银行卡明明在自己身上,却被别人盗刷,最痛苦的事情莫过于此。不过他却成功要求银行赔偿了!
银行卡被盗刷8万多
耿某在蒙城农村商业银行办理了银行卡一张,2016年3月28日,耿某手机接到96669发来多条短信,提示银行账户被转账支出和消费,共计资金86750元。
看到短信提示后,耿某立即拨打了96669客服热线,按照客服要求对修改了卡片密码,并进行口头挂失。
次日上午,耿某到开户银行提取交易流水。
正是这些做法
让他在日后得到银行赔偿的过程中
有了有力证据
银行被判全额赔偿
对于86750元损失,耿某和银行未能达成一致,耿某起诉至法院要求银行赔偿。
蒙城县法院审理认为,耿某是储蓄存款合同的一方当事人,是银行卡合法持卡人,银行卡持有人虽有妥善保管自己账户密码的义务,但银行没有证据证明银行卡持有人存在泄露银行卡信息和密码的过错的情况下,卡内的存款被*取盗**,银行应承担赔偿责任。判决银行赔偿耿某86750元。
蒙城农村商业银行不服,提出上诉。亳州市中院审理认为:
蒙城农村商业银行对耿某存在密码泄露的过错行为负有举证责任,耿某在银行卡被盗刷之前通过网上支付及其他方式进行交易,不能必然得出是由于耿某对银行卡保管不善造成密码泄露;
银行对储户存款具有安全保障义务,应当确保银行卡内的数据信息不被非法窃取并加以使用,并且蒙城农村商业银行作为银行卡的发卡行及相关技术、设备和操作平台的提供者,在其与储户的合同关系中明显占据优势地位,理应承担伪卡的识别义务。
耿某在发现银行卡发生非正常交易后,立即电话挂失和报警,说明其已尽到基本的谨慎注意和及时通知义 务,蒙城农村商业银行违反了保障银行卡内资金安全的合同义务,应承担违约赔偿责任。
银行卡被盗刷记住这些步骤
如遇到类似银行卡被盗刷,一定要及时采取以下举措:
1、第一时间向发卡行电话挂失
作用:避免盗刷损失进一步扩大
2、持银行卡到本地的柜员机操作(查询、存取等)
作用:固定电子证据证明银行卡与本人在一起,发生盗刷时银行卡和本人均在本地,不可能同一时间在异地刷卡消费
3、及时向公安机关报案,详述被盗刷情况,留好报警回执
作用:证明银行卡仍由自己妥善保管,盗刷消费非本人所为
新闻 多看点 除了 这个案例,昨日,省高院还发布了一批消费者权益司法保护典型案例,当我们在消费时权益受到侵害时,应该怎样维权呢?赶紧来看看!
明知产品有问题,购买后还能索赔吗?
权某在滁州百姓缘公司紫薇店购买锐泰红外线苹果按摩枕61个,单价289元/个,合计人民币17629元。权某诉至法院,认为该产品包装上标注“央视广告品牌”、“中国著名品牌”存在消费欺诈,同时使用说明书中标注“调整内脏功能,增强人体免疫力”等治疗疾病的宣传,违反了中国保健协会《保健功能纺织品行业规范宣传用语》的规定,故要求返还货款17629元并支付赔偿金52887元。
【裁判结果】滁州百姓缘公司退还权某货款17629元,并支付三倍赔偿金。
【法官点评】 经营者提供商品有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品价款的三倍。滁州百姓缘公司主张权某不是消费者。滁州市中院二审认为,通常购物者应当认定为消费者,购买数量多、是否明知产品存在问题并不影响权利的主张。
网约车遇交通事故致乘客受伤,如何索赔?
2016年9月15日,高某在网约车平台上预约车辆出行,平台指派王某驾驶车辆予以接单。路上发生交通事故,造成车辆受损及高某受伤。经肥东县公安局交通警察大队认定,王某负事故的全部责任。高某受伤后,被送至医院治疗,为此支出医疗费61780.59元。其中,王某已经垫付6600元,后续赔偿未达成一致,高某诉至法院,请求判令网约车平台公司、王某赔偿各项损失计66193.59元并承担本案诉讼费。
【裁判结果】判决网约车平台公司赔偿高某各项损失计64843.59元。
【法官点评】乘客在接受网约车服务过程中,发生交通事故造成人身损害的,网约车平台公司作为承运人,应承担相应的赔偿责任。
购买过期食品,如何要求赔偿?
陶某到马鞍山某超市购买了双汇鸡肉肠等物品,合计价格44.10元,超市出具了发票。购物后陶某报警,称购买的双汇鸡肉肠系过期食品,辖区派出所出警,该超市称陶某手持的过期食品不是在该超市购买的,并提供了监控录像,但是录像未能反映陶某存在调包的问题。
陶某认为马鞍山某超市销售不符合食品安全标准的产品使其权益受到损害,且*辱侮**其调包诈骗,使其人格名誉受到*辱侮**,起诉要求超市赔礼道歉,并赔偿消费者权益损害1000元、人格*辱侮**、名誉损失5000元,共计6000元。
【裁判结果】陶某诉请该超市支付赔偿金1000元有事实和法律依据,依法予以支持。对于陶某诉请超市向其赔礼道歉、赔偿人格*辱侮**、名誉损失的依据不足,不予支持。判决马鞍山某超市支付陶某赔偿金1000元。
【法官点评】超市出售过期食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。