
夏季旅游高峰期来临,青海成内地游客旅行目的地首选,青海最吸引内地游客的地方莫过与于几个硬核景区:青海湖,茶卡盐湖、火星营地、茫崖翡翠湖、西宁水井巷、马家街,东关清真大寺、祁连天镜卓尔山,百丈冰川等著名景点。

面对源源不断的游客到来,青海西宁文明办发布了一个公告:6月15日,青海西宁市文明办通过官方微信公众号“文明西宁”在《倡议书》中这样写道:我们提倡广大*党**员干部积极加入旅游服务志愿者队伍,主动到旅游景点、人员密集场所担任志愿者,耐心解答游客问题。在资源紧张的情况下,主动让出自己的车位,主动贡献自己的车辆,主动邀请游客到自己家中用餐、留宿,尽可能地为困难游客提供便利和帮助,把西宁人民的热心、亲切和友善传递给广大游客。


这个事情本是一个好心,宠游客,把游客当上帝,其实出发点是在学淄博,但是就因为这一则公告,搞成了乌龙,把青海西宁推上了舆论风口浪尖,有几个原因:

1、在封面新闻的报道中:西宁市基层公务员徐先生表示,“有点一言难尽,大家抵触情绪很大,至少我不愿意把不认识的游客往家里带。”

他观察到,“文明西宁”公众号平时的推文基本阅读量在几百人次,甚至只有几十人次,这篇倡议书推文,已经冲破了9万多人次阅读。“就说让停车位这点吧,一点不现实啊。”徐先生举例,光是要到达停车场,是不是还得给游客提供门禁服务的细节,就很难协调。

2、除了当地*党**员基层工作人员对这个事情不满意,外地游客在评论区更是炸锅了。

3、网友们们评论:远道而来的游客不是来西宁蹭吃蹭喝,不是来乞讨要饭,外地游客只是奔西宁美食,美景,青海湖,茶卡盐湖,火星营地这些美景人文而来。


4、我们游客诉求不多,只希望青海湖在有能力、保护好生态环境下,多开几个口子,让游客能饱览青海湖的美景。而不是旅游博主反映的,360公里铁丝网围起来,只开二郎剑景区一个口子,一家独大的景区,导致人潮汹涌,一窝蜂挤进一个景区,玩不好,服务设施跟不上。甚至有游客在青海湖跑十公里发现没有一个厕所,要么就是厕所没水,解释是因为整修停水。



5、青海旅游文旅要做的事情,不是要卑躬屈膝服务游客,只需要青海的山河美景,冰川、湖泊,草原开放展现给远方来的游客,比邀请去家里做客,让车位都强,这也是游客所需要最接地气的服务。

6、青海文旅相关人员,旅游部门该做的事情,只要控制好酒店价格,不随意涨价,美食不短斤缺两,没有过期食品、不欺客,不宰客就好了,这就是最好的服务,不用刻意强制本地居民去邀请陌生游客来家里做客,大家都显得尴尬。游客既然来到青海旅游,期盼的是公平、合理,玩得开心,游玩愿意消费,这就是你们该做的,遇到游客投诉快速解决。

对于强制下令给志愿者去做一些不愿意的事情,治标不治本,最后惹得天下人笑话,甚至一些网友说,青海湖都围起来了,不想去青海旅游了。


要抓住游客流量,学淄博模式人性化管理,不应该只是喊口号,一些不接地气做法,需要拿出真心实意,为游客服务实干精神来,喊口号否则就是邯郸学步。

青海的风光很美,烧烤很好吃,酸奶很好喝,但是这些优势你们才是发挥的长处,想办法让游客多停留,愿意消费,把景区服务做好,才是关键。

你对青海西宁要求志愿者接待游客到家里过夜,有何看法?欢迎讨论,关注我,每天分享不同的旅行世界。 #西宁倡议*党**员干部邀请游客留宿#
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