春节期间疫情爆发，对整个教育行业都产生了巨大冲击，造成了深远的影响。职业教育未能幸免，疫情黑天鹅的出现，职业教育的格局会有哪些变化？职业教育机构如何打怪升级抓住机遇？在线职业教育的未来将驶向何方？学*网慧**CEO高燕认为在线职业教育在未来，势必将从“考证”逐步转向“赋能”，学员将更看重证书背后的“真才实学”。
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1.学员对证书背后的“真才实学”有更高的期待
在线职业教育市场规模在不断扩大的同时，每个人自我提升的意识也发生着跃迁式的变化，包括提升学历、培养爱好、学习健身知识、提升技能等各个方面，这必然推动教育机构提供的产品和服务本身也要发生变化。
国家政策决定从2020年1月起，要用一年时间分步有序将其他水平评价类技能人员职业资格全部退出国家职业资格目录，不再由政府或其授权的单位认定发证。与此同时，推行职业技能等级制度，制定发布国家职业标准或评价规范，由相关社会组织或用人单位按标准依规范开展职业技能等级评价、颁发证书。这预示着职业技能等级评价和证书颁发会开放给越来越多的第三方的社会机构和企业来完成，而当政府的背书从这些证书上离开，学员对于证书背后的“真材实学”、对于考取一个证书之后是否真的能够赋能于自身的职业发展必将报以更高的期待。
2.疫情期间，重实操性的营养、健康类课程需求明显增长
学*网慧**的业务数据显示，疫情期间一些非证书类的职业培训需求开始增加，比如大家都隔离在家的时候，催生了在家做饭营养膳食的需求；部分一线人员承受着巨大的心理压力，出现了心理咨询辅导的需求。因此，学*网慧**研发了营养和心理等方面的微课和短课。
学*网慧**成立的初心是让学员收获的不止是一本证书。高燕表示“证书受政策影响太重，一旦证书停发了，我们这部分业务就无法进行，这对于我们来说风险是比较大的。而对于职业教育来说，考证也不是目的，目的是学生能力的真正提高。回归教育的根本，打造赋能型职业教育，是学*网慧**未来的发展目标和战略。作为一家职业教育机构，我们希望回归到教育的本质，能够真正为职业人士在漫长的职业发展历程中，一路保驾护航和持续赋能。”
赋能型职业教育与当前的职业教育有着怎样的本质区别？高燕认为，赋能型职业教育更关注的是学员的能力获得以及职业成功，学员在学习完一系列课程之后能够运用到生活、工作中，助力到他们的职业发展，是以内容和教学结果为目的而不是主要以取得证书为目的。“虽然转型不易，但我们整个管理团队都相信，这个方向是对的，我们会不断为这个目标而努力。”高燕表示。
3.成立“学慧职业发展研究院”，赋能学员职业成长
学*网慧**在回访时发现，疫情之下，学员的焦虑主要来自两个方面：一方面是担心自己免疫力低下感染上新冠肺炎；另一方面是职业方面的焦虑，担心自己会失业，失业之后又能干什么，该不该转型，如果转又应该转到哪方面。针对身体方面的焦虑，学*网慧**打造了一系列微课来对学员进行心理疏导、传播防疫知识。
针对职业方面的焦虑，学*网慧**正式成立“学慧职业发展研究院”，并邀请中国人民大学劳动人事学院副院长周文霞教授作为荣誉院长，希望通过典型案例，剖析职业人士在职场上遇到的难题与困惑，给与专业意见。同时，职业发展研究院也计划定期能推出一些专业的分析报告，帮助更多的职业人士直面职业发展的问题和困惑同时探索自己的解决方案。
成立“学慧职业发展研究院”是学*网慧**布局赋能型在线职业教育的重要策略，高燕表示：“我们成立‘学慧职业发展研究院’，也是希望能让市场和学员慢慢接受赋能型职业教育的价值所在。”在OMO概念风靡一时的情况下，学*网慧**并没有盲目去追随一个概念。高燕表示，“其实模式不重要，重要的是结果。我们在各地都有线下的学员服务中心，如果研究院发展得比较好，我们也希望通过线下的学员服务中心来实现对学员更加个性化的帮助。”
4.在线职业教育的短板与突破
高燕表示，在线职业教育机构和所有在线教育机构面临的难题一样，就是如何保证公司实现持续的健康增长。对于在线职业教育来说，客户基本都是一次性的，目前以考证为主的职业教育产品同质化相对严重。拿到销售leads容易但用户的转化和服务却并不简单。随着用户量的增长，销售规模的不断扩大，如何保证服务的质量和提高公司的人效，如何实现持续的健康增长是对机构的重大考验。
学*网慧**向赋能型教育机构转型能否弥补目前职业教育的短板，为学生带来真正意义上的终身化、体系化的职业教育？从某种意义上来说，赋能型的教育从对学员能力的提高上必然强于以“考证”为目的的职业培训。但也有业内人士认为，短期内要实现这样的转变很难，学员对职业教育的需求是找到好工作，而“考证”和就业直接挂钩，能让职业培训形成以考证为目的的闭环。赋能型教育带来的能力提高从短期来看难以被验证，但它带来的好处是长期的，有利于帮助学员提升实实在在的职业竞争力。
高燕认为未来的在线职业教育机构应该是回归教育的本质，真正赋能于学员的生活和工作。课程可以是标准化的，但服务一定是个性化的，以赋能型教育为出发点之后，从内容和服务形式上看，一定是趋向个性化的，尽力让每一位学员都能实现自己在职业上的最好的可能性。从机构方面来看，随着课程内容越来越同质化，人们获取知识碎片化的习惯越来越牢固，提供个性化服务和指导将是各大机构争夺存量用户的重要方式；从学员方面来看，每个人的基本情况不同，同质化的课程难以满足学员在职业教育方面更高层次的需求。在人机互补、人机协作的模式下提供个性化的学习方案是未来人工智能和在线职业教育融合的主要形式。
如何在经济转型期更好地帮助职业人士获得新的职业能力，同时帮助不同行业培养符合需求的新型职业人才，为国家和社会的持续发展提供人才支持则成为学*网慧**等在线职业教育机构需要面对的严肃课题。