昨日有条视频上热搜：一家长质疑幼儿园收费贵，园长霸气回应：“爱读不读，想告去告”“去哪儿也告不蠃”。
园长嚣张的态度引公众不满，帖下留言一片指责。
仅凭一段27秒的视频，无法判断谁是谁非。园长强横的态度固然令人难以接受，但估计也是事出有因。正常沟通过程中，家长是不可能录视频的，之前双方定然曾发生过冲突。
事实上，完整的视频是怎样的并不重要，重要的是话题本身。公众更关心的是，幼儿园收费这么贵、服务却难如人意，到底问题出在哪儿？
对于子女教育费用，大多数人有个思维定势，认为学段越低，费用也应该越低。即：幼儿园＜小学＜初中＜高中＜大学。
但现实却是，小学和初中费用最低，高中费用居中，大学和幼儿园，费用最高。
大学费用高可以理解，毕竟是高等学府，软硬件投入很大，成本肉眼可见，符合公众的固有认知。但幼儿园的费用，竟然比肩大学，就很难让人接受了。
幼儿园的办学成本，跟大学不在一个量级。几百平的场地、简单的设施、学历不高的师资，是大多数幼儿园的标配。投入不大，收费却不低。每学期学费生活费，少则数千，多则上万。
收费这么高，服务质量却普遍不太好。网上经常有幼儿教师虐童的案例，看着令人揪心。甚至有黑心幼儿园，给孩子们吃发霉的食品。虽然这些只是个例，可一旦被公众知晓，难免引发群体性恐慌。
视频中的园长说话那么嚣张，难道她不担心“生意”受影响？还真不用担心，现在的幼儿园，不但收费贵，学位还紧张。入园难，在很多地方，还是一个短时间无法解决的民生问题。
她为什么不怕家长告？因为幼儿园的收费标准，是经物价部门审批的，并不是家长所质疑的乱收费。
那么，幼儿园动辄数千的收费，到底贵不贵？仔细算笔账，其实也不贵。
我们知道，幼儿园孩子，比较难照顾，班额不能过大。一般30人左右。每班需要两名教学老师，一名生活老师。假如每生每学期收费3千元，全期总收入就是9万元。
再算支出。教师工资（含社保），2500元，乘以3人，再乘以5个月，共37500元；伙食费（含人工）早中餐10元，乘以30人，乘以20天，再乘以5个月，共30000元。以上两项，已经花掉6.75万元。再加上房租、管理费、办公费、水电费，以及固定资产摊销，等等。七七八八算起来，其实挣不到多少钱。
当然，如果把收费提高，每期5千以上或更高；把班额扩大，每班五六十人；把教师减少到两人，是可以挤出很大利润的。不过，这样办幼儿园，是不达标的，很难通过教育主管部门审批。
好吧，就算收费合理，但为什么幼儿园的服务总难令人满意？
大家有没有发现，幼儿教师的工资是很低的，普遍在两三千元之间。我们很难想象，一个年轻人，拿这么低的工资，还能长期安心从教。
大多数幼儿教师，都是从幼师毕业后，初入社会，在本行业暂时找个栖身处。只要有更好的机会，就会立即离职。所以幼儿教育行业，员工流动性非常大，没有谁多么珍惜这个岗位。即使因打骂孩子或不尽职被园方开除，也无所谓。这就注定了，幼儿教育行业，无论管理做得多好，服务质量都很难保证。
如何办好人民满意的学前教育？社会各界曾有过深入讨论，大致有如下观点：
1、增加学位供给，新建小区必须配套建设幼儿园，旧小区要想办法增、改建幼儿园。所需资金由政府多渠道筹措解决。
2、将符合条件的营利性幼儿园转为公益性幼儿园，政府给予一定补助。
3、提升幼儿教师教育培养层次，提高和保障幼儿教师待遇。
4、将学前教育纳入义务教育。
最后一条最难实现，但一实现，所有问题将迎刃而解：标准化校园、编制内幼儿教师、免学杂费书本费、规范化统一管理。
这样，幼儿教育的费用，才真正和公众的普遍认知相一致，在所有学段中，费用最低。