
抽检师最近关注到了一个消息:京东家电对开放平台售卖的热水器进行了大规模抽检行动,经检验有21家品牌不符合规定,目前京东已将不符合规定的21家热水器品牌下架处理,但这些品牌在天猫、苏宁等电商平台依旧售卖,部分销量惊人。

秉承严谨的职业精神,以及对消费者、平台商家负责任的态度,抽检师第一时间询问了天猫品控小二,得知京东声称下架21款不符合国标的电热水器及燃气热水器中,仅5款(金鹊,华产,德尔顿,捷狮,荣飞)在天猫有销售;还有美率、村田、宾胜等品牌,并没有在天猫销售。
至于剩下16个品牌嘛……仅仅是京东在售。
依然在售的5款,都存在于各自的旗舰店。其实金鹊和荣飞的部分商品也曾是抽检师的抽检对象,例如金鹊品牌的热水器在近两次抽检质量都是符合国家标准的;荣飞品牌也曾被抽检两次命中,其中一次质量合格,另一次天猫对不合格商品做了删除处理。
必须要强调,抽检并不是一锤子买卖,所有对不合格产品的定位,都要谈论到具体型号及批次。
比如某企业生产的A产品不合格,不代表该企业的B产品也不符合国家标准。一个批次抽检不合格,不代表另外一个批次抽检一定不合格。天猫对于整个抽检项目有完善的流程和机制,确保以事实为依据,公平公正。
所谓的“大规模抽检行动”,如果只是抽检一批次产品就判处21个品牌不合格,给人家判“死刑”,那抽检师只能说,这种事情我们不做,我们所有的抽检都是针对不同批次反复校验,如果多次结果均显示确属不合格,才对店铺予以处罚。
不然你以为,一年一个亿是怎么花出去的?

还要说一句,虽然各个平台都赋予抽检师很大权力,但其根源在于商家和消费者的信任。
用一句模糊不清的“大规模抽检”,就下架21个品牌,是“保障品质”还是滥用平台优势行使霸权,抽检师不想多说。
BTW,如果专业抽查能发现这么大量的需要下架的商品,抽检师只能说,货源需要把控了……目前天猫在售的所有商品均有强制3C认证,符合国家强制标准,招商标准之严足够把劣质品牌拒之门外,这是第一道关,之后才有品控的动态抽监关。
所以,如果所谓专业人士从京东抽检大量不合格来推断天猫在售同品牌产品不合格,还是建议他们先看看京东招商入门关是不是太松。
再强调一遍,平台商品质量提升需要,平台和商家共为已任,抽检只是发现手段。天猫抽检师一直以来秉持赋能的态度,并不是简单粗暴地下架商品,而是结合培训等一系列手段,提升整个互联网商品质量。
套用一句话:如果抽检下架是万能的,还要招商把关干嘛?
