出国看病，你真的准备好了么？
美国医疗条件好是被世界所公认的，对于重大疾病的患者来说，能有机会去美国看病犹如抓住生命最后一根稻草一样珍惜，但是很多患者抵达美国后，会发现看病没有在中国方便，如果没有熟悉美国就医体系的朋友帮助的话，会遇到各种各样的困难，这是因为患者不熟悉美国的就医程序和步骤，作为一名专业的海外医疗从业者，更愿意做一名爱心公益的传播者，现将美国人看病的流程和步骤做出如下总结，分享给需要的人。
在美国，当你决定看医生时，大致有以下步骤：联系自己所选的医疗保险公司或雇主，通过上网或打电话的方式要求保险公司或雇主提供一份你所住地区的医生指南（这份指南包含医生的名字，执业背景和办公室地址）然后根据自己所患的疾病，在网上搜索到在此疾病专科领域声誉、经验较好的医生，打电话到医生办公室进行预约，按预约时间前去问诊。
这是美国人的看病习惯，首先选择医生，不论医生在哪个不出名的医院就职或者是自己开诊所，都会去找选定的医生看病，而不会盲目的追求医生所在的医院的排名以及地理位置。
而中国人的看病习惯是先找医院，再找医生。很多患者打电话来迈德瑞咨询时，都会问美国排名第一的医院是哪一家？我就要去排名第一的医院。美国看癌症最好的医院是安德森么？我就去安德森。其实每个医院都有自己的专科强项，都有自己顶尖的医生，都有某种疾病的科研小组，好比UCLA（加州大学洛杉矶医学中心），中国的肿瘤患者很少会选择这家医院看病，因为大部分人只知道它在全美综合排名是第四或第五，不在前三；却很少有人知道UCLA的乳腺癌专科是全美乃至全球排名是第一的！UCLA是乳腺癌内分泌疗法和赫赛汀治疗的发源地，在乳腺癌内外科治疗上占据领先地位。这家医院的乳腺肿瘤中心在职医师，均为美国医疗乳腺癌领域的顶尖人物，Dennis医生就是乳腺癌专科的领军人物，是她研制开发了赫赛汀，并成立了乳腺癌方面的科研小组。
Dennis Joseph Slamon, MD
从业经验： 44 年
专业领域：肿瘤学，尤其是乳腺肿瘤
主要获奖情况：
1998 年 Super Doctor
2014 年 Karnofsky 奖（美国临床肿瘤学家最高荣誉）
特殊贡献：首次确立了 HER-2/neu 与乳腺癌患者预后关系，研制开发的 Herceptin（赫赛汀） 获得 FDA 批准用于乳腺癌治疗。
（Dennis医生简介）
所以，智慧的患者在去美国看病时会选择以美国人看病的方式而不会按照中国人看病的方式去美国看病。
美国看病的具体流程和方式，请看下文：
第一步：选择一个主要的医生
一般来说，患者在未经过的主要医生问诊的情况下，不能给一个专科医生打电话预约。因为专科医生通常需要一个基本的诊断即从主要医生转来的诊断书。专科医生的专长在其专科上，不会花时间也没有义务把给患者做全身检查来做诊断。因为那是主要医生的责任。
第二步：预约问诊时间
美国看病都是预约制，如果没有预约，医生有权拒接接诊；预约时必须要有一个会讲英文的人帮助你，如果接电话的人不明白你的英文，电话将会终止。
如果你是个新病人，请准备好你的姓名，出生日，地址，电话号码和医疗保险。如果你没有医疗保险，告诉医疗办公室（诊所）你无医疗保险但将自己支付所有医疗费用，并在预约前询问好大约需要多少费用。
在预约之前，医疗办公室（诊所）可能寄给你一份新病人需要登记和完成的资料。你必须用英文填写全部资料并交回。如医疗办公室（诊所）接收你为新病人，你需要告诉你的医疗保险公司你所选的主要医生的名字。这样保险公司才会付费。
第三步：准时抵达医院
如果你是新病人还没有填写任何资料，预约时间是上午09：00，请至少在预约时间的30分钟之前到达。如你有了预约，但因某种原因不能来，你必须在24小时前打电话取消或重新预约，否则将被罚款。
