
三国鼎立,蜀已亡
回望历史,商业世界里有着太多的成王败寇,曾经国人求不可得的黑莓,如日中天的诺基亚,津津乐道代言潮流的ICQ,太多的品牌、企业曾在历史舞台上叱咤风云,而今都已灯灭茶凉。
而曾经的IBM退出了称霸的PC市场,却在企业服务领域占据一席之地。诺基亚、摩托罗拉、爱立信离开手机业务后,还是在通信设备服务占据一席之地,而在中国电商市场褪去颜色后的亚马逊是否还能在AWS云服务、跨境电商B端服务等领域壁虎断尾地存活?
在过去的IBM战略转型,诺基亚、摩托罗拉的业务取舍,不难发现,IBM对PC的放弃,更多是关联度不大的两个领域的取舍,是基于PC端与企业服务端弱关联的决策。而诺基亚、爱立信等通信业巨头对手机设备业务的舍弃,更多是无力回天的放弃,同时也造就了华为在通信基础设施设备与个人设备的双强势。
最初接触亚马逊,更多的还是叫卓越亚马逊,而且习惯性的会叫卓越,直到后来逐渐在京东、淘宝上购物之后,才称之为亚马逊。最初选择卓越亚马逊,更多的是因为当时卓越网的知名度较佳,而有了亚马逊外资企业的品牌加持,自然就选择了去卓越亚马逊购物,当时的自己对于新蛋、京东和淘宝的信任度不高,淘宝是因为大多是小玩意、假货且书籍、数码较少,京东是因为当时京东覆盖城市、影响力还没那么大,而新蛋在几次配送不及时和不好的服务体验之后,就基本放弃了,于是乎卓越亚马逊就成了一段时间内网购的主要网站。
在一次购物配送出了问题,亚马逊成都售后服务中心致电处理时,觉得十分意外,因为互联网公司、外资公司,总部或者服务中心设在成都,简直是个不可思议甚至于不可理喻的事,成都的商业环境的滞后,必定会暗藏理念的落后,就像一个身处非洲大草原的人,决计不可能及时了解世界最新的资讯,不在于要不要,而是环境决定了没有硬件条件。
而后,在每次购物中,慢慢地会在京东、淘宝平台比较,有些亚马逊找不到的商品,经常也会去其他平台逛逛,慢慢地感受到淘宝、京东平台网站购物体验、物流配送以及优惠活动等各方面的立体洗礼后,就中断了亚马逊的购物,以至于近年来除了kindle硬件和电子书,其余方面就极少与亚马逊产生交集。
渐渐地,当阿里推出天猫建立正品形象,京东用机器狗和JD替换了360buy的时候,亚马逊只是隐去了卓越,同时却也没把亚马逊装饰打扮,佛系虽然是近年的潮流网络词,亚马逊却已在践行多年。
我想,亚马逊中国,大体是把中国当成了一个茶点或者配菜了,有则好,无亦影响不大地尾大不掉着,亚马逊中国也从来没有任何本土化的运营,在淘宝、京东广告覆盖电视、户外、乡下刷墙的时候,亚马逊更多的是在默默地十年如一日,网站体验都不曾有过大的更新。
而在放弃2C端电商的中国市场之后,AWS与跨境电商也岌岌可危,电子商务是互联网时代连接供求双方的渠道桥梁,失去了购买者的市场,还有多少商人会来兜售他们的商品呢?
不论是人还是企业、组织,原地踏步,保持不立足用户体验的傲娇,终归会被历史遗弃,如同求长生、炼仙丹的老庄之道教,终归会消逝于滚滚红尘。
回望过往,世界一直在变,唯一不变的就是新人笑旧人哭,而这个世界只是默默地凝视着如滚滚长江东逝水般湮没的历史尘埃,譬如诺基亚,譬如亚马逊。