白衬衫，丝巾扣，职业套裙举止优雅，整齐统一的发髻，怡人的妆容，嘴角总是保持45度微笑，对每一位到来的患者及其家人亲切的问好——请问我能为您做些什么？你好，有什么可以帮到您？你好，请走这边...

以上这些便是她们的日常基本工作，她们并不是我们脑海中的空姐，而是医院的辅医，因为她们的存在，让整个人医院都不再那么的嘈杂了，甚至还让医院多了一种温暖和关怀！

辅医身穿一袭蓝色套装，是夏日医院中的一抹清爽色彩

辅医服务的重要性

辅医通俗来讲，就是辅助医疗工作的人员，由于其美丽端庄的形象和热情周到的服务，被视为医院的第一个形象之窗。日常工作是提供咨询，指导和帮助，维持秩序，安全乘梯，提供便捷的服务，温馨提示以及处理特殊紧急情况。

对于这种工作，也有一个专业术语，称为“辅医服务”。

图是“医管家”辅医的秋冬装备——酒红色空乘套装

过去，中国大多数医院的门诊大厅通常人满为患且混乱不堪。尽管一些医院设有诊所和工作人员，但他们也还是有些力不从心的感觉。

在许多情况下，咨询台要么空缺，要么服务态度冷淡，缺乏统一的监督和管理，导致患者及其家人不满意。近年来，随着医疗改革的不断深入，医院越来越重视医疗服务的满意度，并开始将辅助医疗服务进行外包。

“医管家”-管家式服务

在“医管家”中，导医和司梯这2个工作不仅是医院的形象，而且更重要的是：他们接受过专业而严格的培训，为患者和家庭成员提供管家式，酒店式的服务，帮助患者和家人有效就医。于此同时也提高了医疗效率。如今，这种人性化的高端服务越来越受到医院管理人员的关注。

耐心回答，微笑服务

对每个咨询者都送以真诚的微笑，热情的问候，良好的服务态度和服务礼节是“医管家”的基本技能。看到这里的你，是否想知道他们的“空姐”式仪容仪表是如何练习的？看看他们的日常培训场景，你就知道了！

每个站立姿势，每个蹲姿，每个发自内心的微笑，每个动作和手势都已被重复练习无数次。舞台上所谓的一分钟，舞台下是十年的磨练功夫，看到美丽而整洁的医疗服务团队，你心动了吗？

日前，省级三甲医院招聘医辅岗位，大专及其以上学历即可，你会选择吗？欢迎大家评论留言！