如果你以前看过相同的医生，预约时间是上午09：00，应在08：45之前到达。如你迟到，你可能将不能看医生，因为这个事先为你安排的时间已经过去了。除非你事先通知医疗办公室（诊所），你遇到了交通堵塞，可能迟到五分钟且办公室同意为你保留这一预约时间。如你失去了你的预约时间，通常办公室收取一定费用。
第四步：注册付费填表
1.注册签到：到前台check in登记口签到，告诉接待人员患者的名字和预约时间。美国人带照片的身份证件和医疗保险卡（国际患者携带护照）
2.部分付费或全部付费：如以前来过并有医疗保险，患者将要支付部分费用；如没有保险，患者将在看医生之前全部支付费用。
3.填写就诊表格：患者需要填写两种基本表格，第一种是关于患者和患者的病史；第二种是关于医疗保险和HIPPA政策等。如患者不能自己填写，可以找人代填，但需代填人与你同时签字说明有效。
第五步：候诊注意事项
1.请勿抽烟！
2.请静音或关掉手机，尽量不打扰他人。
3.静候护士叫你进去见医生。
4.如咳嗽时请把嘴遮盖住以免传播病菌。
5.儿科诊所常分：健康儿童体检区和病儿区。
第六步：问诊准备资料
1.假如患者是新病人，护士会检查你的身高体重体温血压等，取得患者的基础数据。假如需要脱衣服，护士会指导患者该怎样准备，穿上罩衣，等候医生。
2.有什么病？ -患者必须告诉医生你有什么不舒服。如患者的英文不好需带一个翻译-必须有能力来叙述你的病情或哪里疼痛。在来之前请把患者的问题写在纸上，以免忘记，患者的病症和问题在有限的时间里得到最好的处理和回答。
3.患者服用的药品种类-带一个药品清单，包括一次服几片和多长时间一次。或带来药瓶说明情况。如患者服用的是中国药品，要知道它的英文名字。
4.带病历-如患者在以前的医生那里有一个检验结果和病历，请把它带来。另外，需要提供药物过敏的药名。
5.患者大概有15-20分钟的时间看医生。医生需要这个时间给患者一个诊断和需要的治疗方案，并解答你的疑问。遇到患者不懂的病名和药名，患者可以要求医生用通俗的话（非医学术语）解释或写下来。如患者有多项身体问题，一次选择三个最重要的，并排好优先次序。一般来说，有三个以上的病情，医生会让患者预约另一时间。
第七步：再一次到服务台确认
在患者离开医院之前请再次到前台确定以下事项：
1.查清和确定所有的事宜是否全部做完；
2.医生是否要你再来复诊并给患者一个新的预约时间；
3.是否需要预约其它的检查或化验或转到专科医生那里；
4.如果需要转诊到其它专科医生，前台要给患者专科医生的电话号码或帮患者预约；
5.是否需要患者支付额外的附加费用等；
出国看病并非想象的那样简单，并非会几句英文就能搞定的。如果患者从来没有过海外求医的经验，那么还是建议患者选择一家严谨的、专业的海外医疗公司来帮助，迈德瑞作为美国医疗网络联盟中国运营中心，积累了丰富的海外就医经验，将可能会遇到的问题与困难在发生之前就处理掉，帮助患者达到安心、顺利看病的目的，让患者除了看病之外不再为其它事情担忧操心，给患者一个平静就医的心情更有利于病情的恢复。
如果患者想要通过迈德瑞去美国看病，只需提供完成的病历资料并与迈德瑞的主任医生沟通问诊，其余的可以全权委托迈德瑞来办理；
以下是迈德瑞在转诊重疾患者出国看病时的内部操作流程供参考：
1.填写海外就医申请表：该表格包含个人基本信息以及个人疾病史，家族疾病史，现在病情所处阶段等。
2.收集国内病历资料：将患者所有的就医病历进行收集整理分类，医院病历报告、影像资料、病理切片等。如患者的检查结果时间过久或不完善没有达到美国医院的要求，迈德瑞会协助患者前往迈德瑞实体医院进行相关检查并收集检查结果。
3.撰写英文转诊报告：主任级别的并有美国多年进修经验的博士医生亲自问诊患者病情，并撰写专业的符合美国医院要求、标准的英文转诊病历报告。
