随着新冠疫情的到来，电商直播成为了那只站在风口上的“猪”。来自商务部的数据显示，今年一季度电商直播超过400万场。其实，直播电商在发展初期流量积累很缓慢，以淘宝直播为例，直到2017年底也仅有几百万DAU，成交量也不大。可是从2018年3月开始，淘宝直播的流量、GMV双双飙升，DAU很快突破千万。2019年我国在线直播用户数接近5亿，GMV达到4338亿元。
现如今，随着疫情所带来的的影响，再加上罗永浩的带头，各个行业的大佬纷纷开启了自己的直播首秀，比如携程联合创始人梁建章、格力集团董明珠。其中有做的好的，也有效果不尽人意的。
而在这个全民一窝蜂做直播的今天，李佳琦和薇娅能牢牢把持着头部，很重要一点就是李佳琦曾做过南昌美宝莲的柜员，而薇娅自己开过实体服装店，他们都有过跟顾客面对面推销的经验，因此也懂得如何与屏幕前的顾客相交流，知道如何打动她们，引起她们的购买欲。
1、知识创造需求
德鲁克说，“知识是今天唯一有意义的资源”。对于营销来说，知识就是生产力，知识就是打动人心的力量。
要知道，营销的目的就是唤起消费者的需求。而需求从哪里来呢？一小部分来自于我们的本能和生理渴望，剩下的绝大部分来自于知识。知识的价值就是呈现顾客想要的信息，分享产品能为使用人群带来什么样的好处，给顾客提供服务和便利。
拥有丰富的知识，才能支撑你在直播间里滔滔不绝说上几小时话，让观众对你产生兴趣，愿意一直听下去，而不是听得昏昏欲睡、兴致全无。有丰富的知识打底，直播才不会变成无聊的聒噪。
2、人格魅力
对于直播卖货来讲，最重要的是给消费者制造一种身临其境的现场感。让消费者在看直播时，天然进入到一个购物情景，正如其在线下商场逛街一样。直播要让消费者感到舒适、感到自在、没有疑虑，这样他才会在极短的决策时间内，不搜寻信息了解更多，不比对价格和同类产品，直接下单购买。
这就需要主播发挥自己的人格魅力，帮助消费者创造好的购买体验。就像薇娅在接受采访时说，直播是一种陪伴，而不是让消费者买买买就完事了。
人格魅力来自哪里呢？人格魅力=颜值形象+个性能力+表达风格
颜值形象并不是说长相普通的就做不了直播，而是要根据自己的长相和形象去设计相应的人设风格。
至于表达风格，可以包括语言的使用、口头禅，比如提到“Oh My God”、“所有女生”、“买它”，所有人都知道这些词指的是谁。
但归根结底，风格的建立，要从自己的个性和普遍人性出发。不要为了夸张而夸张，不要为了吸引眼球去做一些让大多数感到不适应和难为情的事情，这样的风格或许能吸引流量和关注，却很难带来购买。
对于普通消费者来说，购物是一件严肃认真的事情，消费者不是傻瓜，他们精明、精打细算、谨慎而不轻信。
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