务业，而现代服务业不仅仅是买卖之间的关系，更是服务之间的关系。如果服务业没有强大的服务型制造业，就不可能有未来；制造业不学会服务，也是不行的。所有的机器不是靠卖出去就可以了，机器本身就是一台服务的机器，背后有强大的智慧、强大的数据、强大的计算能力，以及整个社会必须互联。所以政府也必须要变得更加智能化，这是我们坚信不移的发展方向。那么未来，我们很多行业都会感到担忧，但是我告诉大家，担忧是没有用的，只有抓紧时间改变，才是未来的出路。我们真正幸运的是，我们正面临着改变的过程，改得好，人类会越来越好；改得不好，我们会经历很大的痛苦，但未来仍然会很好。
第一次技术革命导致了力量的失衡，引发了第一次世界大战。第二次技术革命同样也带来了重大影响，这是很有趣的一点，我之前没有思考过。在国外讨论时，有很多外国人向我提出挑战，他们问：“中国变得强大，成为世界第一大经济体，会不会侵略其他国家，会不会像美国一样成为世界警察？”在那时，我的讨论观点是，我们整个中国的文化是不同的。儒家思想主张通过改变自己的行为来适应社会；道家思想强调人要改变自己的行为，以顺应天地的规律；佛家思想则认为要改变自己的行为，以适应内心世界的发展。中华民族汉族在长江、黄河流域生存，我们非常擅长种植粮食。因此，我们最担心的不是去抢夺别人更多的粮食，而是把自己包围起来。所以，我们首先考虑的是把长城建设得坚固。我们善于防守，而北方寒带和温带一带的游牧民族永远缺乏粮食，进攻就成为了他们最主要的一点。因此，这个民族和他们所处的土地养育的人确实是不同的。
因此，基于这些思考，我们未来人类要如何学会团队合作，如何理解其中的攻防、阴阳、顺和之道。我认为这是我们今天需要思考的。想到这一点，我说我最担心的是行业发展。我们最担心的是第三次世界大战，如果是因为技术爆发，我们要思考的是，人类不应该有自己的战争。人类的第三次世界大战不应该爆发，而是应该向生命科学发起进攻，消灭癌症，消灭艾滋病，人类应该致力于消除贫困，应该利用技术去解决环境污染问题。我昨天飞过来的时候，看到太湖，我觉得太湖以前的污染非常严重，今天虽然有了很大的改善，但还是需要继续努力。然而，如果治理污染不是通过物联网、数据和计算来发现和解决这些问题，仅仅依靠人工治理，等你发现这个问题时已经太晚了。所以，我自己认为，我们的第三次世界大战应该是人类共同面对疾病、贫困、环境污染治理等问题，只有这样，社会的技术才能真正从知识走向智慧。这是我希望与大家分享的不同思考。
那么，我最担心的一个行业变革就是教育。我们这一代人是幸运的，在未来 20 年内可能还能勉强应付过去，对吧？但是我们的孩子们是无法应付的。如果我们今天仍然采用现有的教学方法、方式和课程来教育这些孩子，那么 30 年后，这些孩子将找不到工作。因此，我们必须确保每次的变革中，教育的变革要走在前面。我认为我们的国家、社会和世界都应该高度关注 30 年后可能出现的产业，从而调整大学、小学和中学的课程。只有这样，我们的社会才能保持稳定，我们的下一代才有机会，人类之间才不会出现很多问题。
我觉得孩子们的教育也不应该再按照原来的死记硬背的方式，因为很多这样的工作可能（不是全部）将会被计算机所取代。我们要做的是让孩子做最好的自己，只有让他们成为最好的自己，有些人天生就会读书，真的会让人气馁。我不太会读书，但也不至于那么笨；而有些人真的很会读书，就好像上辈子读过书一样；有些人弹钢琴三个小时就能学会，而我学了三个月都还搞不清楚音谱在哪里。每个人都是自己最好的，要发现自己、了解自己，并在这方面发展。我相信我们一定会有未来的机会。所以，我希望我们的社会在看到今天的机会的同时，也要看到挑战。但是这些挑战在 30 年、50 年内一定会过去。我们应该找出更好的方法来解决这些挑战，而不是阻挡这些挑战，更不能让技术成为造成贫困差距的工具。我们应该让技术成为整个社会普遍受益、共享的，只有这样，人类才能持续发展。
所以我想这是我想跟大家分享，在这儿特别感谢，因为物联网万物互联。它会真正让我们带入到一个数据的时代，它真正让我们的计算能力、云的能力、人工智能成为可能。离开了万物互联，再大的计算能力等于没有用，再强大的机器没有原材料是空转，而所有的一切万物互联会超越我们的想象。请为此所有人的努力，请为此政府建立良好的保持创新的政策，鼓励创新，学会治理创新。我们今天很多部门治理创新，管理创新的能力，就像当年说我管了这个社区，全是平民房，全是木机构的房子，今天突然出现了一些摩天大楼，你不能用管理那些不结构的房子的思考来管理摩天大楼，我们也必须进行改革，只有这样社会才会更好。 —马云语录