4.翻译中文病历资料成英文：专业医科毕业医学翻译，会严格按照美国医院要求的格式、内容与标准进行翻译，并经过同事校对后发给患者进行确认。
5.Precis系统评估：将患者的所有病历信息提交到美国医疗网络联盟的precis系统中进行搜索匹配，搜索出与患者病情相似的数据，并未患者出具一份评估报告，该报告包含问诊医生推荐、医院推荐、费用预估、以及美国就医所需花费的时间。
6.讨论制定就医方案：与患者讲解Precis的评估报告，并听取患者的意见，与患者共同商讨制定出一个最适合患者的美国就医方案。
7.预约医生/医院：根据为患者制定的就医方案，为患者预约患者选定的医生和医院，将患者的英文病历资料、美国医院就医问诊表、护照首页等资料电邮给美国的医生，并将影像光盘和病理切片进行国际快递给美国医院的相关负责人。医院收到影像资料后会转给影像科进行会诊，病理切片会送到病理科进行染色分析并出具相应的报告。
8.出具医疗邀请函：患者的病历资料经过美国医院的严格审核后，如接收患者，会为患者出具一份正式的医疗邀请函，邀请患者前往美国的医院看病。便于患者办理美国签证和进入美国海关。
9.签证办理：由迈德瑞的多年美国签证办理经验的专业签证经理为患者及家属提供签证办理服务，包含美国医疗签证表格的填写、签证材料的准备、面签前的辅导、以及办理过程中的所有相关注意事项，如与特殊情况，还会协助患者办理加急申请。
10.出行准备：迈德瑞的运营经理会根据患者及家属的需求，为患者定制适合患者的就医生活计划，包含协助患者预定机票、公寓酒店、安排当地员工做好接待准备等。
11.就医协助：迈德瑞驻美国的中文协调员，会提前安排好患者就医的所有事项，包含协助患者前往医院国际部进行注册、填写医院的问诊表及隐私同意书等表格；陪同患者前往医生诊室候诊，协调患者、医生、医学翻译之间的沟通交流；预约下一次检查的时间，针对医生给出的治疗方案，能够让患者与国内主任医生进行沟通讨论来共同制定下一步治疗计划等。
12.生活协助：迈德瑞的中文协调员会前往机场接机，并协助办理公寓或酒店的入住手续，帮助患者和家属熟悉公寓附近的生活环境，包含公共交通、生活超市、唐人街位置、突发情况如何处理，如何使用无线网络，如何打电话使用微信等。在患者病情允许的情况下，开车带患者和家属附件观光舒缓心情等。
13.退费指导：患者看病回国前，会协助患者前往医院的国际部进行退费手续办理，讲解医院收费模式，指导患者与医院进行退费事宜。合理维护患者权益。
14.病例资料翻译：患者看病回国后，迈德瑞会联系医院索取到患者在该医院的所有检查及问诊报告，并进行整理翻译成中文，以供患者在国内再次就医时参考使用。
15.回国后专家随访：患者回国后可以得到迈德瑞实体医院主任级别的专家进行随访，了解患者病情并进行用药或治疗指导。
16.延续治疗协助：如患者在美国问诊并治疗一段时间后决定回国治疗，会协助预约医生，并将患者的所有病情资料发给医生以便医生详细了解患者病情，为患者提供最适合的延续治疗。
17.建立患者信息档案：迈德瑞会将患者的所有病情资料，包含出国前与出国后的病历资料，以及在美国就医过程中遇到的问题记录归档，以便患者日后查询使用。
18.二次赴美就医免费预约：如患者想要再次前往美国的医院进行检查或治疗，迈德瑞免费帮助患者进行医生的预约并为患者撰写当前病情报告发给美国医生参考。
读到这里，如果您或亲友有出国看病的计划，您再问一问，真的准备好了么？所做的看病方式与攻略是否正确？选择的医生是否真的适合？
我是一名海外医疗的工作者，我只想把我对行业的了解和认知分享给有需要的人，从心出发，提醒那些已经经历过病痛折磨的家庭做好万全准备，扫除求生治病道路上的种种挫折与困难，顺利看病，重拾健康！