互联网河豚 (大连天正河豚)

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大连天正实业集团(下称“天正”)自 1993 年开始养殖河豚。过去 20 多年,在“禁食令”的限制下,天正河豚始终以出口为主,其河豚出口量占我国出口总量的一半左右。

为推动河豚在国内市场的合法化,天正作为国家有关部门的试点单位,先后在大连和北京等地开设河豚特色餐饮店,为有关部门提供河豚方面的信息和数据研究。

如今,河豚“禁食令”有条件开放,天正获批首批河豚鱼鱼源基地,并率先申请了加工销售许可。今年“双十一”,它还借着互联网的东风,第一次将河豚送上了网络渠道,成为我国“互联网第一河豚”。

产品:把握精深加工方向

自 1993 年开始,天正已做了20 多年的河豚,但在其餐饮部经理王常玉看来,天正却始终只做两件事,那就是养殖和宰杀河豚,而很少进行精深加工。 “这是因为之前的河豚主要出口到日本和韩国,这些地区有吃生鱼片的习惯,因此,出口到这些地区的产品,以冰鲜河豚为主,很少有精深加工类。在他们看来,只有不够优质的产品,才需要进行精深加工。”

他认为,随着河豚“禁食令”有条件开放,国内市场逐渐打开,以后河豚类产品的精深加工将是一个方向。“市场需求决定产品研发。之前的产品之所以以冰鲜为主是由日韩饮食习惯决定的。我国消费者没有食用生冷食物的习惯,喜欢烹制熟化的产品,因此,未来这种产品的种类将会越来越多。”

据他介绍,天正已经根据中国消费者的饮食习惯,研发出了油炸鱼块、河豚饺子、河豚丸子等多款产品。现在正向有关部门申请产品流通销售备案,等备案成功后,将很快推向市场。

除了以上冷冻食品外,更多便于携带和推广的即食类休闲食品,比如河豚鱼干等也已研发成功,静待上市。

尽管现在已经有了多款储备产品,但王常玉却并不放心,反而有种隐隐的担忧。 “河豚产品最大的卖点就是鲜美,这也是很多人喜欢吃的原因。如果精深加工类产品不能很好地保留这一卖点,而是将其做成其他原料也能加工的东西,那么精深加工的意义就不大了。”在这一理念下,他表示,天正正在积极研发一些特色性产品,这样既可保留河豚的卖点,又能提高产品附加值。

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▲天正精分割单冻河豚

渠道:餐饮探路,商超和线上组合扩张

若研究我国几家主要的河豚养殖企业,比如华鲀、天正、富谷等,就会发现一个有趣的现象:在过去 20 多年的河豚“禁食令”下,它们都开设了自己的餐厅。

在“禁食令”下,莫非这几家颇有影响力的企业敢顶风作案?答案是否定的。据王常玉介绍,这和我国河豚政策的不断调整有重要关系。

在中国渔业协会河豚分会和中国河豚养殖企业的推动下,国家有关部门一直在对河豚产业的发展情况,以及其究竟能否放心食用进行积极调研。而上述企业的餐厅就是为了给这些部门提供第一手数据资料。

作为我国最早开始养殖河豚的企业之一,天正也是首批试点企业之一。早在 2007 年,它就在鱼源所在地大连开设了第一家主打河豚的餐厅“天正河豚”。几年后,它又在北京将河豚以新资源食品的形式摆上了餐桌。

可以说,现在河豚产品之所以能够有条件开放,与天正等企业的努力有密不可分的关系。

由于这些试点餐厅的存在,使得河豚最早在餐饮渠道大展拳脚。

据介绍,今年河豚“禁食令”解除后,天正又新开了一家店面,目前正在积极筹备中,很快将开门迎客。

考虑到这一产品在诞生之初承担的特殊任务,因此,这些餐厅在店面面积、装修风格等方面多接近中高端,这无形中阻挡了一部分河豚饕餮客的品尝热情。

“禁食令”解除后,为了让更多消费者品尝到河豚的美味,天正又开设了一种更加“小而精”的餐饮店—— — 河豚先生。它主要针对的就是大众消费,店面面积不大,中等装修,受到河豚爱好者的极大欢迎。

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尽管当前,餐饮渠道仍是我国消费者接触河豚的主要方式,但王常玉认为,随着越来越多的企业拿到河豚加工产品的销售许可证,这类产品在销售渠道上也可能会发生一定的变化,商超和网络渠道也会开始销售。

“这和产品形态有关。如果出现了即食类或油炸鱼块、河豚汤等速冻产品,那么就很适合家庭消费,同样在商超和网络上也可以销售。”王常玉说。

其实,在今年的“双十一”,天正冰鲜河豚就已搭上了东风,通过一个名为“肴易居”的天猫店铺试水了互联网渠道。王常玉表示,这次活动仅仅是一个尝试, “更多的是想试试消费者的反应,然后再决定后续要不要做网络渠道”。在他看来,当前生鲜电商火热的情况下,像河豚这类“稀罕物”还是很适合在网上销售的。

但是,他也担心新渠道的开发会给河豚产业带来不利的影响。“之前,消费者接触到的河豚类产品都是烹制好的,专业厨师在烹制过程中最大程度地保留了河豚的鲜美味道,因此,大家吃到的口味都不差。但通过网络或商超购买的河豚,更多的是一种未经加工的食材,需要消费者自己烹制。个人烹制水平不一,呈现出的口味也会有差距。因此,我很担心,很多消费者抱着猎奇的心态首次购买河豚后,由于不会烹饪,就认定河豚不好吃,影响重复性消费行为。”

王常玉表示,为了防止这种情况的发生,未来,天正除了销售河豚类产品,还会在大卖场等场地推广烹制方法,更好地培育消费者。

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▲天正河鲀河豚鱼干

营销:顺应互联网趋势,突出体验式营销

王常玉认为,对大多数消费者来说,河豚是一个比较新奇的产品,因此,如何让更多人接受仍需要企业有意识引导。

他表示,天正最早开的两家餐饮店除给有关部门提供研究数据外,另外一项任务就是推广河豚。

“在很多没有食用河豚习惯的地区,它仍是一个有毒的传说。让那些人了解并接受河豚,最直接的方法就是让他们品尝。”王常玉坦言,天正在大连和北京所开的两家店都起到了这样的作用。

除了利用餐饮店为河豚正名外,天正还早早地利用微博、微信等手段,对这一产品进行营销推广工作。

早在 2011 年天正位于北京的餐饮店开业时,它就开设了“天正河豚”的官方博客,并派专人管理,作为对外的形象展示窗口和宣传推广窗口,在那里不仅发布一些新推菜品、门店活动,还会介绍河豚的营养价值以及烹制方式。为拉近与消费者的距离,他们还邀请一些美食爱好者和点评家到店内品鉴,撰写相关文章发表到官方微博上。

在王常玉看来,与电视等传统媒体不同,微博和博客等传播范围更广,影响力更大。“随着微博、微信等互联网媒体的兴起,很多人的阅读方式都碎片化了。因此,企业要想有更好的营销效果,也得学会适应消费者阅读习惯的改变。”他认为,网红经济的出现,恰恰说明了互联网营销的巨大影响力,如果一家企业能够将河豚像网红那样运作,那么河豚肯定也会成为网红。

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