良好的 亲商服务

是无锡高新区（新吴区）营商环境的

核心竞争力

而早在29年前

“亲商” 这个服务品牌从这里输出

故事

创立于1993年底的 星洲工业园 （无锡新加坡工业园），是 无锡最老牌的工业园区 ，也是 最早开发的国际合作产业园 。 “利用外资合作建设工业园区，这在当时是前所未有的创举，是创新先行，也是摸着石头过河。” 作为园区发展的亲历者，无锡星洲工业园区开发股份有限公司董事长杨二观感慨道，29年变迁，从沧海到桑田，园区实现了巨大跨越。

“不求大、但求精”

成为无锡对外开放“窗口”

创立之初，园区是一片麦田。杨二观清楚地记得当时的景象，1994年初春，无锡高新区管委会分管领导脚踩麦田，指挥着数十台隆隆作响的推土机，园区开发快速启动了，一期1平方千米内的沟壑田块迅速被夷为平地，各项基础设施开发建设全速推进。

当时的无锡新加坡工业园承担着无锡改革开放“窗口”和“试验田”的功能。在园区建设还只是在图纸上时，新加坡招商人员已经开始工作了。上世纪90年代，国际上大多数投资者还没听说过无锡这个地方，比如当时全球硬盘行业的“大哥大”美国希捷公司，当新加坡经济发展局主席杨烈国先生拿着无锡新加坡工业园的规划图让希捷来无锡投资设厂时，希捷二话不说就答应了。

凭着无锡雄厚的工业基础和良好的投资环境，再加上新加坡合作伙伴的国际影响力，星洲工业园迅速成为吸引国际投资的一片热土。希捷、西门子、村田、阿尔卑斯……园区集聚起一大批在全球所属行业和细分市场内数一数二的著名大公司或“隐形冠军”， 至1996年，工业园 1平方千米内企业年工业总产值高达100亿元 ，这在当时全国开发区中是闻所未闻的。

“不求大、但求精” ，这是园区一直坚持的理念。杨二观说，它不是一块“孤岛”，而是向无锡高新区(新吴区)及全市导入国际资本的桥头堡。以发展高科技产业作为立园之本，引进和培育并举，经过近30年发展，星洲工业园尽管面积还不到 4平方千米 ，但已经汇聚了 100多家 高科技制造业企业，成为无锡国际化程度最高、高新技术产业最密集、单位面积产出最大的工业园区，成为无锡展示改革开放成果的一个靓丽窗口。现在的星洲工业园，每平方千米工业总产值已经超过200亿元 。

推崇亲商理念

打造招商引资核心竞争力

学习国外先进理念和方法，是创立星洲工业园的个中之义。 “新加坡推崇亲商理念，我们把它作为服务园区企业的最高行为准则。” 杨二观说，一个好园区，体现于用优质服务为企业发展赋能，园区的管理者在招商引资、日常管理服务中形成“以商为本”的态度和价值观，并在实践中不断创新，形成了很多创新举措，比如“一站式”服务、首问负责制、企业招商专员等。 亲商 ，如今已成为无锡高新区投资环境的重要组成部分，成为招商引资的品牌和核心竞争力。

说起服务企业的亲商故事

1999年无锡希捷公司走还是留

是被津津乐道的一个著名案例

希捷是星洲工业园首批引进的世界500强企业，1998年无锡希捷自营出口达9.2亿美元，位列全国外商投资企业之首，占无锡全市自营出口的1/3。但天有不测风云，1999年，由于市场竞争激烈，产能不足的希捷决定在中国只保留1家公司，当时希捷在深圳公司和无锡公司间摇摆不定，高层倾向关闭无锡公司。

无锡希捷走还是留？

当时国家相关部委、省、市和无锡高新区各级领导和希捷高层反复商谈，无锡市政府甚至派出主要领导带队赴美国硅谷希捷总部拜访。

“无锡不能没有希捷！”

无锡拿出了最好的政策和服务，满满诚意最终打动了希捷，双方签署备忘录，无锡希捷留下了，成为希捷全球战略的重点。

2016年无锡希捷再次面临战略选择，凭借希捷与园区、高新区和无锡市各级政府和部门多年来建立的信任关系，希捷高层毫不犹豫地选择了无锡，无锡希捷再次成为 希捷在中国的唯一生产基地 。

此后不断增资扩产的无锡希捷，产值和出口额常年在无锡高新区保持前列。

值得一提的是

园区的电力能源服务创新

也走在全国前列

园区从设立起就参照新加坡的做法，前瞻布局自建配电网。这样一来，能最大程度高效使用能源，更便于为企业提供优质服务。

→ 2018年，园区增量配电网正式获批，成为 无锡唯一 。

→ 2021年，2.8平方千米园区配电网覆盖60多家工业企业，单位工业增加值能耗约0.072吨标煤/万元，单位工业增加值碳排放0.4吨/万元， 远低于 全市能耗平均值。

“客户思维”转向“伙伴思维”

向千亿产值进发

在经营园区过程中，管理团队逐渐从“客户思维”转向“伙伴思维”，“在服务中经营，在经营中服务”，助力新老项目纷纷落户扎根、开花结果的同时，自身运营也节节攀升，而产业园也由单一生产型园区逐渐转型为集生产、生活、休闲、娱乐于一体的新型园区。

“在‘二次腾飞’的新征程上，我们致力于成为具有核心竞争力的国内一流、国际知名的高科技工业园综合服务运营商。” 杨二观表示，园区将进一步拓展服务链，为客户提供全生命周期链条的服务，努力提升园区运营的核心公共服务水平，打造园区品牌特色，提升“星洲”品牌形象。

据介绍

未来园区核心区将高水平打造

一个高科技中心创新园

聚焦 高端智能制造、人工智能、

5G通信、医疗物联网 等重点领域

引进一批高科技创新项目

“十四五”末

园区将建成占地约 5平方千米

百家以上 规上工业企业

工业总产值 超千亿级 的

高科技专业园区

“双碳”大背景下

园区还加强智慧电网建设

打造全方位、系统化的集成服务平台

从2013年起园区开始建设 分布式光伏发电应用示范 ，目前园区光伏装机总容量已达 18兆瓦 ，光伏全年发电量超 1800万度 ，每年可减少二氧化碳排放 13958吨 。

目前园区还在启动建设 天然气分布式发电站 ，并为新入驻项目配套建能源站，这也将提高园区新能源和清洁能源的比例，目前园区清洁能源占比已达到 25—35% 。

此外，园区还建设了 大型储能电站 ，提高电网对新能源的吸收、消纳能力。一个绿色低碳示范园区正渐行渐近。

数据

来源：无锡高新区