歌拉美 (歌拉美服饰平湖店)

开一间卖衣服的小店可能是最传统的创业方式之一,有一个稳定的货源、找几个不错的定位,一家家各具特色的衣着服饰店就出现在了我们面前。在过去,这样的小店遍布大街小巷;后来,更加多样化的店面则充斥在淘宝上——互联网低门槛、高效率的特点催生了无数新兴的创业者。

不过,对于歌拉美服饰的店主早安来说,诸如淘宝这样的成熟平台,如今的开店门槛也已经有些难以企及了。而微店,则成了她走上创业路的新方式。

更便利的开店方式

“微博的主要作用还是在于宣传”。年轻的女店主早安对于网络营销并不陌生,实际上,她还管理着一个拥有大量粉丝的微博营销号。去年,新兴的微店很快吸引了她的关注。早安与朋友此前就曾有合伙创业开店的打算,凭借自己这些年互联网的经验,再加上朋友自家工厂的可靠货源,早安自信能拿出比别家质量更好、价格更低的服饰。

然而,淘宝网店现如今较高的开店门槛让早安颇有些犹豫。“跟前几年不一样,普通的商家已经很难在淘宝立足了。”早安告诉记者,低成本的创业者要想在淘宝顺利地开一家新店,会发现到处都是需要付费的。且不说成本更高的天猫 ,光是普通店铺页面的“装修装饰”就价格不菲,而如果不付费打广告、上首页,缺乏成交量和评价的新店铺更是几乎无法被顾客搜索到。“将心比心,我自己买东西也是看销量、看排序。”早安无奈地说,“你不花钱搞这个搞那个,就永远也没有顾客会‘逛进来’。”

“微信所拓展出来的微店则不一样,它源于朋友圈、交际圈的推荐,而且没有这些硬性的门槛要求。”早安介绍说,最初关注到微店是朋友圈里时常能看到的各种化妆品推荐,虽然她认为其中不乏虚假宣传、以次充好的情况,但微信+微店的这一新模式引起了她的兴趣。“微店的客源可以说就是源自你的微信好友、朋友圈、各类群和讨论组,需要你自己去花精力经营,但胜在成本低、效率高。”早安介绍说,从有想法、联系敲定再到店铺上线,短短几个月时间就做到了一天好几千的营业额。“恰好赶上了羽绒服的季节,目前店里卖的都是各类羽绒服。”早安说,“有时一个客户一天就会下单好几十件。”

更灵活的交流渠道

之所以能这么快让自己的微店走上正轨,早安认为这源于微信+微店的模式有着更多、更灵活的交流渠道,也更容易做出口碑来。“我们的理念就是要先做出质量来,毕竟我们的优势就是成本价和过硬的品质。”早安说。

为了吸引顾客,早安一方面通过微博、论坛的方式发布一些广告,另一方面则着重考虑在微信和朋友圈里的交流、传播。“比如我们对新顾客提供了先下单、后付钱的推广服务,顾客可以在收到货试穿之后再付款,如果不满意也可以直接退换货。”早安介绍说,微信点对点的交流方式也更容易贴近顾客,满足每一个顾客不同的需要。同时,分享链接、转发图片等灵活的功能,都给微店推广时人与人之间的“口口相传”提供了便利。

除此之外,各种群和讨论组的宣传效应也十分可观。“有些讨论组里都是微店的商家,大家一起共享货源渠道。”早安告诉记者,“比如你也想卖羽绒服,自己没有货源,觉得我这里的羽绒服不错,就从我这里进了再转出去。”

几个月下来,早安的微店已经颇具人气,“有时候好的样式我刚发到朋友圈里,一两分钟就被人抢着订光了。”早安笑着说,“现在我还忙得过来,再过一阵可就得招客服了。”

更实在的口碑信誉

除了灵活、便利之外,早安觉得,更加实在和看得见的质量及口碑,是微信+微店模式的进一步优势。“其实让别人加你微信、看你朋友圈是一件很难的事情。”早安说,“只有真正买过、穿过,觉得你这家店或者这个人、这些衣服好,值得以后再买甚至推荐给别人,才不会把你随手给‘屏蔽’了。”

从另一个角度来说,正是因为老顾客都是通过质量、口碑和信誉逐步积累起来的,一旦形成一定规模之后,销量自然便很可观了。“有时候我们送货去别人办公楼,整个公司的人看了都说好,马上就能增加好些订单和新顾客。”早安还说,不少顾客买了之后在朋友圈里晒单、发买家秀,也能够切实有效地增加“实打实”的客源。

“特别是有些中年的阿姨妈妈们,她们可能以前都没接触过微博、淘宝,但就是能接受微信朋友圈这样一种方式,因为她们还是偏爱能看到实物的消费模式,觉得放心,质量看得见也摸得着。”早安告诉记者,微店虽然也有专门的付款平台、资金担保等等,但不少老顾客也会下单之后直接用微信或支付宝就转账过来了,这也是一种出于信誉的保证。

“把质量做好了、口碑做出来了,一来二往,我们和顾客间的信赖也是双向的。”早安最后说道。

点评:

衣服首饰这样的小店铺,可能是许多低成本创业者最初的起步点,不过,越来越高的店铺租金和装修维护费用(不管是实体的还是线上的),都使得这一类创业变得越来越“高成本”。诚然,系统化的运作、平台式的管理能够让大批的网店规模化运作,但刷评论、挂首页、买信誉这样的“服务”也在不断侵蚀网购所依赖的“第三者评价”体系。其实就跟菜市场买菜一样,许多生活化购物原本讲究的就是“回头客”、“人传人”,微店的出现在一定程度上再一次拉近了商家与顾客间的距离,也给网店的发展提供了一条可能的新途径。就像文中的早安一样,有许多成本较低的微店主都在尝试着自己的开店方式,也许这样的起步没有什么既定方式,也并不如何容易,但它却拥有更多的选择和可能性。