作为一个打车专业户，我用过的出行品牌少说也有十几家，但是体验实在称不上有多好，去年年底开始接触到耀出行之后，我当时就觉得：这应该就是出行领域的天花板了。这真不是夸张，分享下我使用大众出行品牌和耀出行的体验，大家可能就知道了。
使用大众出行的痛点，我觉得是在于生理和心理上的双重不舒适，怎么理解？首先，从我使用一些大众出行品牌的经历来看，很多出行平台上营运的车辆都比较老旧，车内环境堪忧，地垫翘起，车内有异味，夏天还好，可以开窗户通风，冬天都是密闭的，还会开空调，非常容易晕车。另外，司机的素质也不是很高，我遭恶意取消订单不是一两次，你的行程会不会被耽误，真的全开司机心情了。有时候有点事情耽搁了，比如在等电梯，或者在导航去上车点，让司机师傅稍微等一会，司机可能就会不耐烦了，整体给人的出行体验是比较差的，但耀出行完全不同。
使用耀出行之后，我才知道，原来出行也可以是一件让人享受的事情。首先在营运车辆上，耀出行就可以直接和市面上的一众出行品牌区分开来，得益于奔驰官方直营的优势，耀出行的营运车辆都是包括奔驰E级轿车、奔驰S级轿车、奔驰高定商务型等在内的豪华车型，在普通的打车软件上，你还真的很难能打到这些车型。我也体验过耀出行的好几款车型，每一台车在接驾之前都会进行物品的复位、车内环境保洁、消毒等，确保车内整洁，干净无异味。再加上奔驰车型豪华的内饰、丰富的配置，乘坐体验是十分舒适的。
除了车辆，耀出行配备的出行管家也是给客户带来美好出行体验的关键。耀出行的每一位出行管家在正式上岗前，都会经历严苛的筛选与培训，完全是按照世界顶级私人管家的标准来培养的，业内甚至流传着“100个专车司机才能出一个耀出行管家”的说法，由此可见出行管家的素质有多高了。而我实际接触下来后，我认为也是实至名归。出行管家一般都会提前半小时左右到达接驾地点等候乘客上车，我使用耀出行少说也有十几次，从来没有出现过让我等出行管家的情况，几乎每次都是提前就把我送到了目的地，所以如果是赶飞机，赶重要会议、聚会等，选择耀出行一定没错。另外，出行管家的服务态度也非常亲切，穿西装，打领带，全程微笑服务，如果随身携带了行李，出行管家也会主动帮忙提行李。
有对比就会更明显，我从一个同时使用过多家出行品牌服务和耀出行服务的角度来看，我觉得耀出行确实在出行品质、人文礼遇这一块做得非常到位，赋予美好出行更多可能，我想这也是为什么耀出行能在一众出行品牌当中脱颖而出的关键。