试驾教官的日常 (老车整备培训)

车辆整备环节是每一名试驾教官的必修课,也是基础课程!下面为大家图文并茂的分享一下车辆整备的注意事项(也是成都燚垚SF5驾控的团队执行标准-取自于多年的实际工作经验+国际行业通行惯例)“以借鉴2019年奥迪全Q系全系列西区试驾活动为例”

车辆整备大致分为:交接活动车辆及相关物资物料、车辆清洗、车辆燃料补充、车辆物料补充、车辆停放等几大板块

一、交接活动车辆及相关物资物料环节:

此环节是所有试驾教官开始工作前的首要环节,也是尤为重要的一步,工作流程为:与活动车辆提供方清点核对活动车辆---双方核对活动车辆有无车损及异常(填写交车表),签字备案---由试驾教官提取活动车辆---将活动车辆驾驶至指定活动地址/停车场---做活动前整备。

(1)与活动车辆提供方清点核对活动车辆执行标准(活动经验):准备每一台活动车辆所对应的的车钥匙名牌(方便核对、清点、分配、查找)。

老车整备培训,试驾专员讲解车辆基本操作

车钥匙名牌明细

(2)为了确保活动的顺序有序且安全的进行,“交车表”的填写必须规范及准确、便于活动开始前对不符合标准的活动车辆进行调整及分配,更便于发生突发状况后的追责及核查。

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交车表

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随车附件检查、备注、登记明确

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用电筒打光核查,有污渍处用手搽视-检查是否为不可去除划痕/损伤

若在交接车辆时发生任何异常及车损,请及时(以查验发现时,第一时间为准!)上报相关负责人,上报执行标准为:

拍照上传:先拍车牌(无车牌拍临时牌照,无临时牌照拍摄清洗车架号)---再拍损伤及异常除---上报至工作群---@相关负责人。

(3)由于交接车辆后会有试驾教官将活动车辆统一有序行驶至指定地点,所以所有活动车辆必须按标准贴放临时牌照(多活动车辆由厂家直接提供,未进行销售,所以没有地方车牌,用临时车牌代替,燚垚文化正在与有关部门协商申请,是否为这些活动车辆提供专用的试驾车牌取代每次活动前申请临时牌照的程序),标准如下:

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右前左后贴纸风挡上方且完整露出

二、车辆清洗环节环节又分为:普通清洗、展车标准(静态展示、发布会、车展居多:一

般由专业的车美工作人员完成,由试驾教官配合挪车及督导检查)。

普通清洗不过多作解释,多由整备组教官负责开至指定洗车场清洗或指导现场车美人员清洗即可,做到无明显污渍即可。

着重说明下车辆清洗中的“展车标准”,标准到底是什么?怎样核定的?

(1)展车停放:按厂家展示要求,按型号、颜色、依次停放(关闭所有车窗及天窗、不落锁、收钥匙、需要时接展厅备用电源保持通电状态),以车头为水平基准线对准,每台车左前方放置该车“名牌:车型介绍及其他参数”。

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展车停放

(2)展车清洗标准:图解重点

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外观标准(由车美人员在嘉宾参观后随时检查,保持标准状态

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外观标准(由车美人员在嘉宾参观后随时检查,保持标准状态

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外观标准(由车美人员在嘉宾参观后随时检查,保持标准状态

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外观标准(由车美人员在嘉宾参观后随时检查,保持标准状态)

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外观标准

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外观标准

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外观标准(由车美人员在嘉宾参观后随时检查,保持标准状态)

为了展示展车标准异于“普通清洗”,某些细节标准尤为重要!

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细节标准

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细节标准

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可用先扣除车标-停稳后安放或者使用千斤顶单边举升车辆进行调整

车内清洁标准:参照清洗内饰标准且做到车美在嘉宾参观结束后及时吸尘、恢复原状、任何部件无指纹及污渍。

三、车辆燃料补充环节

总则:保证活动车辆在活动过程中有充足的油料完成当天/当次/当段行程的工作,且所有活动车辆储备油料统一标准(Eg:同为满油、半箱油、1/3油量、1/4油量等):方便核算,及时对个体差异车辆进行油量补充。(注意防冻液+水箱水量是否储备充足,若不足,在活动开始前一次性补充!)

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确认邮箱位置

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根据油箱位置统一有序进行加油

四、车辆物料补充环节:

根据活动性质,一般在活动车辆内须配置:应急救援包、矿泉水、功能性饮料、临副食品、雨山等物资,具体摆放标准如下(总则:平均、统一、随用随补)

(1)应急救援包:车内副驾手兜处/中央储物格里。

(2)矿泉水+功能性饮料:每一个车门储物格内。

(3)临副食品:中央储物格/每一个车门储物格内。

(4)雨山:折叠伞:每一个车门储物格内,非折叠伞:后备箱。

五、车辆停放环节:

车辆统一停放一般发生在活动开始前及活动结束后,教师教官需要将所有活动车辆统一驾驶至指定停车地点,按标准核计及再次查验车辆(若在当天、当次、当段路程中有不可避免的非人员损伤,需要及时拍照上报相关负责人备案)。

总则:

(1)上报车损执行标准与交接车辆一致!

(2)按所有活动车辆及厂家的分配、分区要求,按型号、颜色、依次停放,以车头为水平基准线对准,每车间距略大于一个车门宽度(预防由于大力开门对旁边车辆造成碰撞损伤)。

(若无教官用手语(标准手语在下次文案中分享)指挥停车,由教官自行根据经验进行判断(通过主驾视角与旁车的后视镜齐平作水平参考),且必须待头车停放到位后,才能进行停车,切勿多车同时进行停车、倒车动作!

(3)车辆停放:车辆分配、分区>车型>车辆颜色(以具体活动要求为准)。

(关闭所有车窗及天窗、落锁、收钥匙、交还所有物料及车钥匙给车管负责人)

以上执行标准出自:成都燚垚SF5驾控,是根据多年的实操经验及国际行业标准整理而得,欢迎专业人事指导优化,共同为试驾教官的行业标准化、透明化出力,更欢迎更多对汽车运动文化充满兴趣且未能参与到专业级赛事中的伙伴加入,谢谢各位查阅!