“我们夫妻俩跑了30多年的大车，从没见过这么无赖的物流公司。”今天上午，1007接到车友殷女士的投诉，说自己曾于今年10月28号在“货车帮”APP上了接了个宁德福安市宏胜物流有限公司（下称宏胜物流）的运单，承运110台按摩椅前往陕西西安，如今货早已送到，但几经催促，只拿到了15200元钱运费中的6000元，剩下的9200元就这样被一直拖欠着。
“我们跑车30多年，没见过这么无赖的物流公司”
殷女士说，自己和丈夫何先生算是货车界的元老了，30多年来，一直靠开大货车为生。“真的太辛苦了，吃喝拉撒全在车上，一年也回不了几天家，风里来雨里去，还特别危险，为了生活没办法就是”。
按照分工，一般由殷女士负责找货，丈夫负责开车，10月28号，他们在“货车帮”APP看到一单货，感觉价格还不错，就接了下来。10月30号，这批货主为福建尚铭健康科技有限公司的按摩椅，被送到物流公司要求送达的位于西安的京东物流仓库，夫妻俩也顺利拿到了收货验收单。
“一般就是收货方给我们验收单，我们就向物流公司收运费。”殷女士说，10月30号当天，自己和“货车帮”APP上承运方宏胜物流的代表罗林坤打电话，“他说当天太晚了，第二天会给我打钱”。
但第二天，夫妻俩并没有等到运费，于是再催促，甚至一度找了宏胜物流的法人代表陈雄，“刚开始电话都不接，后面就是偶尔回个信息，他说到11月18号（给），那我们就等到11月18号，但到了18号，又推到28号，后面又推，到11月30号付了6000元，剩下的拖延到现在”。
殷女士说，6000元钱连过路费和油钱都不够，更不要说车子的损耗还有两个人的辛苦工资了。“我们为了省几块钱，连泡面都不舍得买来吃，都是到服务区后，装点水自己煮清汤挂面吃”。
不得已，殷女士决定向“货车帮”APP平台投诉，但平台也只能将物流公司的账号封禁，并没有帮自己讨回剩下的9200元钱运费。
宏胜物流法人代表质问记者：你打电话给我干嘛
按照“货车帮”APP显示的罗林坤电话，记者致电了这个号码，一位口气始终不太好、也一直不愿透露姓名的男子表示，自己并不是罗林坤，但是是宏胜物流的员工，知道公司和殷女士的纠纷。
这位男子表示，现在所有经过都不是重点，如果司机要想公司付款，就必须先把在“货车帮”APP上的投诉取消，否则是不可能拿到货款的，“让他上面投诉解除，我们这边可以立马给他转款，在没有解除之前是不可能的”。
当记者想要继续沟通时，该男子很不耐烦地说了句：“我没有时间去给你讲这个那个的，现在给你讲这么多，是礼貌上的，不要讲那些有的没的”后就把电话挂了。
“企查查”上显示，宏胜物流法定代表人为陈雄，监事为陈春。
在风险扫描选项，“企查查”上显示宏胜物流共有4项风险，其中两项为被告，该公司还曾于2019年11月，被福安城阳市场监督管理所抽查时，被定性为“不予配合情节严重”。记者咨询了市场监督管理部门的工作人员，对方表示，一般只有企业遇到检查时极度不配合，才会被这样标注，而按照我国法律规定，企业有法定义务接受监管部门的检查。
记者随后电话联系陈雄，但被对方质问打电话给他干嘛，这通电话也很快就结束通话。
“货车帮”官方：索要运费和投诉无关
记者随后拨打了“货车帮”官方客服，一个工作人员表示，接到殷女士的投诉之后，公司就安排了专门的工作人员来配合处理，帮她和物流公司联系，要求物流公司支付运费，结果对方一直不配合处理，目前宏胜物流方面已经不接听官方电话，所以作为平台方，“我们只能禁用对方的账号，要求他们来配合处理这件事”。
这位工作人员明确表示，殷女士投诉宏胜物流，和向其索要运费是两回事，不存在因果关系。
上海建纬（福州）律师事务所卓文彬律师表示，目前司机已经按照约定完成了运输合同，物流公司就是要把运费支付掉，物流公司以撤销投诉作为要挟是没有道理的。不过卓律师也表示，这属于合同纠纷，殷女士要拿回运费的最好办法，还是起诉物流方。
殷女士何时能拿回属于自己的运费？对于此事的进展，1007也将持续关注。
（记者、编辑：廖神）