昨日，
蛇口医院传来好消息，
该院已顺利通过了国际JCI复审。
那么，国际JCI是个啥？
于是我们去请教了市卫计委副主任常巨平，get到了这些
JCI国际医疗标准是全世界公认的医疗服务标准。它是国际上最严格、最精细、最安全的医疗标准。通过JCI国际医疗标准认证，既代表了医院拥有高水平的医疗服务，也是医院与国际接轨的一种有效方式。
JCI认证标准涉及医疗、护理、卫生、药品、人员资格审核等方方面面，一切围绕“患者安全”来开展工作，每个点都要站在患者的角度来衡量是否存在安全隐患，安全措施是否得当，从而建立相关制度或流程来管控安全。
也就是说，这个JCI是灰常international的而且一切都围绕“患者安全”展开哟！
华南地区首家！我们一起来回顾一下蛇口医院的JCI之路
2016年7月4—9日，国际JCI总部评审委员按照JCI第五版评审标准，结合最新的评审方法，对蛇口医院进行了为期5天的检查和评估，对于这次复审，其严格程度堪称苛刻。
检查内容包括国际患者安全目标、医疗可及性与连续性、患者及家属的权利、患者评估、患者治疗、麻醉及外科治疗等14章1000多条衡量要素，涉及医院各个科室，内容包括文件审查、患者追踪、病人照顾、药品使用与管理、患者安全、消防安全、院感控制、健康教育、设施安全等多个方面。
南山区副区长王东表示，经过3年的持续改进，蛇口医院又一次高分通过了JCI认证复审，也成为华南地区首家通过JCI(第五版)认证的公立综合医院，蛇口医院的医疗品质上了一个新的台阶。
通过JCI认证复审以后，蛇口医院将······
1建立全面的评估体系不再是看“病”不看“人”
根据JCI标准，医院制定了一个评估的体系：初步评估——再评估——出院（离院）前再评估，并制定了相应的制度和流程，以患者为中心，在日常工作中严格执行，对每一位就诊者（包括：门诊、急诊和住院）都要进行全面评估。医院会对患者的生理、心理、社会文化、经济进行全面评估，关注患者疼痛、营养、康复问题。
整个患者评估体系都是围绕着患者安全、以患者为中心的服务理念运转。在这种充满人性化的温情的服务下，患者对于治疗的认可，对于医生的信任是从心底里发出的，是技术和设备所不能达到的。
蛇口医院院长黄勇跃说，从传统医疗的“看病”，到国际化医疗的“看病人”，让大家看到了医疗模式的差异，前者以“病”为中心，后者以“病人体验”为中心，只有尊重人的病理、生理、心理多角度需求与体验，降低医疗差错率，才能提升治愈率，并全面提高医疗满意度。
2国际患者安全目标让患者更安全
蛇口医院在制度中增加体检科有别于全院的身份识别方式，更加明确清晰。有效沟通，增加全新标准，该院引入SBAR交接机制（SBAR是一种以证据为基础和标准的沟通方式，曾被用于美国海军核潜艇和航空业，在紧急情况下保证了信息的准确传递，也是世界卫生组织所提出的标准化沟通模式），从制度、推广、宣教和落实各个环节改进员工的沟通模式，让SBAR交接模式深入人心，提高沟通效率。SBAR沟通模式应用于*班交**、转科、出科检查等所有需要沟通的环节。
改善高警讯药品安全性，该院在药剂科的带领下将相关制度规范明确，药品标签更加清晰，存放保管更加整齐有序。正确的手术部位、操作，虽然与第四版比较没有很大的变动，但是门诊手术室执行率作为三个院级指标之一，多个辅导专家都指出这将是复审检查的重点之一，住院手术室、门诊手术室及相关科室给予高度关注，并密切配合，发扬团队合作精神，众志成城，反复演练流程，不放过一丝细节，最终在复审中获得医疗组评审委员Patricia O’Sha高度赞扬。
预防院内感染，洗手是预防院内感染最有效的方式，手卫生也是三个院级指标之一，院感科带领全院在手卫生方面做了大量的改进工作，评审员提到手卫生在全世界都是比较难的课题，并赞许医院洗手率已经高于世界一般水平。在后续检查中，评审员对手卫生方面做了全面细致的检查，提供全面资料，环环相扣进行追踪，该院完整的跌倒评估、宣教记录、手腕带清晰的标识、全院大小台阶斜坡醒目的警示标记，都令人赞叹。
3教育学习的过程也是持续不断地质量改进的过程
健康教育是促使人们自觉采纳有益于健康的行为和生活方式，消除或者减轻影响健康的因素。随着优质护理概念的提出，患者对健康教育知识的需求增加，对病区护士综合素质也提出更高的要求。
在员工学习建设方面，JCI办共举办了19次院级培训，先后邀请了医务科、护理部、质控科、安保科、检验科、药剂科、科教科等对员工进行医疗安全、护理质量改进、交接班管理、安全生产知识、多重耐药菌——细菌报告解读，高危药品管理、PFR患者和家属的权利等的培训；每周利用下班后一小时进行学习、培训，考核，掌握JCI相关知识；邀请香港仁安医院、上海华山医院、浙江省人民医院的医疗、药剂、总务、信息各个部门的专家进行专项辅导，从16楼顶层到地下2层逐层地毯式检查和追踪，不放过任何一个细节问题，不留半点疑惑。
4持续改进质量关注患者安全
随着JCI复审结束，JCI评审委员对医院在患者安全和质量改进方面做出的成绩表示高度的认可，肯定了医院医疗、护理、后勤方面所作的努力，并称赞很多方面都达到了国际先进水平，是南山区乃至深圳市其他医院学习的榜样和标杆。
在JCI复审闭幕仪式上，黄勇跃强调将继续按照JCI的标准，进一步完善制度、改进流程、提升质量；结合专家在这次评审期间指出的问题，认真抓好落实和整改；更好地把JCI理念贯彻到日常工作中去，努力使医院安全文化成为全院员工的自觉行动。
附：截止2015年10月通过JCI认证的医院
